电力营销预警短信系统应用技术问题研究

王嵩为+张骞+高曙光+赵丹

摘要：为了更好地开展费控业务，赤峰供电公司开发建设了费控短信预警系统平台。介绍费控短信预警系统的功能优势，阐述系统的技术原理及开发建设程序，并展望系统的应用前景，以期为电力公司提高工作效率、提升管理水平、提高管理效益提供参考。

关键词：电力营销；预警；短信平台；功能；原理；应用

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1674-1161（2016）10-0055-03

为加快智能电网建设，实现用电信息采集“全覆盖、全采集、全费控”目标，按国网内蒙古东部电力有限公司的要求，2016年赤峰供电公司全面加快费控业务推广，开展费控业务能够在保证用户正常用电基础上，降低催费、欠费停电、复电等环节的工作成本，有效提高电费回收效率，减小电费回收风险。在推广费控业务过程中发现，远程实时费控系统在执行停复电操作时，如果出现设备故障或通信中断，就会造成停电或复电操作失败。如果复电操作失败，不能及时获知相关信息并妥善解决问题，可能造成用户满意度下降，甚至引发行风问题；如果停电操作失败，不能及时获知相关信息而继续供电，则会给电力企业造成经济损失，推广费控业务就失去了现实意义。为解决这一问题，赤峰供电公司从技术层面入手，搭建费控短信预警系统平台，使运维人员能够第一时间接到通知并及时进行消缺。

1 费控短信预警系统的功能优势

1.1 实时监测复电失败信息

应用费控短信预警系统，能够将人工操作查询复电失败信息转为系统自动操作，这样一方面可以提升查询速度，另一方面可以第一时间通知运维人员进行消缺，有效提升服务效率和质量。……