人性化设计在圈存机交互设计中的应用

霍志昕+宫艺兵

摘 要：一卡通圈存机是实现数字化校园的基本载体，界面设计的合理性是其为用户服务的根源所在。将人性化设计理念应用于圈存机界面交互设计中，旨在为用户提供更好的服务。

关键词：圈存机；人性化设计；界面交互；应用方法

高校一卡通圈存机这一自助终端服务设备，用于实现高校校内人群在银行账户与校园卡内部之间的资金划账转移，还可以实现多种增值服务，与校内学生、教职工等人群的生活息息相关。根据国家统计局统计，2015年全国大学生有4018.8万。据教育部2015年统计，全国普通高等学校教职工总人数高达233.57万。学生、教师、职员、教学辅助人员和工勤人员等人群是圈存机的主要用户群体，对圈存机的操作非常频繁。在自助终端服务设备中最为关键的一环即是用户的界面设计，界面在用户对设备进行具体操作时接触最多，从而产生了最直接的交互行为。因此，高校一卡通圈存机界面设计的优劣将直接影响到用户在具体操作时的感受，在设计过程中必须高度重视这一问题。

人性化设计是一种理念，目的在于让人和物协调至互为因果的关系，使用户在生活中同时满足实用功能又兼具审美情怀。将人性化设计充分应用到圈存机的界面交互设计中，将更符合用户真实的心理需求，既能让用户短时间内完成操作目的，又兼具优良的设备互动性。

1 当前高校一卡通圈存机存在的问题分析

高校一卡通圈存机提供7×24小时无人值守的自助服务，其操作方式是由机械按钮和交互界面结合使用。……