一体化服装租赁平台项目研究与经营策略

李燕萍+税廷珊+夏梦瑶

摘 要：本文采用问卷调查及走访等的研究方法，对上海各大高校服装租赁的市场调研与研究，在服装租赁下游行業进入新一轮景气周期背景下，通过对服装租赁行业的现状及策略的深度研究来探讨一个问题：服装租赁行业的全新发展模式---网上服装租赁平台是否可行。

关键词：服装租赁；网络平台；模式发展

一、引言

近年来，各高校文艺演出数量的增加带动了演出服装租赁行业。另外，随着互联网及智能手机的普及，企业对电子商务的广泛运用，以及互联网的日趋成熟，网络平台模式已成为电子商务发展的必然趋势。在这两项条件的支持下，在线服装租赁平台应运而生。在受到项目资助的情况下，本小组成员通过对高校附近服装租赁发展现状及需求进行分析，势必打造一个良好的沟通，协作，开放，聚集人才，服务优化，针对校园大学生服务的时尚平台。

二、立项背景与意义

（一）项目背景

2011 年以来，随着政府刺激内需政策效应的逐渐显现以及国际经济形势的好转，服装租赁下游行业进入新一轮景气周期从而带来服装租赁市场需求的膨胀，服装租赁行业的销售回升明显，供求关系得到改善，行业盈利能力稳步提升。同时，在国家“十二五”规划和产业结构调整的大方针下，服装租赁面临巨大的市场投资机遇，行业有望迎来新的发展契机。

随着高校扩招的发展，高校校园生活也日益丰富多彩。各种各样的活动为在校大学生提供施展才华，学习交友的机会。在校大学生通过各种活动丰富各自的大学生活，积极组织和参与各种文娱活动。在校园文娱活动中，演出服装的租用成为了活动经费中的主要开支之一。消费群体庞大，市场发展潜力大：能够服务的群体可涉及不同领域人群，并且由于是网络服装租赁平台，能够涉及到了日常的需求，相对于其他网络服务更加具有开拓网络服务市场的潜力。

（二）项目意义

当代大学生业余活动的越来越丰富多彩，话剧等社团的相继出现，高校各类演出活动的层出不穷，各类服装也逐渐在生活中变得越来越被需要，而对于个人及社团而言，个性服装、职业装和演出服的需求常常是“买了觉得浪费，借用又嫌麻烦”这样的状态。为此，经过研究，本项目小组计划构建一个新颖的大学生服装租赁的咨询、交易平台，解决大学生参加校园各种演出活动、面试等需要使用到的演出服、正装及礼服的困扰，为同学提供服装搭配、购买建议，同时搭建校区社团的信息沟通渠道，相互协作，快速高效地实现资源共享。

三、分析研究

（一）上海高校服装租赁市场状况

现今在校大学生和毕业生，参加各类重要会议、比赛、外联活动和企业面试越来越频繁，而这些场合都要用到职业装。各类型文艺节目层出不穷，企事业单位，院校，社会团体举行的各类文艺活动次数逐渐增多，对各类演出服装的需求量也随之增大。这其中，演出服装可分为：舞台服、舞蹈服装、民族服、礼仪服装、晚礼服装、男女古装、特装等，按其档次可分为低端、中端、高端三个档次，并依据其档次租赁公司将其划分了不同的出租价位。

当前，上海高校服装租赁市场较为散乱，多以小型租赁点的形式经营，服务项目齐全、集中的大型租赁店很少。且现有租赁店主要以演出服装为主，少有专门针对大学生群体提供职业装租赁的服务。并且租赁地点分散，多位于市区，距离高校聚集地较远，租金较贵。

（二）上海高校服装租赁市场调查——以上海浦东新区服装租赁为例

1、行业现状

据调查了解，浦东新区从事服装租赁的个体商铺并不多，市场的饱和度较低，且距离各个高校较远，多位于市区，服务局限，价格较高。因此，浦东新区的服装租赁市场有很大的发展空间。

2、市场调研结果分析

本次市场调查采用常用的问卷调查形式，根据不同的服装需求，大致将服装类型分为正装和表演服装，并对此进行了相应的问卷调查和分析。首先是对正装市场的分析，此次问卷调查共发放1000份，收回860份。没有正装的人数占调查人数的74.88%，表明在各高校中，学生拥有正装的人少。希望学校有正装租赁机构的人数占调查人数的73.49%。

通过对以上比较突出的问题的调查分析可知：现在高校中自己拥有正的同学很少，而且大多数人出席正装场合的机会也不多，出于经济考虑，更多的人不想为此特地买一套正装，而对于租赁正装有很大的兴趣。由此可以看出，正装租赁在高校的市场很广阔。

3、礼服和演出服市场的分析

礼服的出租对象主要是主持群体。每年在各大高校举行的晚会、赛事等娱乐文化活动不甚枚举，因此礼服的需求量也是很大的。而演出服装主要针对的是各大社团和话剧设，以及晚会的表演者。我们学校有艺术团、合唱团、白乌鸦等学生社团和剧社，每个学期都会举办几场文艺晚会和话剧，而且像迎新晚会，毕业晚会，颁奖典礼、社团之夜的晚会以及各部门的活动也不计其数。因此演出服的需求量也很客观。

通过上表的统计和分析，得知大部分每个学院平均每个学期有48.84%的都有5次以上的晚会，服装租赁市场需求量大，随着高校的扩招，在校学生人数剧增，服装租赁市场潜力巨大。

（三）市场环境分析（PEST分析）

P（政治环境）

国家政策的支持：

为了缓解就业压力，国家工商总局出台鼓励大学生自主创业政策。大学毕业生将可自经营日起1年内，可以免交个体工商户登记注册费、个体工商户管理费，集贸市场管理费、经济合同示范文本工本费等收费。

借贷优惠：

银行针对大学生自主创业提供借贷的优惠政策，以利抵息，最高可贷款6万元，若不能再规定时间内还贷，可延长一次。

E（经济环境）

众所周知，大学生拥有丰富的业余生活，在学校每个学期都会有各种各样的活动。

1、据市场分析，我校每年多会举办大型活动、文艺汇演、重大比赛，活动种类多，如舞蹈大赛、元旦晚会等，平均每场开支为6000元。

2、各学举办的文艺晚会、各社团举办的艺术节或特殊节庆，平均每场开支为2000元。

3、各专业举办的交流会、特殊节庆朗诵比赛、演讲比赛、歌唱比赛等，平均每场开支为300元。活动中，演出服及出席活动所需服装的开支活动总开支的%30～40%。

S（社会环境）

租赁企业随着市场劳动产品的富足，以及人们对商品短时间的交换需求而产生，租赁企业是市场资源优化配置的表现，有利于增加商品的使用价值，满足人们对商品短时间消费需求，是市场发展的一大进步，更是文化发展进步的体现。服装租赁公司运营而生，以方便人们的生活，提高人们的生活质量。服装租赁行业产生的契机主要有三个方面：一，校园活动丰富，学生参与度高；二，就业压力下，毕业生注重自身形象，给面试正装带来商机；三，学生组织活跃，社团活动趋向社会化。

T（技术环境）

本企业作为服务性企业，在服务好客户方面下足功夫，努力提升自身专业水平，给顾客带来最权威的服装咨询。

（四）经营策略

1、产品策略

（1）重视订购环节，减小内部竞争

将所发布的服装，采用中间商品牌策略。在发布及合作过程当中，我们将有效地整理并核对服装的型号、款式及颜色等数据，以避免在运营过程中形成合作者的内部竞争，从而影响该平台与合作商的关系。

（2）注重租赁服装的更新，吸引顾客

在服装发布的过程中，注重对服装款式、种类的更新，增加用户的浏览次数。

2、价格策略

（1）低价策略

采用低价渗透策略，用低价吸引顾客，使产品逐步渗透市场，从而扩大销路和增加销量，占领市场。

（2）区别定价

●普通搭建初期及服装租赁淡季，以低价促销宣传形式带动浏览业务量的上升。

●采用折让定价策略中的推广让价策略，对各类型促销活动进行减价鼓励，从而达到扩大业务影响和销路的目的。

3、渠道策略

采用零渠道及直接分销模式，與顾客进行面对面交易活动，方便顾客选择服装和及时反馈信息。具体如下：

（1）职业装渠道

在此项环节中，网上发布一些职业装，以提供给有需要的同学参考，此类直接面对面的沟通与交易有利于我们了解消费者的需求和特点，有利于公司在今后发展过程中制定客服制度与管理体系。

（2）制服、职业装定做或代售渠道：

（3）演出服装：

由于每个租赁公司的实际情况及规模不一，其所拥有的服装势必不能做到十全十美。通过与同行业演出服公司的合作，不仅可以使得资源有效地整合，达到最大利用的效果，同时，也是形成行业良性竞争的关系。竞争者可以在友好合作的过程中相互晋升。

4、促销策略

（1）体验营销：开展师生体验营销活动，在开业一个月内，对来租赁服装的师生进行8.8折优惠（会员价）；

（2）实行会员价和普通消费价并行。凡在本平台消费满300元的师生，可以免费办理一张8.8折优惠的会员卡；

（3）积分制度：进行积分登记管理，租赁一次服装积一分，满十积分免费租赁一次服装（本平台特定的服装例如一件西装，一双皮鞋等）；

（4）在租借组合中，如若租借项目为4件大件物品（如：西裤、西装、衬衫、皮鞋等，含4件），则其他类配饰可降价租用。

5、市场推广

（1）提供一些免费体验的产品和服务

通过提供一些免费的体验服务和产品，让更多公司客户体会到我们优质的产品和服务。吸引更多潜在客户。

（2）人员推广

产品及服务以网络推广与人员推广并列进行。网上推销的，提供服务的同行公司实在太多，有时候仅靠网络推销，没法突出自己的优势。网络上很多客户会选择建立时间较长的公司，我们新建的公司在这方面不占优势，所以想让更多服装公司认识我们，并接受我们，我们必须创造机会让他们接触到我们。初期，公司派优秀人员到各个金融公司，让潜在客户免费体会到我们的产品和服务，让他们感受到我们产品及服务的优越性。当然，需要培养很多优秀的专业的人员推广队伍。通过交流了解客户的需求和要求。

（3）广告

我们通过广告突出价格优势，技术优势。还要致力于企业形象的广告。

企业形象广告：在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，广告力求信息传达准确到位

品牌广告：品牌广告可以通过多种渠道进行，如：邮件广告、电台广告、媒体广告等。

四、总结

综上所述，网络平台模式下服装租赁行业是可行的。实体服装租赁面临着店铺少且集中、

租价高等问题。而当今互联网及智能手机几乎普及，原来越多人喜欢方便快捷有效的网络平台消费模式，根据客户群体的调查反馈，网络平台模式下服装租赁行业的发展也是大势所趋。但在发展过程中仍需注意弥补当今网络购物中的不足，努力为消费者提供更加便利贴心的服务，从而进一步将其发展壮大。

参考文献：

[1]杨锡怀编.企业战略管理[M].北京：华夏出版社，2002.

[2]杨以雄编.服装市场营销[M].上海：东华大学出版社，2004.

[3]2016年中国租赁行业发展现状及未来前景空间分析.

[4]李建国.我国服装企业的品牌营销[J].上海服装学校，2007（5）：12-15.