电子商务背景下外贸企业发展路径研究

陈伟明

摘 要：随着电子商务的不断发展以及由此为我国企业带来的有益改变，我国的外贸企业需要抓住机遇，利用电子商务的优势，积极参与到市场竞争中去，从而为未来发展奠定基础。文章从界定电子商务的含义、分期电子商务对外贸企业发展带来的重要意义出发，指出了我国外贸企业发展中面临的机遇和挑战，并从三个方面提出了相应的发展路径。

关键词：电子商务 外贸企业 机遇 挑战 发展路径

中图分类号：F712 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）02-280-02

一、相关概念界定

（一）电子商务

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营銷来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。

（二）电子商务对外贸企业发展的意义

传统商务具有交易成本高，效率低以及对市场经济形势反应慢等缺点，而新兴的电子商务具有高效、交易成本低以及对市场变化反应灵敏等特点。因此，很多外贸企业利用电子商务的优势，积极的参与到市场竞争中去，取得了良好的经济效益。

1.电子商务为中小外贸企业提供了公平竞争的市场环境。中小外贸企业和大企业相比，具有综合实力弱，产品或服务形式单一等不利条件，在市场竞争中通常处于劣势地位。电子商务的发展，为中小外贸企业带来的发展机遇。电子商务运行成本低，面向的客户群体众多，为中小外贸企业提供了更多的机会。另外，电子商务非常适合中小外贸企业灵活多样的经营形式，能够更加快速紧跟市场变动，及时改变生产经营或服务项目，从而实现更好的经济效益。

2.电子商务为外贸企业提供了树立企业形象的机会。企业形象关系到企业的综合实力的强弱，良好的企业形象可以为交易带来正面影响。电子商务模式下，企业不必投入过多的成本，就可以树立良好的企业形象。外贸企业利用电子商务的特点，根据自身合作需要，在网络上向客户展示极具个性化的企业面貌，让客户对企业的产品或服务有更深刻的认识，从而提高贸易的成功率。

3.电子商务可以降低外贸企业的交易成本。外贸企业采用传统的交易模式，需要付出较高的交易成本，而采用电子商务形式，所有的交易行为都可以通过网络进行，不仅节省了成本，而且快捷便利。交易成本降低了，相当于提高了外贸企业的经济效益。

4.电子商务可以为企业带来更多的客户源。互联网已经延伸到世界的各个角落，为世界化的商务活动提供了良好的交易平台。外贸企业在网络平台上发布产品或是服务信息，可以被更多潜在的国外客户看到，从而带来更多的合作机会。

二、电子商务背景下外贸企业发展面临的机遇与挑战

（一）面临的机遇

1.政府对外贸电子商务的发展越来越重视。经过最近十多年的大投入、大发展，中国电子商务的发展已经逐渐接近国外发达国家水平，出台了一系列相关国内电子商务法律、法规和发展政策措施。外贸电子商务方面在“十一五”和“十二五”《电子商务发展规划》中均有明确表述，“十一五”规划提出：“鼓励有条件的大型企业‘走出去，面向全球资源市场，积极开展跨境电子商务，参与全球市场竞争，促进产品、服务质量提升和品牌建设更紧密地融入全球产业体系。”在“十二五”规划中提出：“推进面向跨境贸易的多语种电子商务平台建设，支持电子商务企业面向两岸三地、东盟、上合组织和东北亚等周边区域开展跨境合作，支持在边贸地区、产业集中度高的区域建设跨境电子商务平台，加快推进电子商务国际标准和国家标准的推广应用，引导电子商务企业为中小企业提供电子单证处理、报关、退税、结汇、保险和融资等“一站式”服务，提高中小企业对国际市场的响应能力，继续推广电子通关和无纸贸易，提高跨境电子商务效率。”以上这些有关电子商务的政策、法律法规和发展规划充分说明了中国对发展电子商务产业的重视必将对中国外贸电子商务的发展产生深远影响，将大大促进国内外贸电子商务发展速度，使国内外贸电子商务跃上一个新台阶。

2.第三方外贸电子商务平台迎来重大发展机遇。第三方外贸电子商务平台是指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为外贸交易中的买卖双方提供包括供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流等专业化的电子商务服务专业化平台。经过多年的积累和发展，国内目前已经出现一批具有发展潜力的电子商务企业。但与发达国家相比发展速度较慢、层次较低、规模偏小，与贸易大国地位极不相称，为了推动中国外贸电子商务发展，促进外贸发展方式转变，促使更多外贸企业利用电子商务平台扩大对外贸易，2011年5月，商务部推荐阿里巴巴、速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等成为中国对外贸易第三方电子商务平台。据统计，如果外贸企业运用电子商务的比例能够显著提高，将会给国内外贸电子商务带来非常大的市场空间，同时通过第三方电子商务平台，广大中小型外贸企业还可以减少中间环节和费用，提高出口产品的整体竞争力，有助于提高整体外贸开拓能力。因此，随着原材料、人工成本上涨和人民币升值的多重压力，企业的利润空间越来越小，未来全球采购必将成为一个不可阻挡的趋势，眼下发展国内外贸电子商务既能够帮助广大中小型企业与全球新生代的采购商直接对接获得定价权，缓解企业原材料、人民币汇率等带来的压力，同时也将给中国外贸电子商务发展带来重大的历史机遇。

（二）存在的挑战

1.基础设施和信息系统环节薄弱。当前，我国虽然每年都会增加大量的网民，但与发达国家相比，上网用户依旧相对较少，网络利用率较低，使得大量的网络资源闲置或者浪费；在基础设施条件上，由于我国信息化建设的速度比较晚，信息系统设施仍然较为薄弱。且全国各地由于交通路线密度、公路等级、路况，航空、铁路和内河航运等情况不同，使得数据的传输能力存在较大差异，各地发展不均衡。在网络域名、IP地址、网络总数等各个方面发展并不完善。网络基础设施薄弱已经成为我国外贸企业发展电子商务的瓶颈。

2.企业领导不重视电子商务的应用。通常情况下，只有各级领导更新观念，高度重视，才能使得一种新的商业模式得到充分的人力和物力的支持。在我国外贸企业中，部分企业的电子商务在领导的高度重视之下已取得了良好的发展，但是依然存在众多不良现象，如部分企业对网络建设不够重视，技术支持也严重缺乏，管理不到位。同时很多企业管理也缺乏相关的经营理念和专业知识以造成企业在电子商务方面的竞争力弱。

3.缺乏高素质的电子商务规划和运营人才。电子商务人才的稀缺成为制约我国外贸企业电子商务发展的重要因素。当前，无论是电子商务企业的创建还是传统企业在网上开展电子商务，甚至是个人涉及电子商务领域，都要求具有大量的电子商务人才。从我国整体情况而言，电子商务人才稀缺也是一个非常严重的情况，尤其是高级电子商务人才。我国当前培养出来的电子商务人才远远不能满足市场的需求，而各高校培养的电子商务毕业生大部分流向了东部经济较为发达的城市，严重呈现出全国电子商务人才的不均衡现象。

三、电子商务背景下外贸企业的具体发展路径

（一）加强基础设施建设

互联网发达的信息网络是电子商务的基础。对于电子商务企业，发达的交通網络不仅是经济发展的客观需要，同时也是商品配送的基础条件。无论哪一方，应尽快完善交通路网建设。因此必须推动企业进行信息化的建设，发挥各方面的力量，加大对信息基础设施的建设或者投资，为我国外贸企业的电子商务发展创造有利的基础设施条件。

（二）促使企业信息意识和观念的转变

科学技术和网络技术的不断进步和迅速普及，网络经济时代已经来临。网络将带给人类社会政治，经济，文化和社会生活的各个方面很大的影响。这已经是不争的事实。而经营者的观念问题已经成为阻碍网络信息和电子商务发展的重要因素。目前电商对于我国的大多数外贸企业来说它还是学术问题，这使得企业对电商保持着观望的态度，仍不愿尝试，不愿打破原有的经营模式，唯恐企业利益受损。为了转变观念，政府可以在资金和政策导向等方面加大宣传，以树立成功开展电子商务取得明显经济效益的典范。相关部门还应该组织人员进行参观学习，对企业管理人员进行培训，转变经营者对网络信息和电子商务不重视的现状。

（三）重视电子商务人才的培养和引进

一般来说，对于电子商务人才需求的企业可以分为三种类型：技术人员，业务人员和一般管理人才。技术人员需要扎实的计算机技能，但考虑到该系统的最终设计是为了解决企业管理和业务服务，同时也帮助企业分析客户的业务需求，所以引进人才需要充分了解企业管理和客户的需求。商务人才应该是市场营销管理和经济管理能力都具备的人才，同时他们必须理解和掌握电子商务方面的专业操作技能。综合管理类人才要求对计算机网络和社会经济熟悉同时又具备管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。一方面企业应当在内部开设专门的电子商务培训班，加大企业内部员工对电子商务专业技能的培训力度；另一方面应当建立合理的人才机制，根据企业的实际情况引进一批既具有电子商务应用知识实践经验，同时又可以有效对市场进行运作的高素质人才，从而有助于推动本企业的电子商务发展。

参考文献：

[1] 朱岩.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].中国新通信，2016，14：152

[2] 李雨佳.电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战[J].现代商贸工业，2016，10：36-38

（作者单位：宁波亿泰控股集团股份有限公司 浙江宁波 315000）

（责编：赵毅）