我国质量体系审核现状及设计应用研究

沈炉明

（广州海格通信集团股份有限公司，广东 广州 510663）

我国质量体系审核现状及设计应用研究

沈炉明

（广州海格通信集团股份有限公司，广东 广州 510663）

IS 09000质量管理体系及标准目前应用极为广泛，文章介绍了质量管理体系的研究发展状况及未来趋势；分析了我国质量体系审核的方法及存在问题分析；提出了一种质量体系审核系统，运用电子化质量体系远程审核系统，有助于推动企业的质量管理与控制，促进经济发展。

质量管理体系；质量体系审核；远程审核

1 质量管理体系的研究发展状况及未来趋势

我国质量管理体系的研究开始于20世纪70年代，开始的质量控制主要采用百分比抽样来检验产品质量，1980年，我国开始运用统计学理论进行质量管理，国家和企业开始重视质量管理体系的基础研究，随后逐步与国际质量管理相关理论进行不断的融合，引入GB/T19000-IS09000系列标准，我国的质量管理和审核逐步步入正规化和规范化[1]。

目前，对于质量管理研究主要包括：过程质量控制、六西格玛管理、质量管理实践、设计质量、质量信息、服务质量、ISO体系、供应链与外包质量、质量实践应用等。采用的研究方法主要有采用各种理论模型（优化模型和仿真建模）、问卷调查等进行的传统理性方法以及案例/现场研究方法。未来，基于质量管理的案例研究方法与定性的质量研究方法将会质量管理理论研究最重要的方法之一。

IS09000标准建立起了比较完善的质量管……