“大数据”背景下分析O2O模式对物流行业提出的新要求及对策

汤炜光

摘要：物流行业作为一个复合型和生产型服务行业，在人们生活和工作中发挥着重大作用。在大数据背景下，020模式，电子商务平台使物流行业的电商物流迅速发展，给物流行业提供了机遇和挑战，本文就020模式对物流行业提出的新要求进行讨论，并提出合理的对策。

关键词：大数据；020模式；物流行业；要求；对策

中图分类号：F713.365 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01

前言

020模式是当代的电子商务的代名词，在这种线上和线下交易模式下，物流成为了电商和消费者之间传递的桥梁，使物流行业中电子商务物流迅速壮大。物流作为一个传统行业，在电子商务的高速发展中，必将要进行一次深层次的改革，文章从020模式的运营方式结合物流行业的需求，物流行业要作出的发展和改革进行了分析。

一、大数据和020模式的概述

1.大数据时代

大数据是信息时代的典型特征，即通过收集、输入、储存、管理、分析对传统数据进行整合，在互联网的发展中其重要作用。目前大数据已经应用在很多领域中，并影响着各行各业，也有越来越多的行业开始关注大数据，例如“菜鸟网络”的建设就是阿里巴巴公司旗下物流行业应用大数据的典型案例，通过在电商平台和消费者共同进行商品时间的预算和运输，这就需要大数据的计算和支持。

2.020模式的发展

在二十一世纪信息时代的前端，电子商务已经日益成熟，在线上和线下的过程中，物流行业悄然进行着改革和进步。020模式已经渗透到各行各业，从最早的商品购买到现在的服务行业、餐饮行业等等，这些领域中原本只是經营者和客户的零距离接触转变为距离上的放大和时间的合理分配，不仅方便了生活也促进了物流行业的转变，使得物流行业不再是简单的运输功能。

二、020模式下物流行业发展的要求

1.建立平台型物流企业

平台型物流就是物流公司的利益在另一个或者两个以上的物流群体中，通过对物流资源的整合完成。020模式下的物流行业信息都是展现在电商软件中，利用寄件人和收件人之间的距离进行合理的安排，要求物流公司能迅速高效的完成运输过程，把零散的、闲置的物流条件充分利用起来，比如发达城市与落后城市、一线城市和二线三线城市之间物流行业的联系，这就要求物流行业要进行物流资源的整合和有效利用，促进物流行业的高效运行。

2.建立第三方物流企业

第三方物流行业是在020模式下应运而生，在物流信息需求方和供给方之间进行服务。这需要物流行业针对不同类型客户，提供不同的服务标准，和以往传统物流行业的中间商利润、仓库单一、服务质量低下有着不同的评判标准。第三方物流企业就是利用大数据平台，把线上和线下客户的利益进行连接，对自身物流仓库、运输时间和方式进行改革，依据客户提供的信息进行合理的解决方案。不仅是大数据运行的需求，也是020模式的特点，更是物流行业要与时俱进的表现。

3.建立自营性物流企业

自营性物流企业是和传统的物流公司有着规模和性质的不同。比如京东就是自营性物流的典型例子，在多种物流形式中，自营性物流的建设和大众化物流企业模式不同，表现在自营物流是依据自家客户信息的需求，进行个性化运输服务，不再局限供给方的要求，在确认客户需求信息后，运用大数据自行进行匹配最佳的运输方式和时间运算，其优势在于速度快、效率高和客户满意度高的特点。

三、020模式下物流行业发展的措施对策

1.平台型物流企业和第三方物流企业的合作

在O2O模式中，客户为保证运输产品的安全性、及时性，往往在选择物流时候会选择自己熟悉的物流品牌，这时候平台型物流企业就可以通过大数据分析，向客户证明第三方物流企业的优势，利用第三方物流企业的合作整合整个物流行业较为闲置的物流资源，使整个物流业动起来，促进物流的高效、快捷运输。同时建立服务标准和服务网点，在平台型物流企业上建立一套完整的客户评价系统，针对使用的第三方物流企业服务质量进行评估，重视客户的喜好，增加物流平台企业自身的优势。

2.第三方物流企业的发展方向

第三方物流企业要充分认识到自身的不足和优点，进行优点放大，慢慢扩大自己的服务群体和提高服务质量。开展特色物流建设，结合020模式的平台，先从小范围的物流服务开始，通过不断提高服务质量，获得客户的认可，创建品牌效应，渐渐地打开更广阔的物流市场，成为物流行业的中流砥柱。

3.自营性物流企业发展方法

在020模式中，自营性物流企业要在自身的问题上出发，进行优化网点和精简机构，朝着更快、更准确方向发展，避免资源的浪费，是运输线路合理化，控制好成本的投入比例，实现利润最大化，打造属于自己的物流竞争优势。

四、结语

在新型的020模式下，人们进行快捷方便的购物体验，通过计算机网络把商品和消费者连接起来，使消费者在家就能面对面的挑选，在完成订单后，商品的运输任务就落在了物流行业身上，根据消费者在电商平台的商品选择，物流公司进行不同的运输安排。这就要求物流公司结合自身的性质和特点发展适合社会需求和人们要求。

参考文献：

[1]解琨，赵洁.O2O模式下电商物流发展问题与对策研究[J].物流技术，2015，34（23）：22-25.

[2]闫晓宇.O2O模式下基于大数据的物流企业变革策略研究[J].物流技术，2016，35（3）：159-163.