迈外迪:WiFi只是一条信息高速路

2017-04-21 08:11:27贺文
IT经理世界 2017年7期
关键词:用户服务

贺文

把WiFi作为一个广告入口只是价值之一,现在需要更多地挖掘“连接顾客和商户的重要通道”的商业价值。

“WiFi接入就像高速路。路上能够再拓展出什么新的服务,大家都还在摸索尝试。”迈外迪COO周依华说。如果说商用WiFi服务在早期是完成一种“连接”,为用户提供上网功能,现在则是希望更多地挖掘“连接顾客和商户的重要通道”的商业价值,把WiFi作为一个广告入口只是价值之一。成立于2007年的迈外迪在中国最早开展商业WiFi网络综合服务,以“云+端”的技术模式和“后向运营”的商业模式,开创了商业WiFi这一全新市场。“你如何把这些到你场所里来的人更好的经营和运营起来,这实际上是所有企业的趋势性的刚需。”周依华介绍,迈外迪正在将这种尝试摸索落地。

从C端向B端倾斜

商用WiFi服务的侧重点正在发生转移。周依华认为,之前商用WiFi服务重在满足用户能不能上网的需求,WiFi服务商的商业模式是简单的导流;现在已经在向B端倾斜。比如大型商户、商圈,传统的连锁,他们愿意去投入一些成本,通过WiFi进行后台信息的互动,包括会员管理、微信公众号、APP等,这类应用进一步强化和深挖了B端的后台和C端用户之间的互动。

促进B端的营销推广甚至是实现“智能营销”,这不仅涉及到软件硬件方面的技术,还涉及到后台云计算,WiFi只是其中一个最基础的设施。“简单说WiFi就是一条路而已,还要有相应的硬件配套,用WiFi把这些硬件的配套,通过云计算或其他技术手段把他们串联起来,这里面是围绕整个的硬件和软件的打通,起到一个连接的作用,而这个连接又是基础的,最终实现硬件层面、数据层面的突破,从而更好地去服务B端。……

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