探究高职外语类专业的跨境电商人才培养

周晶

【摘要】为提高学生就业机率、保证学生能力能够得到有效发挥，国内高职院校开始将跨境电商人才培养模式加入到了外语类专业教学之中，期望通过这一手段，帮助学生拓展自身发展方向，使他们能够获得更好地发展空间，为社会发展贡献出一份力量。本文将以跨境电商人才技能介绍为切入点，对高职外语专业跨境电商人才培养方式进行深度探究，旨在提高外语专业跨境电商人才培养水平，保证社会经济能力的切实强化。

【关键词】跨境电子商务 高职院校 外语专业 电商平台

【中图分类号】F713.36-4；H319.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）08-0113-01

国际贸易往已经呈现出了显著上升的趋势，跨境电商行业也得到了快速发展，发展空间较为理想。正是因为认识到这一点，高职院校也改变了以往对外语专业的就业规划，开始向跨境电子商务方向对学生进行了培养，教学内容以及教学模式也随之发生了改变。为对该类人才培养方案进行科学制定，各高职院校首先应对跨境电商人才需要具备的技能进行明确，以便准确对人才培养方式进行调整与优化。

一、跨境电商人才技能

（一）电商运营能力

作为电子商务开展的前提条件，运营技能是该类型人才必须要掌握的技能。人才不仅要对网络客户开发方式进行明确，同时还应掌握B2C、B2B等网络平台相关操作方式，像订单处理以及产品发布、更新等，都是电商需要具备的能力[1]。同时还应明确网络推广以及店铺装修等技巧，以保证网络店铺的平稳运营。

（二）外语能力

与普通电商有所不同，跨境电商客户主要以外国人为主，店铺人员需要具备一定的语言水平，才能与其进行自由交谈与协商。所以该类型人才应保证自身拥有较好的口语表达能力以及书写表达能力，以便通过互联网高质量完成售后服务、产品推广以及信函处理等内容。而这一点也正是外语专业学生的优势所在，学生本身就有着扎实的语言基础，只要对其进行外贸相关术语以及跨文化知识等内容教学即可，这是其他专业所不能比拟的。

（三）外贸业务处理能力

跨境电商属于外贸行业范畴，很多环节都包含着外贸方面的内容，所以跨境电商除具备上述技能之外，还需要拥有一定水平的外贸能力。要达到理想的外贸业务能力水平，掌握正确的外贸业务流程、国外客户订单处理、报关报检以及国际结算等业务处理方式，同时还要对国际物流方式以及相关法律规定进行明确，确保各项业务的顺利开展[2]。

二、高职外语专业跨境电商人才培养方式

（一）优化专业定位，调整人才培养方向

在对外语专业学生进行跨境电子商务能力培养时，各高职院校首先应通过市场调研以及其他方式，明确市场实际需求，并以此为导向对专业定位以及人才培养方向进行明确；其次，要按照人才培养目标，确定课程教学体系、课程教学内容以及人才培养目标，并要将语言专业的优势进行放大，保证学生的核心竞争能力；再次，要对配套教学任务以及知识体系进行构建，要以对口企业要求为目标，對教学培养方案实施动态化调整，以达到最优的教学状态；最后，要将语言专业应用能力最为人才培养重点，配合国际商务能力以及电商平台操作等相关能力的培养，从而培养出更多优秀跨境电商人才[3]。

（二）增加教学内容，完善课程教学体系

在制定人才培养目标之后，高职院校就应以此为中心，对教学内容以及教学体系进行调整。一方面除本专业教学之外，还应将外语外贸电函书写、交际艺术以及其他相关的外贸知识纳入到教学之中，并要在大二或大三尝试开设网络营销课程以及跨境电商实际操作课程，保证学生的实践能力；一方面要对教学手段进行完善，不仅要沿用以往优秀的教学方式，同时还应增加项目任务等方式，要与对口企业进行合作，获得真实的跨境电商任务，并让学生以小组的方式对其进行解决，使学生在对任务完成的过程中，能够更加直观了解到真正的跨境电商开展方式，并在老师的指导下，逐步掌握相关知识在工作中的正确运用方式，从而切实对学生的实践能力进行强化；另一方面要将电商相关职业资格证考试内容结合到课程体系之内，要帮助学生获得相应的资格认证，增加学生就业筹码。要将课程教学与资格证考试有效融合在一起，实施“一考双修制”，真正将人才培养与职业技能资格鉴定有结合起来。这样既能将学生的学习时间有效组织起来，让他们能够利用在校时间考取证件，同时还能在让学生在备考时，不断加深自身对于专业知识的印象，达到高质量学习的目标。

（三）创建实践平台，强化学生实践能力

由于跨境电子商务的实践性以及操作性较强，因此学校在对人才进行培养时，还应加大实践教学力度，要通过创建实践平台以及丰富实践途径等方式，为学生提供更多能够进行实践的机会，从而达到强化学生实践能力的目的。学生一方面应加大与相对企业的合作力度，要利用自身就有的人才优势，吸引更加企业加入到学校之中，进而通过两者合作实施学徒试点以及联合招生等举措，真正将企业资源有效利用起来，保证实践训练能够与真正运营项目相符合，实现与企业的零距离对接；一方面要对学校整体培养体系进行调整，可以通过理论教学、项目任务训练、顶岗实习以及就业创业的培养模式，实施高质量的课程教学；另一方面可以鼓励学生自主进行创业。学校可以鼓励学生组建自己的团队，运用自己所学知识尝试在网络平台中进行创业，并能够运用课余时间进行产品推广与日常运营，使学生可以在创业过程中逐步掌握正确的运营方式以及各项业务处理方式，获得更多的创业经验，这对于学生日后发展而言，意义极大。

三、结束语

高职教育向来注重学生的实践能力，也始终将高学历应用型人才培养作为教育己任，所以对外语专业学生实施跨境电子商务能力培养，无疑是高职教育发展的一个新途径。高职院校在对学生进行培养过程中，应对跨境电商以及相关知识点进行深入研究，并结合学生语言专业特点以及我国外贸行业发展特点，科学对人才培养方案进行制定与优化，要通过明确培养目标、完成课程教学体系以及强化学生实践能力等方式，不断对学生的跨境电子商务综合能力进行强化，从而使学生可以在跨境电商领域中大展拳脚，实现自己的抱负。

参考文献：

[1]郑勇文.高职商务英语专业人才培养模式构建——基于跨境电商[J].成都师范学院学报，2016，07：53-57.

[2]瞿颖.基于跨境电商的高职外贸英语专业人才培养研究[J].科技资讯，2016，24：141-142.

[3]刘屈钱，阳梦华.高职院校跨境电商人才培养模式探究[J].商，2016，33：56.