马斯洛需求层次理论下高职院校学生干部管理对策研究

姚思佳

摘要：以笔者7年一线学生干部管理工作为基础，分析当前高职院校中学生干部管理中存在的问题，结合管理学中马斯洛需求理论，进一步深入讨论问题产生的原因，并提出相应的有效解决对策。推动高职院校学生干部建立长效机制，使学生干部队伍建设健康、稳步、持续地发展。

關键词：马斯洛需求理论 学生干部 管理沟通

中图分类号：G645.5 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2016）15-0163-01

近年来，高职院校招生规模扩大，导致从事专职学生管理工作的教师严重不足，也使得一线辅导员工作细化难度增加，因此，相应的一部分工作有赖于学生干部来完成。但在实际工作过程中，高职学生干部管理存在很多的问题，本文在当下现存问题的基础上，利用马斯洛需求理论，提出有效的管理对策。

一、 目前高职院校学生干部队伍管理常见的问题及影响因素

1. 功利思想较重，服务意识较弱

部分学生期望通过学生干部工作，获得一些实际的好处，在奖学金评选、综合素质测评、优干评选方面得到优势，在竞选及任职初期，都基于该竞选动机，表现得非常积极与活跃，而一旦随着时间的推进，以及实际利益的获得，部分学生干部便展现出消极怠慢的工作态度，推脱搪塞工作任务，工作质量大幅下降。

2. 任职周期较短，工作态度较不端正

高职院校的学制多为三年制，3+2模式更是只有短短的两年时间，这就使得高职院校学生干部选拔与培养时间很短，学生干部上岗快，流动性更高，刚刚熟悉自己的职务内容，便要面临实习和就业的境地，缺乏时间的延续性和干部队伍的稳定性。在高职院校学生干部队伍中，经常出现敷衍了事的工作态度以及缺乏对学生干部进行长期的、系统的培养等现象。

3. 团队协作能力较差，矛盾处理能力较低

学生干部所做的是一项严格、细致，需要耐心、需要热情的工作，它专注于实干，有效地解决学生工作中的一些实际性、操作性的问题。而且更要求学生干部之间的团队合作精神。面对在工作中出现的问题，学生干部由于缺乏系统的管理学知识，无法有效地处理矛盾，任由矛盾发生、激化、升级，最终只能由辅导员出面解决，极大削弱了学生干部的能力。

二、基于马斯洛需求理论下的高职院校学生干部管理对策研究

马斯洛需求层次理论，是行为科学的理论之一。它由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。

因此，运用到高职院校学生干部队伍管理中，可以将自我实现的需要作为主导地位来推行，把学生干部的个人需要与学校工作需要相结合，使自己的行为活动内容更加丰富，而且更具有意义。具体来说，有以下三点措施：

1.加强思想学习，端正工作态度

随着现代主义等先进思潮进入校园，社会上的一些道德滑坡、争权夺利等不良现象难免会影响到校园里的学生干部。面对这些挑战，学生干部队伍建设首先要加强思想学习，牢固树立学生干部“服务学生”的工作理念，不断提高学生干部的思想政治素质、理论政策水平，培养造就一支思想政治坚定、工作态度端正的学生干部队伍。要从马斯洛理论的“自我实现”的需求出发，由上自下地对学生干部进行教育与管理。

2.完善学生干部培训体系，全面提升其工作能力

马斯洛需求理论的第四层需要，是尊重的需要，需要自重、自尊，或被他人所尊重。而学生干部是否能够满足被其他学生尊重的需要，取决于学生干部的工作能力，是否高效完成和落实各项工作。

3.对高职院校学生干部，要做到既要“管”，又要“理”

对学生干部的教育和培养要予以更多的关注，工作安排要细化落到实处。马斯洛需求理论中第三层需要，即社交需要，包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。因此，管理学生干部，要满足其社交的需要，满足其被需要的需要。要切实摆脱对学生干部的“重使用、轻培养”的思想，对学生干部不仅要“管”，而且要“理”。

高职院校学生干部队伍的建设，是一项长期的工作，在学校各项工作中也发挥重要的作用，如何利用马斯洛需求理论加强对学生干部的管理，是具有实践和推广意义的，也是本文的理论创新点，对于高职院校学生干部管理长足发展起到关键的作用，使之形成一支思想觉悟高、工作能力强、学生高度认可的高职院校学生干部队伍。

参考文献：

[1]宋妍.试述高校学生干部激励管理有效推进的建议[J].成功（教育），2013（6）：182-183.

[2]云兵兵，毛庆东，韩冰.需求层次理论在高校学生管理中的应用[J].山东农业工程学院学报，2015（32）：167-168.

责任编辑：孙 瑶