美英澳政务社交媒体文件归档的经验及启示

王宁+曲春梅

摘要：政务社交媒体文件是反映政府职能活动和政府公民互动的新型档案资源，在保存政府活动记录、服务民生、传承社会记忆等方面具有重要的价值和意义。本文基于美英澳三国在政务社交媒体文件归档的政策指南、归档项目方面的经验和国内政务社交媒体管理现状的分析，尝试从政策指引、社会合作、法律保障等不同层面探索可行的归档策略，为推进我国政务社交媒体文件归档实践工作提供参考。

关键词：政务档案社交媒体在线归档平台

良好的政府记录保存是良政的基石和保证。“政务社交媒体”是指政府机构官方名义开设的以发布政府工作动态、方针政策、法律法规以及提供公众服务等为主要功能的政务微博、政务微信公众号等，是政府官方工作记录的重要工具之一。政务社交媒体作为政府开展工作的一个新兴平台和重要窗口，汇集了各种类型的政府信息与社会工作记录，是反映一个国家政务活动、社会发展以及社会形态变化的重要信息资源。对政务社交媒体文件进行安全高效的归档保存，既可以为国家和政府保存重要的职能活动记录，又可以通过信息资源的整合开发为社会公众提供利用，满足学术研究者、社会工作者以及普通公民的各类信息需求，有助于推进“阳光政府”的建设。

一、政务社交媒体文件归档的国际经验

自2010年起，美国、澳大利亚等国家迅速推出了一系列针对政务社交媒体文件管理的政策指南以及具体的实践项目，以应对和解决政务社交媒体文件在收集、归档、保管和利用等方面的问题，取得了丰富的实践经验。……