“互联网+”背景下的高职院校旅游管理人才培养模式探析

【摘要】当前，网络信息技术逐渐影响着人们工作、生活的方方面面，“互联网+”的概念也被逐渐提出并发展。长期以来，高职院校旅游管理专业都注重对学生旅游专业素养的培养，但随着“互联网+”时代的到来，学生凭借单纯的服务能力以及基础知识已经不能符合旅游专业的人才需求了，高职院校需要及时的调整人才培养对策。

【关键词】“互联网+” 高职院校旅游管理专业 人才培养 学习能力

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）07-0254-01

“互联网+”带来的影响已经在旅游行业得到了充分的体现。互联网时代带来的是更为便捷的信息传播，更为快速的更新，因此，高职院校教育教学工作也要相应的进行转变。市场需求变化、行业信息更新快，只有及时做出调整，才能适应时代的发展。

一、“互联网+”背景下旅游行业发展的转变

信息的快速发展，意味着信息传递速度加快，加之现代人的旅游意识的增强，对此关注程度的提高，人们可以轻松的从网络获得想要的旅游景点的信息。信息透明化使旅游行业的多数信息都暴露在人们眼前，使人们在旅游之前能够对旅游景点产生期待，对于旅游单位提供的旅游信息能够做出准确的判断，相关行业只有提供最为实惠的服务方案，并且及时更新自身信息才能适应市场的需求。旅游专业的人才也需要具有这方面的判断能力。

在“互联网+”背景下，人们的旅游意识也发生了转变，对于个性化的旅游需求要求日益增多。这也就意味着，旅游行业在制定旅游线路的时候，需要根据顾客的需要进行订制，而不再是以往的经典线路可以长期的使用，这样的变化，对于每一位导游行业的工作者的综合实力的要求都有所提高。旅游行业的从业者，需要具备信息的处理判断、路线的设计、服务意识、带队旅游等的实践等多方面的能力。

另外，在数据方面、理论方面等，国外的理论数据更新快，而我国第三产业的发展远不及重工业产业，单就旅游管理方面，信息更新也较为缓慢。在这样的情况下，不难发现，高校旅游管理方面的教材内容、教学形式等都需要及时的更新，才能适应时代的发展。

二、“互联网+”背景下高职院校旅游管理专业人才培养策略分析

基于上述分析，我國高职院校旅游管理专业人才培养模式等也要发生相应的转变。传统教学中，我国高职旅游管理专业教学更侧重于学生基础知识、服务意识等的教育，在信息更新快的“互联网+”时代，这些技能已经远不能满足旅游行业发展的需要。全面提高学生的学习能力、专业基础、实践能力等三个方面的教育，培养具有更高素质的旅游管理专业人才，才能推动旅游专业的全面发展。

（一）学生学习能力的培养

“互联网+”时代，信息更新快，从业人员也需要及时更新自身的信息，才能适应行业发展要求，这就要求学生具备良好的学习能力。在从业过程中，学生需要掌握的包括及时更新自身的专业技能，也就包括能够及时掌握到国内外先进的旅游管理经验以及理论知识。其次，是要有处理、分析信息的能力，这就要求学生要快速获得旅游行业的最新动态，并且掌握一些分析的技能。例如，在以往学习过程中，学生只需要具备服务意识，掌握一定的旅游理念，就可以轻松从业，但在新时期，学生的综合素质被更多的要求，如外语能力、管理能力以及数据分析处理能力、旅游行业的相关法律法规等内容，这些都是需要不断更新的。

（二）学生基础知识的培养

在高职院校旅游管理专业教学中，对专业课程的重视仍然是教学的基础。近年来，随着互联网的发展，旅游管理专业学生基础知识也相应的发生了转变，这种转变更多的是一种扩充，也就是说，原本的基础知识已经不能满足学生的工作需求了，这也就与高职院校教学原则相违背了。

在互联网时代，学生的基础知识不仅仅包括导游专业的所需知识，还需要包括相应的管理知识，因为学生在进入社会工作后，旅游管理是一门管理型综合知识；外语知识，一定的外语基础，已经成为旅游管理专业发展的必须；语言及文学知识，作为旅游专业的人才，要充分了解每个旅游景点的文化背景与内涵，并且需要与大量的人员进行交流，适当的文化与语言知识，能够帮助人员更快速的进入角色，是旅游管理的必须。

（三）培养学生的实践能力

高职院校培养的人才与社会发展需要相背离，是职业教育各专业面临的普遍问题，而造成这种问题的因素主要是学生的实践能力的缺乏。在“互联网+”背景下，消费者会对旅游行业提出更高的要求，因此，应变能力、处理各种突发状况的能力都是学生需要具备的，而这些能力单纯通过课堂教师的讲解，以及自主的获取信息都是不够完善的，只有通过大量的实践环节，才能获得。

作者简介：

尹艳雯（1987-），女，江苏南京人，助理讲师，主要研究方向为旅游管理。