医院办公自动化系统的功能分析研究

黄彩虹

[摘 要]随着科学技术的不断发展与进步，科学技术已经成为人们生产生活中不可缺少的重要部分。作为对时代发展要求的响应，现代化医院建设已经逐渐认识到自动化办公系统的重要性。面对我国医院办公系统中存在的不足，我们应该加强对办公系统自动化的研究，并且及时认识到自动化系统的优势所在。因此文章对于医院办公自动化系统建设的功能优势进行了进一步的分析探究，得出了医院办公自动化系统具有“营造医院电子化协同办公氛围，提高医院综合竞争实力”“综合调配医院信息资源管理，保障信息安全实现资源共享”“规范管理的工作流程，提高工作效率”“支持移动式办公环境，降低办公成本”“完善的工作追踪功能”五大功能作用。

[关键词]医院办公；自动化；功能分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201707185

随着社会的不断发展，人们对于社会医疗服务水平的要求也不断提高。因此，为了加强医院自身的综合实力，也为了满足人们对于高效先进的医疗水平的要求，我们应该积极推动医院系统的现代化升级。在此基础之上，医院办公系统的自动化升级就显得尤为重要。虽然目前大部分医院已经开始加强了医院现代化、自动化升级的研究，但仍然需要得到更多理论探究帮助。

1 医院办公现状

11 医院普遍现实情况

对于传统医院办公系统而言，复杂的医院部门架构以及冗杂的医院科室成为了阻碍医院办公效率提升的重要因素。由于医院本身就属于一个综合性较强的办公区域，具有多种不同工种、不同工作形式的科室部门，难以形成完全有效的统一管理。对于主要就职人员的医院医生护士而言，工作性质的特殊性使得他们的工作时间以及部门安排都存在较强的流动性，在信息对接以及报表沟通等方面都存在不同程度的障碍。因此在医院办公系统优化的探索过程中，人们更多的关注点就在于如何使医院现有资源得到充分利用，实现工作信息的自动化以及科学化，使得医院办公系统得到统一规范的发展。[1]

12 医院办公自动化系统现状

而在时代发展过程中，我国大部分医院实际上已经开始逐步实现医院办公系统的自动化。这在一定程度上为医院的进一步管理及发展进行了积极的引导，节约了医院办公资源并且有效地促进了医院员工之间的信息交流与传达。以 2007 年引进的综合信息管理平台为例，当年大部分医院为跟上时代发展脚步，积极地在临床部做出了应用研究，并且根据医院的实际要求形成了系统化、科学化、自动化的服务手段，极大地发挥了医院办公系统对个人事务、公共事务以及信息资料维护等多方面的积极作用，对医院的办公权限管理、数据查询、科室会诊、病室信息交流都具有重要的意义。然而由于我国医院办公自动化系统的应用尚且处于探索阶段，应用时间晚且缺乏完全的主动性，所以该系统的积极应用效果并没有完全发挥出来。与此同时，即便目前我国大部分医院引进了现代自动化办公系统，但大多数医院办公人员并没有从思想意识层面认识到自动化办公系统的重要性以及功能性，仅仅将该系统作为传统基础性公文储存技术，没有认识到该系统更为深层次的应用意义。因此使得先进的办公自动化系统失去了其先进性、积极性，无法使其更深层次的功效发挥出来。

2 实现医院办公系统自动化的功能分析

21 营造医院电子化协同办公氛围，提高医院综合竞争实力 医院办公自动化系统是以信息通信、协同办为技术的新型管理系统，因此对办公系统的升级能够有效营造出电子化协同的办公氛围，从而提高医院办公文化软实力。在网络技术的协助之下，医院管理层能够形成积极有效的行政管理程序，将会议管理、日程通知、信息查询、文件传达、数据统计等细小复杂的办公日常事项纳入庞大的管理系统中，形成统一、自动的规划管理，这也正是 OA 系统的意义所在。在统一的办公文化环境之下，各办公部门及医院科室都能够形成良好的信息沟通共享氛围，避免办公信息出现传递误差导致不必要的损失。而这种自动化的办公氛围能够更好地将每一个医院办公人员统一为一个整体，不仅能够使同等级办公人员之间的交流得以疏通，更能够有效连接办公员工与上级的沟通，形成良好的团队合作面貌。而这种合作面貌的形成在某种程度上而言就是医院的精神面貌，良好的精神面貌有利于提升医院的社会形象以及品牌价值，形成强大的综合竞争实力。[2]

22 综合调配医院信息资源管理，保障信息安全实现资源共享 办公系统化的另一大优势表现在文档信息的统一管理，最大限度降低资源浪费，有效提升医院整体办公效率。首先传统的医院办公系统中对于人工归档以及信息传达的要求更高，导致了信息传递的不畅通以及文档查询的不便利，无法形成高效的办公速度，一定程度上对医院的办公资源也是一种浪费。而医院办公自动化系统能够有效将办公文档纳入电子系统之中，便于办公人员对信息资料的随时调取查询，提高了信息传递速度以及文档的科学分类。电子化的自动归档能够极大程度地避免信息在传递过程中的泄露，保障了医院办公信息的绝对安全，真正实现了信息的资源共享以及信息安全。

23 规范管理的工作流程，提高工作效率

实现医院办公系统的自动化，能够有效地规范办公人員的办公行为，形成科学合理的办公制度以提高办公效率。由于医院办公系统具有一定的复杂性，所以难以形成系统有效的办公体系，极大地损耗了医院内部办公资源，阻碍了办公效率的提升。因此，推动办公系统的自动化形成，能够有效改善医院管理不到位的现象，将办公过程中个人应当承当的职责落实到每一位工作人员身上，保证办公人员能够按照规范的办公流程高效完成任务，同时加强责任落实机制，使各个工作人员都能够全身心地投入办公工作中来。而面对机动性较强的医院办公系统而言，实现自动化也有利于对医院办公人员的变动进行合理且灵活的设置安排，保障每一位办公人员的时间安排合理到位，实现整体医院办公要求以及个人需求的有效统一。

24 支持移动式办公环境，降低办公成本

自动化办公系统的另一大特点就在于灵活的移动式办公环境，不仅能够使办公人员合理安排办公时间，实现科学办公，还能够降低办公过程中可能产生的不必要成本浪费。实现自动化系统的统一后，办公人员可以将医院办公系统导入个人设备之中，实现随时随地办公，轻轻松松办公，在轻松的工作氛围中完成任务。单一化的工作处理入口更是实现了办公的单纯化与简便化。尤其是对于适应传统手工办公系统的工作人员而言，医院可以减少对办公人员的进一步办公培训，减少了培训步骤，加快了办公系统全面升级速度。同时，办公自动化系统在办公过程中减少了人工办公量，加大了文档信息的流动周期，极大程度地降低了日常办公中可能出现的资源浪费。如纸张浪费的现象就能够通过该系统得到有效的遏制，实现无纸张办公环境。这不仅符合医院办公发展要求，更能够响应国家可持续发展战略的倡导。

25 完善的工作追踪功能

医院与其他办公场所相比具有更多的特殊性，其中最为显著的就是对办公追踪的要求更高。医院的信息文档记录大部分属于病人资料，具有一定的特殊性。因此需要做出更深层次的办公信息追踪。而自动化办公系统不仅能够做到实时地监控工作，还能够满足医院办公人员后期对工作信息的追踪需求，详细记载每一步办公信息以供后期查询了解。[3]

3 结 语

综上所述，推动医院办公系统实现自动化，不仅有利于提升医院自身的办公效率，合理利用医院办公资源，更重要的是能够进一步推动我国医疗事业实现进一步的发展。因此文章从实际情况出发，对医院办公系统实现自动化的好处做出了深入的研究探讨，希望为我国医疗服务水平的提高做出积极的贡献。

参考文献：

[1]程志伟浅谈OA 办公自动化系统在医院信息化管理中的应用[J].电子测试，2014（22）：58-60

[2]高杨，保鹏飞医院办公自动化系统改进实践[J].中国病案，2015（5）：35-37

[3]戴燕红医院管理办公自动化系统的应用实践[J].中国病案，2013（7）：40-41