谈公共图书馆的图书借阅管理

刘聚斌

摘 要：随着全球数字化形势的发展，由传统出版业想数字化出版业发展已经成为图书资料出版业的主要发展趋势，这也就直接导致了图书馆图书借阅服务出现了巨大的转变。因此，本文将主要针对数字化时代的公共图书馆图书借阅服务进行深入探究。

关键词：公共图书馆；图书借阅；数字化

公共图书馆服务工作是图书馆领域的重要工作，网络时代信息获取途径日趋多样，读者的信息需求日益复杂和具有个性化，如何高效快捷地为读者提供高水平、多功能、深层次的服务，最大限度地满足读者对信息和文献的需求，是读者服务工作所面临的新课题。

一、现阶段图书馆图书借阅存在的主要问题

（一）客观因素

一方面随着中国经济的快速发展，人们的生活节奏加快，人们没有时间捧起一本书来仔细的品味，图书借阅率下降也就成为了必然现象； 另一方面网络阅读的冲击。阅读习惯改变的冲击，成为影响图书馆借阅率的重要因素。随着时代的进步，网络资源的快速发展，手机功能的不断拓展，使得获取信息资源更加灵活，更加便捷，纸质图书的价值受到了巨大的冲击，首当其冲的是纸质图书的最大提供机构――图书馆。

（二）主观因素

1.基础设施方面

基础设施陈旧，笔者所在馆始建于0117 年20 月，已有 21 年历史，基础设施陈旧也是必然的。陈旧的硬件设施无法让使用者方便利用，也是造成借阅率下降的一个因素。

2.开架系统不科学

开架书库标识不清楚，排架误差率大，利用OPAC检索找不到书的准确位置，导致读者找书困难，也影响了读者的借阅积极性。

3.藏书建设渠道迟缓

藏书结构不合理、质量不高、书籍更新周期长等，读者关注的热门书#畅销书从采购到上架流通时间较长，畅销图书迟迟不能上架，造成读者借阅兴趣不高。

4.图书宣传有待加强

俗話说酒香也怕巷子深，作为公益机构的公共图书馆要摆脱等读者上门的传统的思维模式，要把自己的藏书和服务宣传出去，让公众了解公共图书馆服务从而利用图书馆的资源。

5.员工服务意识和服务水平有待改善

公共图书馆是公益性机构，作为服务行业，为读者服务是图书馆生存的基础。要转化观念意识，不断提升服务水平，用高质量的服务最终重新赢得读者的信任和好评，才能吸引读者走进图书馆，利用图书馆资源。

二、公共图书馆读者分析

与普通高校的图书馆读者服务不同，公共图书馆的读者群体具有鲜明的年龄层。老年读者大多时间都比较充裕，因此图书在他们手中流通比较快。基本上现有的借书期限他们都可以接受。而年轻读者，尤其是学生，相对于老年读者来说，属于流通速度比较慢的，他们平时的时间不够充裕，受到上学和上班等情况的限制，只能在下班或者周末到图书馆借书还书，而下班之后或者周末假日还能泡在图书馆的年轻人比例并不高。笔者认为公共图书馆可以在深度挖掘本馆读者群特色的基础上，结合各类型读者常借的图书类型对借期进行不同的规定，如适当延长年轻读者在某些图书类型上的借期，在借期上尝试“因人而异”。

三、加强图书馆图书借阅服务的措施

（一）加大数字资源采购力度

全球出版业从纸质向数字化转型，出版物载体多元化，图书馆资源的采访来源发生了重大变化。绝大多数的公共图书馆在采购配置方面已经做出了许多调整与努力，并拥有了一定数量的数字化馆藏。为此，公共图书馆应当顺应数字化发展趋势，围绕自身发展的目标和任务，全力打造新的核心竞争力。要注重了解各类信息资源的特点与分布，及时调研读者的知识需求，科学制定数字资源采购配置方针，引领和满足读者新的需求。要充分发挥公共图书馆在“出版一服务”供需链中的重要作用，切实履行社会职能，以“下游”促进“上游”，呼叮社会提供更多更新、更好的数字资源，创造良好的数字阅读环境。

（二）调整编目加工业务流程

互联网技术的飞速发展与普及，使人们获取信息的途径越来越多，获取信息所需的时间

也越来越短。为了有效解决信息传播这个问题，公共图书馆应积极尝试开辟了新的图书编目流程，对一些影响力大、受读者欢迎的热门图书和数字资源开辟快速通道，实行当天发行、当天编目加工并上架，实现了外借、阅览与发行同步，以提高公共图书馆的服务效能。

（三）完善数字资源服务平台

新媒体的出现、新技术的应用，为公共图书馆提供了新的服务手段和方式，从数字资源导航 建设，到 VPN 接入数字资源远程服务，再到手机图书馆，乃至支持各种移动设备的数字阅读平台，其中涉及不断发展的技术和日益革新的设备与图书馆的服务如何无缝衔接，成为图书馆技术部门需要研究和探索的重要课题。

（四）努力提高图书馆员的专业技能

读者获取信息、学习知识的方式甚至习惯发生了明显的变化，公共图书馆对此进行着一系列的改革以适应这种变化，而要达成转型发展的另一个重要因素是馆员的观念转变、服务方式调整和服务技能提升。诚然，着力在职培训一直是我们的一个基本工作，公共图书馆想成为一座没有围墙的终身学校，图书馆员必须率先终身学习，所谓“以其昏昏，使人昭昭”。

在公共图书馆由传统的纸质书籍想数字化书籍转型的过程中，图书馆发展所面临的机遇和挑战并存，这就要求本地区的图书馆管理人员及时调整服务方向，利用先进的科学技术手段和强有力的电子设备，主动转变服务方式，并提高图书馆管理人员的专业技能，增强与读者的粘合度，从而在数字化时代充分体现出公共图书馆的服务优势。

参考文献：

[1] 韩春艳.试论公共图书馆新馆的建设与发展[J]. 山西科技. 2002（02）

[2] 张大鹏.浅谈数字化技术在公共图书馆的应用[J]. 群文天地. 2012（16）

[3] 陈钦安. 新世纪公共图书馆的建设模式及功能定位初探[J]. 图书情报工作. 2012（S2）

[4] 王布军. 公共图书馆数字化建设探析[J]. 科技情报开发与经济. 2009（14）