消费者行为学教学方法研究

张思文　朱民田　张薇

[摘 要]消费者行为学是市场营销学科的核心课程，传统教学方法具有学生缺乏主动性、弱化学生思考能力、学习内容与目标割裂等局限，为此文章结合消费者行为学本身特点和以学生为中心的教学理念，提出案例教学法、情境教学法和任务驱动教学法三种教学方法，为消费者行为学课堂教学提供参考。

[关键词]消费者行为学；案例教学法；情境教学法；任务驱动教学法

[DOI]1013939/jcnkizgsc201707139

1 引 言

市场的主体和核心是消费者，新的市场营销理念坚持把满足消费者需求作为企业的首要目标，如何赢得顾客满意和忠诚，是企业生存和发展的决定因素。因此对消费者行为学的学习至关重要，是否能够掌握消费者购买决策的影响因素，能否具备分析和研究消费者的能力，不仅是对市场营销专业学生的要求，也是对市场营销专业教师教学能力的考验。

2 消费者行为学的学科特点

消费者行为学是市场营销学科的核心课程，是市场营销专业的重要组成部分，与管理学、市场营销学等其他专业课交叉联系，相互铺垫，更是心理学的重要分支，因此，消费者行为学具有以下特点。

21 应用性

营销专业本身对教学应用和学生实践能力具有较高要求，消费者行为学更是如此，不光要求学生掌握基础理论，更要求学生具备依照基础理论分析和研究消费者的能力，每章节都包括对学生实际应用能力的要求。

22 综合性

消费者行为学不是单一的……