某儿童医院护理质量评价指标体系的构建研究

刘 彭 吴 静

某儿童医院护理质量评价指标体系的构建研究

刘 彭 吴 静

目的：构建某儿童医院护理质量评价指标体系，为儿童医院及综合医院儿科建立护理质量评价指标体系提供理论与实践参考。方法：通过查阅文献资料，进行开放性、半结构性专家访谈，以Donabedian的“三维质量结构”为理论框架，采用德尔菲法对15名专家进行2轮咨询，初步确立了某儿童医院护理质量评价指标体系。结果：经过2轮专家咨询，确立了3项一级指标、14项二级指标、67项三级指标及相应的权重值。 结论：通过初步构建某儿童医院护理质量评价指标体系，为儿童医院及综合医院儿科护理质量的准确定向提供科学的参考依据。

护理质量；评价；指标体系；儿童医院；构建

美国医疗机构评审联合委员会(the Joint Commission on Accreditation of Health Care Organization，JCAHO)指出，指标是一种数量化的测量工具，是对行为的过程和结果各个维度的测量，在医疗保健领域被使用最频繁和最广泛[1]。科学、合理的护理质量评价指标不仅可以有效评价护理质量，还可以鉴别护理工作中存在的问题，从而指导护理工作者针对问题对护理质量进行控制和改进，进而实现护理质量的持续改进。儿童处于认知、身体、行为等生长发育阶段，与成人相比，其特点不仅对儿科护理工作提出了特殊要求，如适龄性照顾、患儿安全、以家庭为中心的护理等[2]，也给确定和验证儿科护理质量指标体系带来了挑战。本研究旨在通过构建某儿童医院护理质量评价指标体系，理顺护理质量的主次关系，为儿童医院及综合医院儿科护理质量的准确定向提供科学依据，从而促进儿科护理质量的持续改进,现报道如下。……