PDCA循环管理在提高精神科患者腕带佩戴率中的应用

陈 娜

PDCA循环管理在提高精神科患者腕带佩戴率中的应用

陈 娜

目的：探讨PDCA循环在提高精神科患者腕带佩戴中的效果。方法：选择2015年5～8月住院的精神病患者560例作为对照组，采用常规的管理模式；选择2015年9～12月住院的精神病患者56例作为观察组，在常规管理模式的基础上给予持续质量改进管理模式，对于未能解决的问题则进入下一个循环。结果：给予护理干预后腕带佩戴率，患者满意度明显高于干预前(P<0.05)。结论：PDCA循环管理可提高精神科患者腕带佩戴率，应加强在精神科病房中的应用。

PDCA循环；精神科；腕带；佩戴率

PDCA是由美国管理专家戴明博士首创的全面质量持续改进的管理科学程序，它包括计划、执行、检查、处理4个阶段8个步骤,使工作质量在不断循环中得到提高[1]。患者身份的准确辨认是保证医疗护理安全的前提。建立完善、规范、安全的查对系统是护理工作的重中之重，我院是精神专科医院，由于精神患者受精神症状的影响,大部分患者行为紊乱，缺乏自知力，有些患者问话不答，有些存在夸大，有些答非所问等，而腕带作为一种身份的识别，显得尤为重要。它不但利于护理操作，杜绝护理差错事故，保障护理安全，还有效地保证了对患者进行快速准确的识别。因此2015年5月本院在全院推行患者佩戴腕带，但患者对佩戴的依从性不强[2]，从而影响对患者身份的核对及患者就医的安全。为提高腕带佩戴的依从性，我院对全院住院患者采用PDCA的方法提高腕带佩戴率，取得了满意的效果，现报道如下。

1 一般资料

选择2015年9～12月住院的精神病患者560例作为观察组，选择2015年5～8月住院的精神病患者560例作为对照组，两组患者中男670例，女450例。……