QCC管理工具在急诊护理管理工作中的应用效果分析

崔 萍，王 冰，李 梅

（陕西中医药大学附属医院，陕西 咸阳 712000）

QCC管理工具在急诊护理管理工作中的应用效果分析

崔 萍，王 冰，李 梅

（陕西中医药大学附属医院，陕西 咸阳 712000）

目的探讨QCC管理工具在急诊护理管理工作中的应用效果。方法 2016年1月到2017年4月选择在我院进行急诊的带管道患者80例作为研究对象，根据随机信封抽签原则分为观察组与对照组各40例，对照组给予常规护理管理，观察组给予基于QCC管理工具的护理管理。结果 观察组非计划性拔管发生率0.0%（0/40）明显低于对照组10.0% （4/40）(P＜0.05)。观察组护理满意度100.0%（40/40）明显高于对照组87.5%（35/40）(P＜0.05)。结论 QCC管理工具在急诊护理管理工作中的应用能减少非计划性拔管的发生，提高护理满意度，有很好的应用价值。

急诊科；QCC管理工具；护理管理；满意度；非计划性拔管

急诊科的风险很高，对于急诊科护理工作而言，其服务重点在于改善服务质量、提高安全水平以及确保患者安全[1]。在急诊护理中，空肠营养管、引流管、气管插管、气管套管、胃管、尿管的应用比较常见，在促进患者康复的同时也带来了一定的隐患，比如可导致非计划性拔管。非计划性拔管为没有经过医护工作者同意的前提下，由于一些因素影响而导致插管未按照计划留置需提前拔出[2]。品管圈(quality control circle,QCC)是由一个工作环境中的医护人员为了解决工作中的问题、提高管理质量而自发组成的小团体[3]。本文具体探讨了QCC管理工具在急诊护理管理工作中的效果，研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料