论微信在公共图书馆信息化服务中的应用模式

黄欣

摘 要：随着社会经济的不断发展，我国科技信息化已在一定程度上得到了迅速的发展，其中微信作为其中的一大重要产物，已逐渐被广泛应用于人们的生活中，并逐渐在各行各业中得到了广泛应用。本文主要对微信在公共图书馆信息化服务中的应用模式进行了一定的探讨，旨在一定程度上充分发挥微信平台的功能，从而为图书馆的可持续性发展奠定良好的基础。

关键词：微信；公共图书馆；信息化；服务应用

当前，在科学技术不断发展的时代下，微信作为一款通讯服务的免费应用程序，其已被广泛应用于人们的日常生活中，人们可以利用微信平台进行通讯聊天、信息推广，从而发挥信息化功能的作用。当前，微信平台已在各行各业中得到了有利的发展，在公共图书馆中利于微信平台优化信息化服务也必然会成为时代发展的一大趋势，其不仅可以有效地促进公共图书馆的可持续性发展，且还可以满足人们的精神文化需求。在实际作业过程中，微信已在公共图书馆信息化服务中得到了广泛的应用。

一、通过微信平台开展文化传播

在实际生活中，公共图书馆的一大主要应用即是为人们提供丰富的文化知识、满足人们的精神文化需求。但是，在传统的作业过程中，图书馆服务活动的宣传主要是借助一些开放式的媒介工具，如电视、广播、微博等，虽然这些工具的使用能够达到一定的宣传效果，但是其在宣傳对象方面仍然缺乏针对性，因为对于图书馆的一些知识讲座、文化交流等活动来说，其都是具有相应的主题，并不是所有的读者都适合参加。在此前提下，微信平台的使用在很大程度上可以改善这一弊端的存在。首先，在微信后台中，其可以对使用的用户进行相应的分类与管理，如根据不同人群的爱好进行不同圈子的划分，在推送相关信息的时候，其则可以根据划分的依据进行不同种类的活动宣传，如此不仅可以有效地将公共图书馆所需要推送的讲座活动、阅读信息等内容有效地推送出去，提高图书馆的工作效率，且还利于不同圈子的用户能够及时掌握到相关信息。其次，对于微信平台来说，其朋友圈的功能与标签功能可以将具有相同兴趣、爱好的用户聚集到一起，在此微信公众平台中，不同用户可以针对同一话题进行讨论，而活动的主办方也可以通过微信平台对有关话题的讨论进行梳理，从而实现图书馆活动的高效性。此外，对于图书馆开展的讲座活动来说，微信平台的推送还可以使主办方更加明确地了解到所参加的人数，从而也利于进行场地规模的布置，这对活动的正常开展具有重要的影响。

二、通过微信平台开展读者个性化服务

在公共图书馆信息化服务中，通过微信平台开展读者个性服务是其中一个十分重要的应用模式。对于图书馆读者服务来说，其主要的任务即是为读者提供相应的咨询服务以及查询服务，但是与学校图书馆不同，公共图书馆的使用人群更加广泛，且读者的身份不一、需求量不同。因此，在应用微信平台开展读者个性化服务时，其首先需要投入大量的人力、物力进行前期的规划，以实现个性化的服务。例如，在实际作业过程中，为了有效地满足人们对图书馆的咨询服务需求，图书馆方面可通过微信平台开展实时的信息咨询服务，在此平台中，用户可以进行一对一的咨询，如此则可以有效地帮助用户解决咨询问题。同时，微信也具有发送消息、实时对讲、视频通话的功能，为了满足一部分用户的需求，其也可以采用与用户进行交流的形式进行图书馆服务管理作业。此外，公共图书馆本身作为一种良好的沟通读者的媒介，其也可以通过微信平台有效发挥该媒介的作用，如为有着相同兴趣、爱好的人群建立“朋友圈”服务，在此服务下读者可以更加轻松地进行文化的学习。

三、通过微信平台开展读者导航服务

在公共图书馆信息化服务应用过程中，其首先需要建立相对应的信息数据库，然后为了使读者可以进入到图书馆系统中获取到相关数据，其还需要加强与读者之间的关系，而在此过程中，其则可以通过微信平台与读者建立一定的关系。例如，图书馆可以通过微信将这些信息推送出去，而读者则可以在日常生活中通过阅读微信推送信息则可以接触到图书馆中的信息，从而与图书馆建立一定的沟通桥梁。此外，如若读者对图书馆中的相关信息具有一定的疑问，其也可以通过微信进行咨询，如了解图书馆的开放时间、藏书信息、讲座活动信息等，这些问题都可以通过微信公众平台进行推广，从而增强图书馆本身与读者之间的交流，满足读者的精神文化需求。

四、结束语

综上所述，当前在信息化的时代下，微信作为一款实用的科技软件，其已在实际生活中得到了广泛的应用，并逐渐影响到人们的日常生活，便利了人们的生活状况。其中，将微信应用到公众图书馆信息化服务中也是社会发展的必然趋势，一方面其对提高图书馆的服务质量具有极大的影响，且另一方面还可以拓宽人们的文化视野，为人们的生活、工作提供更大的便利。

参考文献：

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