美媒：中国带我们迈入未来电商

美国《福布斯》杂志网站4月3日文章，原题：为什么说中国正带领我们迈入未来电子商务想知道未来电子商务是什么样的吗？中国的电子商务就能让我们一窥未来电商的面貌。它将是移动电商、社交电商和娱乐电商的融合。

移动电商在中国，电子商务主要就是移动电商。在去年的“光棍节”购物节上，82%的中国购物者通过手机购物。相比之下，去年的“黑色星期五”，只有36%的美国人通过手机购物。美国的移动电商落后，部分原因是消费者接受移动支付缓慢，还有以个人电脑为基础的传统电子商务的影响。移动电商才是未来。据Statista的预测，到2021年，全世界的智能手机用户将达到21亿人。今后使用手机购物的人将越来越多。

社交电商在中国，电子商务与社交媒体融为一体。目前，微信活跃用户逾8亿人，企业可以用其内置支付系统直接向消费者售卖。发展迅速的微信已然成为社交商务的“中央枢纽”。在这里，各品牌厂商能建立公众号推广品牌、可以与消费者进行接触、开展一对一互动，完成交易过程中的每一个环节。而在西方，社交媒体和电子商务则是分开的。比如，用户使用脸谱与亲朋保持联络，使用亚马逊购物。

娱乐电商在中国，电子商务也与娱乐合二为一，产生一种叫做“娱乐电商”的新型电子商务。在去年的“光棍节”购物节上，阿里巴巴直播了一场8小时的“即秀即买”时装秀。此后，“直播购”在中国电商中逐渐成为主流。而在西方，直播与电子商务几乎不沾边。企业或个人可能会直播表演、广告或发布消息。但消费者不能在直播平台上购物。在这方面，中国遥遥领先。

最令人称奇的是在中国，移动电商、社交电商和娱乐电商浑然一体。而驱动这种融合的动力是千禧一代的消费者，他们是移动达人，想要购物的同时社交和娱乐。如果这代表未来的电子商务，那么我们的企业必须赶紧行动起来。▲

（海伦·H·王，陈俊安译）