企业全球化沟通无死角

郭涛

会畅通讯构建互联互通且稳定的运营网络，全力保障跨地区、跨国的沟通质量，简化海外沟通和管理流程，为“一带一路”保驾护航。

我国要积极主动扩大对外开放，其中一个重要的方面就是推进“一带一路”建设。“一带一路”东连亚太经济圈，西接欧洲经济圈。随着“一带一路”建设的不断推进，这一战略为沿线各国的经济腾飞和共赢发展搭建了重要的平台，同时也为中华民族的伟大复兴注入了强大动力。

在“一带一路”战略的带动下，越来越多的中国企业开始“走出去”，并且取得了丰硕的成果。但同时我们也应该看到，随着中国企业“走出去”步伐的加快，在海外发展的中国企业也面临着来自多方面的风险，及时地进行全球沟通和紧密合作就显得尤为重要。

化解全球化沟通的尴尬

近年来，中国政府陆续出台各种支持政策，进一步鼓励中国的资本、技术、设备和人才“走出去”，这为中国企业的全球化发展提供了良好的政策环境。在过去10年中，中国企业“走出去”的步幅逐渐加大。商务部的数据显示：2016年1—7月，我国境内投资者共对全球156个国家和地区的5465家境外企业进行了非金融类直接投资，累计投资金额达到1027.5亿美元，同比增长61.8%。

同时，以“一带一路”为代表的区域间双边、多边经贸合作，旨在打造贯穿中国、中亚、中东和欧洲丝绸之路经济带，为中国企业全球化的发展提供方向指引。据全球知名的市场调研公司IDC的统计，“一带一路”涉及ICT领域的投资约3000亿美元。“一带一路”战略的推出，让中国企业在跨国合作和海外业务经营中拥有更广阔的平台、更大的发展空间，同时也考验着中国企业对外的互联互通，以及协作运营的能力。

上海会畅通讯股份有限公司（以下简称会畅通讯）凭借全球化的解决方案助力中国企业“走出去”，以及在海外的无障碍沟通。会畅通讯全球化沟通平台主要适用于以下三大类企业用户：第一，拓展海外业务，率行“走出去”的民企和国企；第二，海外沟通有障碍的企业；第三，有多分支、多协议视频设备兼容需求的企业用户。

企业若想顺畅地实现全球沟通，就必须从容应对以下关键挑战。

第一，多层次风险与标准需要全面考量。

鉴于“一带一路”规划涉及国家众多、资金巨大，“走出去”的企业必须了解“一带一路”沿线各国存在的各类风险，比如安全局势、法律和监管、政府效能、政治稳定性和基础设施等风险。这就需要企业全面评估和考量，提升自身应对风险的能力。

第二，本国企业与海外市场的信息不对称，存在沟通壁垒。

海外業务的快速发展对企业的海外沟通能力、模式提出了更高的要求。企业在对外沟通时，总部与海外业务部，以及海外业务部与当地利益相关方之间往往存在沟通壁垒，尤其是在与外部实体进行沟通时障碍更多。受限于网络条件和成本投入，再加上当地的文化差异巨大，企业有必要构建覆盖全球的网络，加速企业与海外市场的信息双向传递，这才是建立可持续的企业全球化发展的正确路径。

第三，提升企业在品牌、服务等方面的软实力，巩固企业在海外的市场地位。

一些企业在“走出去”后，往往在同全球范围内世界一流的公司比拼时，显得核心竞争力不足。在面对一系列不确定因素，如当地汇率波动剧烈，当地经济放缓，需求缩量，与当地同类产品之间竞争激烈，使用当地语言沟通难，文化差异大等，中国企业与当地企业无法进行行之有效的沟通，也不能及时深入地了解当地企业的业务需求。因此，中国企业必须加强海外市场拓展的深度。这时，中国企业就需要一个全球化的沟通解决方案。

会畅通讯全球化沟通平台的优势

企业的IT领导者在评估现有通信系统时，应充分考虑满足企业海外日常管理和沟通的需要，同时提高企业海外决策的效率。

会畅通讯及其合作伙伴在欧洲、北美、亚太、拉丁美洲等地拥有专业的销售和运营团队，全球覆盖及国际化的服务能力可以帮助企业成功拓展海外市场。会畅通讯通过搭建全球化的沟通平台，将持续助力“一带一路”战略的实施，帮助企业简化管理流程，实现智能通信。

会畅通讯全球化沟通平台基于云的应用交付模式，高度整合企业所有通信工具和终端设备，以视频的方式在云端随时随地为全球分散的业务机构提供多方沟通服务。会畅通讯全球化沟通平台适用于企业远程招聘、 高层会议、全球大会等多元化的应用场景。

会畅通讯全球化沟通平台采用“全球化接入”的方式进行部署。目前，会畅通讯拟在全球部署近40个云视频会议平台媒体接入点，数据中心及接入点均采用集群的方式部署在多线路IDC机房中。电信级运营网络可以保障服务器资源99.99%的可用性和稳定性，支持自主负载均衡业务，为用户分配最优的Portal与MC服务器资源。各个接入服务器均采用安全冗余部署，系统出现故障后可实现自动切换，客户端无需手动干预，系统会自动重连到可用的服务器。

会畅通讯的运维人员7×24小时全天候守候，以便提供足够的逻辑安全性、运作和改变管理的支持，保障企业海外云视频会议平台的畅通运行。

那些海外网络条件不稳定或受限的区域，无法通过视频连接。会畅通讯的全球化沟通平台支持电话PSTN语音与VoIP的混音，使得没有网络的海外机构也可加入云视频会议平台进行沟通。系统支持本地电脑或外设音频设备加入会议，也可以拨打桥接号码，输入会议ID，即可加入会议。

综上所述，为应对企业全球化，以及行业转型升级带来的挑战，会畅通讯在全球范围内搭建全球化沟通平台，使得企业沟通更加灵活和多样化，突破了以往的沟通障碍。会畅通讯构建互联互通且稳定的运营网络，全力保障跨地区、跨国的沟通质量，简化海外沟通和管理流程，为“一带一路”保驾护航。

会畅通讯全球化沟通平台的优势集中体现在以下几方面。

第一，覆盖全球的执行能力：和国外顶级服务提供商合作，提供覆盖全球的On-site服务支持能力；常年提供企业顶级会议的支持服务工作，并得到业内企业的高度认可；会畅通讯的视频会议规模不断创造新的世界记录，2016年2月，三胞集团的网络会议覆盖49个分会场、7个海外城市，9万人在线。

第二，优质的客户群：70%以上的在华世界500强企业、数百家大型国企，以及数百家大型内资企业都是会畅通讯的客户。

第三，卓越的全球平台运营能力：具有大规模平台的建设和维护能力，电话会议平台的接入网覆盖100多个国家和全球500多个城市；具有处理复杂运营环境的能力，可以实现跨运营商、跨技术平台、复杂客户的实时接入；充分满足高可靠性的要求，提供运营级的系统稳定性和可靠性（99.99%）

第四，具备业界领先的云服务能力：支持全员部署、混合云部署；提供云端高清视频，支持H.264 SVC动态调整；可与企业传统视频硬件连接并融合（云视频与硬MCU的结合）；基于分布式架构，实现多数据中心的容灾备份，保证平台具有100%的稳定性。

全球化布局只为全球化沟通

跟随“一带一路”的脚步，会畅通讯不仅为“走出去”的企业提供全球化的沟通服务，而且自己也身先士卒，在全球范围内布局，建设云基础设施和网络，目的是为企业提供就近的服务。为了支持全球化的布局，会畅通讯需要投入大量人力、物力和财力。这些资源哪里来？

2017年1月25日，會畅通讯成功登陆深圳证券交易所创业板，开启了国内云视频会议领域企业成功上市的先河，同时也翻开了企业发展的新篇章。

会畅通讯成立于2006年，是云视频会议领域的领导者。它秉承“沟通创造价值”的服务理念，专注于为企业提供高品质的视频会议、网络直播、电话会议和网络会议等云视频会议服务，并在全球范围内与国际运营商开展战略合作，服务网络遍布全球150多个国家和地区，向用户提供7×24小时的中英双语优质服务，真正实现“为客户全球服务，服务于全球客户”。

全球视频会议领域第三方分析机构Wainhouse的调研显示，2016年，约50%的全球企业对部署云视频有需求。而在中国，企业级云视频市场规模将超过万亿元。会畅通讯对于云视频技术的发展趋势和中国企业云视频沟通的需求有着深刻的理解。凭借对中国高端企业70%的市场占有率、长期服务国内外大型企业的经验、稳定可靠的全球业务平台的运营维护能力，以及业界领先的技术研发能力，会畅通讯将引领中国云视频会议市场的发展潮流。

国家的“一带一路”战略为会畅通讯“走出去”提供了便利条件，而公司上市为会畅通讯“走出去”提供了经济基础和动力。会畅通讯正在进行全球化战略布局，这一方面是提供云视频服务的先决条件，另一方面也是会畅通讯自身不断壮大的必由之路。现在，会畅通讯在56个国家可以提供本地化的服务，今后的目标是让服务覆盖全球主要的156个国家的300个商业城市。

会畅通讯要为全球的客户提供高清视频服务，保证不同城市间网络传输的延迟不超过100毫秒，让用户丝毫感觉不到延迟。