网络舆情危机演化路径及处理机制研究

王 超

（江苏师范大学马克思主义学院，江苏 徐州 221116）

网络舆情危机演化路径及处理机制研究

王 超

（江苏师范大学马克思主义学院，江苏 徐州 221116）

伴随着网络信息的飞速发展，互联网在新闻传播领域中的影响越来越大，也是目前最具发展潜力的主流媒体。越来越多的社会民众开始通过网络媒体表达个人诉求，参与社会公众事件的讨论。各种社会事件在网络平台的催化下形成广泛的舆论力量转而发展成为网络舆情事件。本文将从网络舆情的基本概念、危机演化路径以及处理机制三个方面入手，研究舆情危机演化过程的阶段性变化，以及危机处理机制的完善路径。为以后在网络媒体中发生的舆情危机处理提供参考意见和处理经验。

网络舆情危机；舆情传播；演化路径；处理机制

随着网络技术的不断提高，信息传播途径也日益多样化，搜索引擎、聊天工具、微博、微信等改变了人们的生活方式和传统的社会结构，使人与人的联系更加紧密、便捷。在即时分享社会百态的同时，以往由少数人掌握着的主流话语权越来越趋向于多元化和离散化，普通大众可以自如的发表、接收、评论和传递信息，也具有了可以影响大众舆论导向的能力，网络围观现象越发火热。热点事件的出现及情绪化的曝光过多就形成了网络舆论危机的导火索，正确把握和应对网络舆情危机，使网路舆情成为社会发展的正能量，避免网络舆情危机的形成，对社会的平稳、和谐发展有十分重要的意义。……