英国高校如何发展MOOCs与混合学习

朱敬+++魏志慧

编者按：尼尔·莫里斯（Neil Morris），英国利兹大学（University of Leeds）教授、博士生导师，数字化学习中心主任，英国大规模开放在线课程（Massive Open Online Courses，MOOCs）平台FutureLearn利兹大学代表，欧洲MOOCs利益相关者峰会（European MOOCs Stakeholders Summit，EMOOCs）委员会成员。莫里斯教授是英国国家级教学研究员，获得过多项重要奖项，如2014国际MEDEA奖①。莫利斯教授近年主要致力于MOOCs与混合学习研究，著有多部著作和教材，如《MOOC学习指南》（Studying a MOOC： A Guide）、《联结的学习技能：使用技术支持学习》（Study Skills Connected： Using Technology to Support Your Studies）等。目前，莫里斯教授负责运营利兹大学MOOCs课程与开放教育资源，并参与利兹大学数字化学习相关政策决策工作。

一、作为创始成员加入FutureLearn

使利兹大学更具竞争力

《世界教育信息》：尊敬的尼尔·莫里斯教授，很高兴您能接受我刊专访。首先，请您介绍一下您的工作与研究。

尼尔·莫里斯：我是利兹大学数字化学习中心主任和教育学院教育技术学教授，一周中有四天的时间履行数字化学习中心主任的职责。我直接向校领导汇报利兹大学数字化学习、混合学习等相关工作，参与利兹大学学习技术、混合学习以及在线学习的决策，关注校际合作项目。同时，我负责管理利兹大学的数字化学习团队，团队成员是混合学习与数字化学习的行家，一般由数字化学习经理向我汇报工作。

我与伦敦大学学院教育研究所戴安娜·劳瑞劳德（Diana Laurillard）教授共同主讲的《混合学习要旨：启程》（The Blended Learning Essentials： Getting Started）是受英国Ufi慈善信托（Ufi Charitable Trust）资助的MOOC课程，从2015年11月2日开始在FutureLearn平台上开放，课程为期五周，授课对象是教师和职业教育与培训领域培训者，主要讲述如何利用数字技术支持学习者高效学习。这门课程非常实用，使用了案例研究，有大量的互动与合作活动。该课程有1.3万注册用户，2016年开设第二期。

《世界教育信息》：利兹大学是英国MOOCs平台FutureLearn的创始成员之一，您能简要介绍一下FutureLearn的创设背景及其相关情况吗？

尼尔·莫里斯：2012年12月，利茲大学作为创始成员加入了由英国开放大学牵头的MOOCs平台FutureLearn。当时，利兹大学高级管理层就开设免费开放在线课程的必要性进行了讨论，认为加入FutureLearn可以使利兹大学迎头赶上极具竞争力的其他院校。主要原因有以下四点：一是展示利兹大学的教学品质、教学广度和面向全球的科研质量，有利于建设国际品牌；二是丰富在校大学生的学习机会，有利于招募新生；三是嵌入跨院校混合学习过程，有利于开展开放教育实践；四是英国开放大学在在线学习方面处于世界领先地位，与世界级教育机构交流有利于教学革新与发展。

FutureLearn是一个社会化学习平台，有超过200万用户。该平台的课程布局与导航都十分直观，用户使用起来非常方便。用户可以在学习内容旁边进行讨论交流，平台还可以对用户进行个性化跟踪（Follow）、点赞（Like）和分类（Sort）。课程内容以周为结构，每周有几个活动，每个活动又包括一系列步骤。用户可以轻易熟悉并掌握课程界面。

为了成为最好的在线学习平台，FutureLearn基于教学原则制定了长远的发展战略，始终与大学、其他合作者保持密切合作，以确保平台能够满足学习者的需求。FutureLearn有一个广泛的文化合作群体，包括大英图书馆、大英博物馆和英国广播公司（BBC），这些伙伴支持课程开发并在其权限内制作课程。

二、及时完善学校管理流程、把握市场需求，

制定明确的标准遴选课程

《世界教育信息》：利兹大学是如何发展和管理MOOCs的？

尼尔·莫里斯：利兹大学在发展MOOCs时需要反应敏捷、思维创新，并正确把握市场需求与发展潜力，制定清晰的商业策略。同时，与FutureLearn的合作也需要彼此信任、愿景一致、责任分明。但是，利兹大学的学术标准较高，原有的工作流程容易与反应敏捷等需求有所冲突，意识到这一点后，利兹大学修正了管理流程，以应对MOOCs的发展。

首先，利兹大学创立了一个指导委员会，该委员会直接受辖于由各院系领导组成的教职工管理委员会以及副校长执行委员会。指导委员会由主管教学的副校长领导，成员包括学术代表、IT服务与图书馆服务部门的领导和财务主管。指导委员会的工作职责是监督、审查学校与FutureLearn的关系，评估MOOCs发展前景并制订相关政策，审查MOOCs商业模式及其带来的商业机会和合作关系。

其次，利兹大学建立了一个平行的管理框架，即成立了一个跨学院的FutureLearn教育委员会，目的是管理MOOCs设计、发展与传送。该委员会的工作职责是检查、批准即将上传至MOOCs平台的课程。这个委员会是学校层面的，不是学院层面的，这使得MOOCs的课程质量有持续保障，同时可以监管有意发展MOOCs的教师及其课程。当然，各院系在向FutureLearn教育委员会提交MOOCs课程之前，有相应程序对候选课程进行评估与批准。

再次，利兹大学建立了两个咨询团队，分别是教学咨询团队和创新咨询团队。教学咨询团队负责检查MOOCs教学、学习设计，学习者合作与互动计划，以及课程要素与评估策略等，成员包括教育学院的教育技术专家以及目前正在承担在线学习项目的各学院团队成员；创新咨询团队的职责是将知识可视化，致力于交互式多媒体学习资源设计，成员包括学习技术专家、传播学领域的学者，以及在大众传媒领域有丰富经验的教师。

最后，利兹大学还建立了一个学校MOOCs论坛，面向所有对在线课程感兴趣的教师。该论坛每六周举行一次，为教师提供学习交流的机会。

《世界教育信息》：利兹大学是如何鉴别、甄选MOOCs课程的？

尼尔·莫里斯：从一开始，利兹大学就有明确的标准来引导课程发展并使其符合学校精神与愿景。具体的标准是能够展示持续的、优秀的前沿研究成果，能够展示基于研究的、非凡的教学质量，有明显证据表明课程具有广阔的市场需求并受大众喜爱，同时要照顾到学校、学院、教师的现行发展计划，能够为在校学生拓展学习机会。

利兹大学正在发展高中与大学的衔接课程，基本原则是教学导向兼商业导向。我们第一个系列课程就是为优秀高中生提供与本科水平衔接的、内容更深更广的学习机会。我们的课程同时通过额外的、高阶的学习资源为在读大学生和专业人士提供扩展专业知识、深化专业理解的学习机会。为不同层次的学习者设计不同的在线课程资源需要一个明确的指示标，指明特定学习材料的学习者类型。

鉴别有潜力的、合适的课程的途径是自下而上的。院系教师提出他们对于发展MOOCs的兴趣，并说明其课程与评选标准的适切性。事实上，在大量的教师经过大量的陈述说明之后，就会发现其中很多课程并不需要发展成MOOCs，教师只是想把他们的课程材料在外部数字化学习平台上发布，从而促进自身教学。这时，我们会引导他们将课程发布在学校的iTunes U学习平台上。

最终决定哪些课程入选是十分困难的，很多课程都符合选拔标准。我们借鉴了Coursera、edX等其他MOOCs平台的经验，同时会考虑FutureLearn关于市场需求的建议，但这些并不会对追求创新的利兹大学形成约束。最后，我们与FutureLearn进行商议，考虑其他合作者以及日程等相关要求。

利兹大学最终决定发展为期2～4周的短期课程，主要是基于教学考虑，希望能够保证学习者的参与率。

《世界教育信息》：与其他大学相比，利兹大学MOOCs有什么特点？

尼尔·莫里斯：利兹大学的MOOCs使用了一系列教学手段，来确保学习者拥有最好的在线学习体验。例如，在课程开始之前，我们为所有学习者提供学习指南，让他们知道如何更好地开展在线学习。同时，我们在MOOCs课程中有效利用互动式练习，推进学习者深度互动参与，让学习者不会感到乏味。我们还安排学术人员定期主持讨论、回复学习者的帖子。此外，利兹大学的数字化学习团队为所有MOOCs的设计、开发与发布提供支持，这使得课程质量具有相当的专业性、一致性。

三、數字化学习中心利用内外部资源，

将学科知识可视化

《世界教育信息》：利兹大学MOOCs发展的大部分工作是由您前面提到的数字化学习中心承担吗？数字化学习中心的职责有哪些，人员构成情况是怎样的，他们是如何工作的？

尼尔·莫里斯：数字化学习中心的职责是与全校教师合作，将学科知识可视化，把教师的教学内容转化成精彩的在线学习旅程，设计、发展并上传在线课程。

数字化学习中心的成员包括在线学习与教学专家，以及摄影、动画等方面的技术行家。具体编制有主任、数字化学习经理、学习技术专家、数字内容专家、项目管理者以及若干实习生。主任负责数字化学习与混合学习策略的制定，并与其他部门领导进行工作协调。数字化学习经理负责校外数字化学习频道的管理，负责发展并汇报MOOCs相关产出，从学校的角度预测MOOCs发展。学习技术专家与MOOCs课程主讲教师密切合作，负责将教师的思想与学习材料转换成恰当的在线学习形式。数字内容专家负责制作MOOCs所需的数字产品，如视频、音频等，并全程与学习技术专家保持密切合作。数字化学习中心一直在学生社团范围内通过雇佣实习生的形式，完成MOOCs学习材料的发展与传送工作。

数字化学习中心还负责发展利兹大学的开放教育资源，生产个性化的学习产品（Learning Objects），使其能够在校内或校外数字化学习相关平台发布，如校园虚拟学习环境（VLE），iTunes U，Youtube等。利兹大学已经把数字化学习定义为学生学习的核心能力，大力推动混合学习发展以及跨院系远程学习。

2014年，只有9个人的数字化学习中心发展了6门MOOCs。制作MOOCs的时间是有限的，因此需要建立一套项目管理系统，包括一系列时间表、可视化课程地图、每一步骤的时间表等。团队目前使用了敏捷项目管理方法，以保证在预算范围内按时产出并传送MOOCs。

《世界教育信息》：MOOCs是一项浩大的工程，您的数字化学习团队在发展、运营MOOCs过程中需要与多方人员合作，对此，您有哪些经验？

尼尔·莫里斯：在发展MOOCs过程中，数字化学习团队必须与学科专家、校外相关人员密切合作。

仅与学科专家合作有利有弊。优势是课程主要由主讲教师控制，这对于定义课程模块、理解并设计可持续的学习过程等大有帮助，但是主讲教师必须承担超量的工作，或是寻求同事的帮助。此外，学习者在整个学习过程中可能因为只看到一张面孔而产生乏味，当然，也可以通过访谈、讨论等形式来加大其他主题专家的参与度，以减少这种风险。为了减少教师的工作量，本科生与研究生有效地承担了上传课程内容的任务。

课程《革新：商业成功的关键》（Innovation：The Key to Business Success）是与马莎（M&S）百货公司一起合作的，M&S为个案研究提供了大量的档案文件以及高级职员的人力支持；课程《第一次世界大战：改变英雄主义的面孔》（World War 1：Changing Faces of Heroism）是与BBC一起合作的，团队与BBC职员一起定义课程模块，BBC提供并制作了大量的影像资料。这两个案例中，外部机构并未提供资金，只是提供了相关学习内容，但企业标识会在课程注册界面出现，课程也明确说明了这些企业的支持与帮助。

使用外部资源的好处是毋庸置疑的，但同时使工作流程更加复杂。如课程《革新：商业成功的关键》中有对M&S高级员工的访谈，这些必须得到M&S领导层的获准。还有就是知识产权问题，学校必须获得许可，使得资源可以在iTunes U等其他平台上使用。

四、创造基于学分的高质量混合校园

《世界教育信息》：您曾提及MOOCs要为在校大学生拓展学习空间，而且利兹大学已经把数字化学习定义为学生学习的核心能力。利兹大学在这方面是如何做的？

尼尔·莫里斯：利兹大学师生互动有比较广泛的途径，如传统的大班讲座、小组辅导、实践工作组等，同时我们运用各种各样的技术与在线资源加强学习体验。学校也会通过一系列混合学习政策鼓励学术型教师充分利用数字化学习途径增进师生交流，增加学习机会。师生广泛应用VLE，并将其作为学习资源库。

发展MOOCs之后，作为FutureLearn的创始成员之一，利兹大学制定了相关的开放教育资源政策，允许跨校共享，不断鼓励学习者发表原创内容。我们始终认为MOOCs应该同时服务于在校大学生和校外每一个人。MOOCs学习者的表现都可能融入学习产品，被用于学校内部的翻转课堂。我们做MOOCs不仅是做品牌，更是将MOOCs用于校内大学生的课堂学习、远程学习与在线教学。

《世界教育信息》：MOOCs效果如何？

尼尔·莫里斯：我认为效果显著，因为人们已经看到了大量的成功案例，看到了我们为学生创造了更多的互动学习机会，这对于大学来说也是一种激励。我们现在有能力，也准备加强远程学习，这是个长期计划，以MOOCs为始端，会产生一系列远程学习政策、学习管理机制。当然，我的数字化学习团队会发挥很大的作用。现在，数字化学习团队有三个目的：一是迎接外部MOOCs发展，二是支持校内混合学习课程，三是支持正式的远程学习。我们决定创造基于学分的高质量混合校园。

《世界教育信息》：这是针对本科生的吗？

尼尔·莫里斯：是的，现在叫做“发现主题模块”（Discovery Theme Modules）。我们有十个发现主题，并决定在这些主题领域创造一个新模块，该模块没有大型集体教学环节，学生可以灵活学习。讲座型教学的问题是学习不能真正转化为现实，学生受时间等因素限制无法真正完成学习。新模块会帮助学生打破时间限制，但是要基于导学、沙龙，要保证每个人都能参加。也就是说，内容像MOOCs学习过程，但是要面对面。

我们有一个叫做UniLeeds的应用（APP），是传统的学生管理应用软件，可以提供个性化的时间表和图书馆、计算机学习室等端口。我们要把它轉化为学习工具，用它进行互动投票或饶有兴趣的聊天等。总体而言，就是使每个人拥有一个基于互联网或电话连线的手持式通用设备，并用它协助学习。学习者只需要操作一个简单的APP界面就可以完成学习任务。目前，利兹大学大部分学生安装了这个APP。我们要做的工作是最优化利用现有平台，整合学生系统与VLE，形成学习的全面趋动。

《世界教育信息》：您是不是希望所有在校大学生的学习都是混合的？

尼尔·莫里斯：这是毋庸置疑的。我们正在五个学院为本科生试运行一套必修课程的远程学习模块，因为学生目前正处于数字阅读、数字学习的年代。

我们所有的MOOCs都可以支持在校学生的混合学习。利兹大学有个混合学习战略，所有的学位课程都将有望于纳入其中。显然，使用MOOCs的学习材料与活动是达到这个战略目标的重要途径。FutureLearn平台上的某些MOOCs同时是校园学习模块的一部分。在这种情况下，在校学生要参与MOOCs的主持与讨论，不仅有助于他们自身的学习，还发展了他们的其他技能，同时对他们未来求职有好处。

《世界教育信息》：感谢您就利兹大学MOOCs混合学习情况做了进一步的介绍与说明。您能对MOOCs及混合学习做一下总结与评价吗？

尼尔·莫里斯：免费的在线课程已经大大丰富了学生和学者的生活。这些课程也真正引发了校园内教与学的变革。设计、制作、传送MOOCs的初始投资是相当巨大的——利兹大学每门课程需要2万～3万英镑。例如，制作一个五分钟的视频需要昂贵的时间和资源成本，制作人员要大量使用自动提词、绿屏、多方位摄像头、专业麦克风，还有大量的重拍工作。但是，学习资源是灵活的。每个产品最终都会有大量动画，课程结束后这些产品可以以多种视频形式灵活使用，如一个音频播客或一个书面文本可以重新定义、发布或在多种情境下再度使用。

证据显示，人们正将数字化学习融入其专业实践。人们日益意识到数字化路径在支持学习、增加媒体资源与互动资源的灵活性与可用性、激发学习者深度参与等方面的潜力。

在很多学习情境下，混合学习的效果是较好的。最近一项对利兹大学学术人员的调查显示，70%的学术人员表示将向学生推荐MOOCs，以补充学生的校园学习。这些MOOCs给学生提供了与世界顶尖权威学者对话的机会，同时学生可以通过校内讲座、沙龙、指导与工作组等形式与教师、同学进行交流与学习。

五、基于“学习者分析”的算法

将为参与者提供个性化MOOCs体验

《世界教育信息》：您能简要评述一下MOOCs的未来走向吗？

尼尔·莫里斯：现在对MOOCs的置疑已经越来越少，有很多像利兹大学一样的高校正在思考MOOCs的可持续性发展。我们在积极发展“学分累积制MOOCs”（Credit-bearing MOOCs），允许学习者选择完成大学正式学习部分的个别单元，而不必注册学习全部学位课程。

同时，我们与公司合作为使用MOOCs的教职工提供专业发展培训，教职工对如何使用MOOCs平台进行数字化学习很感兴趣，因为社会化学习体验比传统的E-learning更好。

大学、雇主以及专业机构之间的“合作式企业”（Collaborative Ventures）正在成长，他们合作生产在线课程，并将课程嵌入学位与职业培训，这将大大提升毕业生技能与就业能力，推动知识经济发展。

中学生在学习课堂教学课程（Classroom Curriculum）的同时可以拓展学习MOOCs课程。这样可以激发中学生迈入高等教育的学习动机，为中学与大学衔接提供支持，同时增长中学生的知识。

此外，也有对MOOCs的批评，包括生师比问题以及随之产生的纯粹在线学习如何有效的问题。MOOCs大多数吸引的是高素质学习者，他们是现成的指导者、学习支持者，有些情境下他们还是教师，我们已经看到大量案例，例如，在讨论或论坛中，有经验的实践者会给在校学生提供建议与指导。这些活动会自发出现或消失，但在某些课程中始终持续。利用这些知识可以大量丰富在线课程。

MOOCs设计者知道，我们还可以做更多工作来丰富参与者的在线学习体验。比如，有超过一半的学习者之前没有在线学习经验，我们将根据前期参与者的经验为其提供更多选择。这些选择可能是不同的内容传送方式，与其他参与者、教师的互动方式，以及评估方式等。

在未来，基于“学习者分析”的算法将为参与者提供一种基于教育研究、学习者偏好，以及心理特征的分析的、动态的、个性化的体验。

《世界教育信息》：我们知道您比较关心MOOCs完成率问题，能简单介绍一下您的发现吗？

尼尔·莫里斯：我比较关心MOOCs完成率问题，并对此进行了研究，发现有四个变量对完成率有显著影响：年龄、在线学习经验、学历和工作状况。首先是年龄与完成率的关系，结论与J·菲利普·郭与凯瑟琳·赖内克的研究结论类似，年长的人完成率高[1]。其次是之前有在线学习经验的学习者完成率更高，这一点不足为奇。再次是学历越高，完成率越高，超过3/4的学习者有高等教育学习经历，《公平与自然：当不同世界发生碰撞时》（Fairness And Nature：When Worlds Collide）这门课程甚至有高达83.19%的学习者接受过高等教育。最后是不工作的学习者会完成更多的学习任务，因为他们有更多的自由时间。此外，我们没有发现性别间的显著差异。

《世界教育信息》：您是EMOOCs委员会成员，对EMOOCs有比较深入的了解。最后，请您对EMOOCs做一下介绍，为中国读者提供一些MOOCs发展的信息。

尼尔·莫里斯：EMOOCs是“欧洲MOOCs利益相关者峰会”的简称，始于2013年，每年召开一次。

2013年，很多欧洲大学在建设与发展MOOCs，有些大学将他们的MOOCs建在美国平台上，有些则发展自己的平台。相应，诸多问题产生了，例如欧洲大学发展MOOCs的策略应该是什么？已经发展MOOCs的大学有哪些经验？为什么欧洲需要自己的平台？MOOCs如何与现行在线学习接轨？地区、国家以及欧盟之间如何理顺关系？为了回答这些问题，瑞士洛桑联邦理工学院于2013年6月6-7日举办了小范围的会议，这是第一届欧洲MOOCs利益相关者峰会。

2014年起，会议面向欧洲MOOCs相关人士开放，包括各大学正在建设MOOCs的执行成员，负责MOOCs制作的人员，提供技术与服务的公司，地区、国家与欧盟的MOOCs决策者，以及研究MOOCs的学者等。会议目的是促进欧盟各大学的学生评估、MOOCs认证的协同发展、平台合作以及联合研究。

2015年的会议在比利时召开。2016年的会议在奥地利格拉茨大学召开，会议由格拉茨大学与格拉茨科技大学联合举办。这两所大学联合创建了奥地利第一个MOOCs平台——IMooX。会议包括三个部分，即经验部分、研究部分以及機构与企业部分。

EMOOCs历届会议资料都可以在网上下载，大家可以通过网站做进一步了解。

注释：

①MEDEA是媒体与学习（Media & Learning）的合成体，MEDEA奖主要奖励在教育过程中创新使用媒体并对其进行良好实践的教育工作者。

参考文献：

[1]Guo.P.J.& Reinecke， K.Demographic Differences in How Students Navigate Through MOOCs[A].Proceedings of the First ACM Conference on Learning@ Scale Conference[C].ACM，2014：21-30.

编辑 朱婷婷 校对 吕伊雯