从自愿打赏看中西方消费文化异同

范宝舟

【摘要】自愿打赏并不是纯粹的舶来品，与小费相比，具有附加性、随缘性、自主性、共动性等特点。自愿打赏与小费的差异性折射出中西方消费习惯、消费观念与消费文化的差异性。着力推动自愿打赏理念的现代化和自愿打赏机制的科学化，才能推动我国服务业走得更好更远。

【关键词】自愿打赏 中西方消费文化 服务业 小费 【中图分类号】F126.1 【文献标识码】A

自愿打赏，正在北京、上海等地一些餐厅里悄然兴起。不仅如此，它还在向直播、导游等服务行业延伸。消费者只要觉得获得了满意服务，扫一扫二维码，就可以对为其提供了优质服务的服务人员进行打赏。“赏金”则直接进入服务人员的个人账户。改革开放以后，西方流行的小费在我国一波三折的遭遇，使得它为国人所熟悉。即便如此，我国服务业推出的似乎与小费类似的自愿打赏，依然给顾客带来的时尚、新奇和刺激也是不争的事实。

自愿打赏的鲜明特点

自愿打赏并不是纯粹的舶来品，与小费相比，因其时代性、民族性、实践性等差异而具有其从形式到内容方面的鲜明特点。

一是附加性特点。自愿打赏的“赏金”是服务人员的额外回报，是附加价值，而不是收入的全部，不具有工资属性。自愿打赏，作为服务人员优质服务、超值服务或增量服务的一种回报，属于服务人员正常工资之外的收入。西方的小费，对于服务人员来说，具有工资属性，作为赖以为生的物质基础，是其工资收入的主要组成部分。……