运用微信品管圈活动提高医务人员手卫生依从性

沈玉宇,马 珍,梁 琪,何珍瑜,周 瑶

(宜兴市十里牌医院，江苏 宜兴 214200)

·论著·

运用微信品管圈活动提高医务人员手卫生依从性

沈玉宇,马 珍,梁 琪,何珍瑜,周 瑶

(宜兴市十里牌医院，江苏 宜兴 214200)

目的 运用微信群开展手卫生品管圈活动，提高医务人员手卫生依从性，增强品管圈成员解决问题能力。方法 2015年6月，某院11名临床感控人员在手机上组建手卫生品管圈微信群，按两周一次的活动周期，以群聊形式分析存在问题并拟定对策与实施方法，由各圈员向科内医务人员推行与落实，达到实施效果。结果 微信品管圈活动后，医务人员手卫生依从性从活动前 56.71%提高至85.94%，差异有统计学意义(χ2=61.928，P<0.05)；各圈员的责任心、自信心、积极性、和谐度、团队凝聚力、品管手法、沟通协调和解决问题能力方面均得到提高。结论 运用微信品管圈活动可提高医务人员手卫生依从性及各圈员的圈能力。

微信； 品管圈； 医务人员； 手卫生依从性

[Chin J Infect Control，2017，16(4)：310-313]

品质管理圈作为提高基层人员工作质量的管理工具而被广泛应用[1]。微信群以它独特的群体交流形式和具有图、文、音、视频等传输功能而倍受人们青睐。医院工作人员手机中也不同程度地存在着以科室、兴趣或亲友等类别的微信群。鉴于此种现象，结合手卫生品质管理的需要，于2015年6月成立由临床科室感控人员组成的手卫生微信品管圈，开展以“提高医务人员手卫生依从性”为主题的手卫生品质管理活动，成效显著。

1 对象与方法

1.1 研究对象 某院11个临床科室的医务人员，包括医生、护士、医技及护工。

1.2 成立手卫生微信品管圈 2015年6月2日，成立以“同心圈”为圈名、以圈徽为头像的手卫生品质管理微信群，全体成员共11名，均为临床科室的感控医生和感控护士，设圈长、记录员和联络员各1名，圈长为产科病区的监控护士，辅导员为感控专职人员，主管部门为医院感染管理科。……