互联网服装品牌韩都衣舍与茵曼的品牌战略比较研究

2017-05-30 10:48巫晨曦
关键词:衣舍韩都

巫晨曦

doi:10.3969/j.issn.1674-2346.2017.02.006

摘 要:原有的实体零售服装品牌进入电商平台后,互联网品牌的发展势头逐渐衰退。然而在此激烈竞争的背景下,一些服装品牌不退反进。基于4P理论从产品、价格、渠道和推广4个方面,对互联网品牌韩都衣舍和茵曼进行分析,借助SWOT模型对比2个品牌的优势、劣势、机遇和挑战,得出在发展瓶颈期的互联网品牌应该走多元化、个性化发展道路,努力迎合消费者的需求。

关键词:互联网服装品牌;韩都衣舍;茵曼;品牌战略;4P理论

中图分类号: F592.7 文献标识码:A 文章编号:1674-2346(2017)02-0029-08

电商的出现以及发展,不断影响和改变人们的生活方式。2016年,马云提出了“新零售时代”这一概念,立刻震动了整个零售行业。这说明,电商行业正在面临着一场激烈的变革。根据数据(2011―2018年中国网络市场交易规模)显示,2011年至2013年,电商行业发展迅速,尤其是在2012年迅猛发展。到了2015年,网络购物交易规模达到3.8万亿元。预计在2016至2018年,交易规模仍然持续上涨,但涨幅会逐渐下降并趋于平稳。由此可知,互联网流量红利已经见底,各个互联网品牌在这种环境下必须改变自身的状态,在竞争越来越激烈的市场环境中求得生存,以应对更加看重个性化与质量的消费者。通过对互联网品牌韩都衣舍和茵曼成功营销的案例分析对比,探究属于互联网品牌的发展之路。

1 互联网品牌韩都衣舍的品牌策略分析

1.1 韩都衣舍品牌简介

韩都衣舍电子商务集团股份有限公司创立于2006年,是中国最大的互联网时尚品牌运营集团,凭借“款式多、更新快、性价比高”的产品理念,在2012年、2013年、2014年拿下了天猫“双11”互联网女装销售量的三连冠。2016年天猫“双11”女装品牌销售排行榜依次为优衣库、ONLY、波司登、韩都衣舍、乐町,由此可见曾经一度名列前茅的互联网品牌全线撤退,仅剩下韩都衣舍。[1]公司成立至今,已经有50多个业务部门,员工超过2000人。2016年7月获得新三板挂牌资格,成为互联网服饰品牌第一股。该公司通过内部孵化、合资合作及代运营等,韩都衣舍品牌集群达到70个,包括女装品牌HSTYLE、男装品牌AMH、童装品牌米妮哈鲁、韩风时尚妈妈装迪葵纳、文艺女装品牌素缕、美国户外品牌Discovery等知名互联网品牌,风格多样,品类齐全。在公司的管理方面,韩都衣舍在阿米巴模式的基础上,独创了以产品小组为核心的单品全程运营体系,以3个人为1个小组,分别负责设计、产品页面设計和货品管理,目的是为了不让品牌设计环节与销售环节脱离,形成一个利益共同体,可以有效提升运营效率。

1.2 产品策略

韩都衣舍总公司在山东济南,没有珠三角、长三角的地理位置优势,也没有优厚的产业资源和人才资源,在这种环境下,如何建立一个互联网品牌显得困难重重。公司从建立之初的韩国代购,到逐渐建立起自己的品牌,经过多年经验的积累,韩都衣舍总结出了:在互联网上,没有传统服装行业所谓的地理位置优势,唯一可以竞争的就是产品本身。

韩都衣舍在产品管理方面采用的是“多款式、小批量、多批次”模式,也可以称得上是互联网上的快时尚品牌。

在服装品类方面,根据韩都衣舍天猫旗舰店显示,全年销售服装包括T恤、牛仔裤、连衣裙、衬衫等18种款式的服装。集团旗下有复古设计师女装品牌池希、轻时尚简约女装哲初、韩风快时尚男装AMH、韩风商务休闲男装ROR、韩风时尚童装米妮哈鲁、原创设计家居品牌花色优品等80多个代运营品牌,涉及男装、女装、童装、家居、鞋类、食品等,形成了一个庞大的互联网品牌生态运营集团。

在服装数量方面,韩都衣舍采取小批量、多批次的模式。以2017夏装为例,韩都衣舍天猫旗舰店在2月20日开始上新夏装,以每周平均50款的速度上新款,截至2017年4月7日,全部宝贝数量2563件,其中夏款T恤已经达到623款,连衣裙705款。

在产品设计风格方面,韩都衣舍主打“韩风快时尚”,品牌定位十分明确,韩风潮流曾一度席卷中国。在2014年签约韩国明星“国民女神”全智贤作为代言人,品牌地位得到明显提升,品牌形象也更加深入人心,深受很多年轻人的喜爱。随着服装市场的逐渐饱和,消费者对于个性化服装的需求日益明显,如何顺应时代潮流则显得至关重要。

1.3 价格策略

“款式多、更新快、性价比高”是韩都衣舍的产品理念。作为互联网品牌,价格是优势,与传统实体店相比,网店省去了店铺租金、店铺员工等多项费用,成本自然也就降低了许多。[2]而韩都衣舍的目标消费群是18~59岁之间的青年及中年人士,主要集中在18至24岁之间。这一类消费者大部分是在校大学生和刚进入职场的人群,没有固定的收入,韩都衣舍的性价比高、时尚感强恰好迎合了这部分人的需求。

本文的研究中使用了天猫商城上的相关数据,对韩都衣舍的热销款T恤、连衣裙和牛仔裤进行了抽样分析。截至2017年4月7日,韩都衣舍天猫商城旗舰店共有T恤623款、连衣裙705款和牛仔裤254款在售,分别随机抽取每种款式各200件进行分析。图1为韩都衣舍热销款价格分布图。

在抽取的样本中,韩都衣舍T恤的价格分布在25~165元,主要集中在76~95元;连衣裙价格分布在56~195元,主要集中在126~155元;牛仔裤的价格分布在56~195,主要集中在106~135元。由此可见,韩都衣舍的价格定位属于中档水平,在保证质量的基础上,价格也被众多的消费者所接受,使得韩都衣舍在天猫品牌店铺女装粉丝榜中,以1281.2万(截止2017年4月7日)粉丝数稳居第1名。

1.4 渠道策略

韩都衣舍CEO赵迎光曾多次在不同的场合表示,韩都衣舍是一个互联网时尚品牌孵化平台。韩都衣舍只做互联网,不会以传统实体店的形式进入线下,但会通过线下的一些活动、广告等与消费者保持互动。[3]在销售渠道方面对于淘品牌的韩都衣舍来说,不仅在天猫有旗舰店,随着规模的不断扩大,建立了自己的官方网店,也在京东商城、唯品会、当当网等知名的电商平台有自己的旗舰店。这样不仅拓宽了韩都衣舍的销售渠道,也满足了消费者差异化的消费需求。在进货渠道方面,传统的服装企业供应链是工厂按照企业要求的数量进行制作,然后再配送出去。这样会造成由于对市场的错误判读而产生严重的库存积压。而韩都衣舍则采用更为灵活多变的工业柔性供应链。[4]以夏装为例,韩都衣舍在上年的10月份开始筹备工作,在款式确定后,按照生产计划订单的30%开始生产。次年的3月份起,按照系统数据分析定价上线销售,到3月中旬,对后台的数据进行分析,按照“爆”、“旺”、“平”、“滞”款式排名。通过市场反映,对爆款和旺款追加订单,平款和滞款立刻打折。[5]这样的出货方式,不仅能够有效地降低库存,还能更好的对市场需求作出快速准确的反应,使得韩都衣舍在淘品牌日益衰落的今天,依然能够运营良好。在2017年3月31日,韩都衣舍发布了2016年年报,数据显示,韩都衣舍在2016年营收为14.31亿元,相比2015年度增加13.67%。

1.5 促销策略

互联网化和人口红利使得中国互联网高速发展,消费模式由传统的店铺购买转变成了网络购物。网络购物逐渐被年轻人,甚至中老年人青睐。消费者购物行为的变化得益于线上购物可以让消费者在碎片化的时间里产生购买行为,既方便又节省时间。因此线上购物的优势也逐渐的体现出来。从营销与推广方面来看,互联网也具备了很多实体店所没有的优势。

1.5.1 电商平台推广手段

作为互联网品牌,店铺宝贝的曝光率和店铺流量是提升销量的关键。阿里巴巴集团推出了一些帮助卖家来推广产品的营销工具,例如直通车、钻石展位、聚划算、淘宝客等。淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的,可以实现宝贝的精准推广,只要想来淘宝买这类宝贝的人就能看到,大大的提高了宝贝的曝光率;钻石展位是图片类广告投放平台,依靠图片创意来吸引买家点击,获取巨大流量;聚划算则是团购性质的推广,是国内最大的团购网站;淘宝客是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人,可以吸引大量的人来帮助卖家推广产品。图2为网络截图,反映了韩都衣舍的营销推广与销量变化。

由图2可知,韩都衣舍在2017年3月30日至4月8日,这10天内,采用直通车、钻石展位、聚划算、淘宝客等多种推广方式对产品进行曝光,推广方式越多,宝贝曝光率越高,从而获得的销量是最高的。

1.5.2 电商平台之外的推广

明星代言可以说是品牌最常见的推广方式。韩都衣舍CEO赵迎光表示,互联网时代是粉丝经济时代,对品牌的人格化要求更高,通过请明星代言,可以迅速影响全国范围内对明星有忠诚度的粉丝,从而将粉丝对明星的好感转移到对品牌的认知上。[6]随着近几年韩风热潮席卷中国,韩剧也成为了年轻人每日必看的项目。2014年韩剧《来自星星的你》在中国热播,韩都衣舍借势签约了该剧主演全智贤作为代言人,随后又签约了安宰贤、朴信惠、池昌旭等韩国明星。通过社交媒体与线下的宣传活动,让粉丝与明星互动,更好地利用粉丝效应来为品牌做宣传。在社交媒体新浪微博上,不仅有拥有33万粉丝的韩都衣舍官方微博,还有近400个不同明星的韩都衣舍粉丝团,例如韩都衣舍张根硕粉丝团、韩都衣舍金秀贤粉丝团、韩都衣舍全智贤粉丝团等。每个粉丝团都拥有数以万计的粉丝,可见,韩都衣舍将粉丝效应做到了极致。表1是天猫女装粉丝排行榜。

表1显示的数据截止2017年4月7日,天猫女装品牌店铺粉丝最多的是韩都衣舍旗舰店。可见明星代言为店铺带来了巨大的客流量。

除了粉丝营销,韩都衣舍在其他促销活动方面,也是煞费苦心。2015年10月26日中午,韩都衣舍天猫旗舰店疑似被黑客攻击,网购入口变成黑屏,所有商品全部消失,整个页面只有几个大字“活该韩都衣舍”。事件引发了网友的广泛热议,有人认为这是韩都衣舍在“双11”前夕在品牌推广上过于高调,而导致竞争对手的攻击;还有人则认为,这是得罪美工的下场。随后,韩都衣舍方面回应,这是针对“双11”策划的“活,该新锐;活,该韩都”的主题活动。此次活动,彰显了韩都衣舍对于品牌营销方面的创新能力,对事件处理的幽默风格,不仅收获了大量的粉丝,也引起了行业的关注。

为了顺应网红时代的到来,韩都衣舍开始了“直播商业”的演绎。映客、熊猫、花椒、斗鱼等400余家直播平台一时间如雨后春笋般出现,一批名人如罗振宇、俞敏洪等纷纷开通了直播,韩都衣舍也当即请了2个网红美女,在韩国的街头,为其旗舰店做了3天的直播尝试,峰值时88万人在线观看,效果显著。直播是展示内容最直观的平台,手机的使用可以使直播无处不在,且成本低廉。这是一个创新的尝试,能够更好地直接与消费者进行互动,拉近品牌与消费者的距离。[7]

2 互联网品牌茵曼的品牌策略分析

2.1 茵曼品牌简介

茵曼(INMAN)是广州市汇美服装有限公司旗下棉麻生活品牌,于2008年创立。董事长方建华的童年记忆中“关灯脱衣的时候总是有静电‘火花”,成了他想创办一个舒适、有亲肤感的服装品牌的重要原因。2005年,方建华在广州听了马云的招商演讲后,正式将茵曼引入互联网。[8]随后,茵曼凭借以“棉麻艺术家”为定位的原创设计享誉互联网,成为中国成长最快、最具代表性的互联网服装品牌,先后获得2011年全球十佳网商、30强品牌、连续3年居天猫商城女装品牌TOP5、淘品牌女装TOP3、淘宝第一原创棉麻女装品牌等殊荣。2015年,茵曼开启“千城万店”项目,在全国大量铺开实体店。方建華认为,线下门店不应该是线上品牌的“试衣间”,而是感受品牌文化的一个体验空间。因此,茵曼把线下店铺打造成多品类的慢生活小站,并以此为依托打造“茵曼家”线下生活空间,营造慢生活“茵曼家”的感觉。茵曼能在传统女装品牌中处于领先地位,恰恰是因为其采用了适当的营销策略。

2.2 产品策略

茵曼在创立之初就有很明确的定位,只做棉麻风格的原创设计品牌。在设计风格上茵曼主张素雅简洁、个性而不张扬,让都市的女性追求舒适、回归本真、与大自然亲密接触。在经济高速发展的时代,人们越来越重视对于环境的保护,倡导“节能”、“低碳”、“环保”的生活方式,茵曼的定位也恰好顺应了时代的潮流。

在服装的品质上,由于茵曼的目标消费群体主要在25~35岁的女性,这类人群大多都为白领阶层,繁忙的都市生活让她们更加追求服装的品质与舒适度,因此,茵曼服装的材料主要是自然环保、手感柔软、亲肤的棉麻,精选来自新疆的优质棉花,相较于普通棉花手感更加柔软,并有一定的透气性。除此之外,茵曼还建立了产品检测实验室,进一步增强产品品质的管理,实现从原材料就开始把控,以确保优质产品输出。

在服装品类方面,采用多品类布局,根据淘数据显示,截止2017年4月16日天猫商城茵曼旗舰共有42种包括女装、女鞋、箱包、配饰、童装和家具等2619件宝贝,其中销量最好的衬衣174件、T恤209件、裤子82件。作为原创设计品牌,茵曼走的不是快时尚道路,而是“小而美”的原创品牌之路,尽管数量不多,但每一件都是独一无二的设计作品。从长远发展看,个性化的设计才是品牌成功的关键。

2.3 价格策略

注重品质的茵曼价格在互联网服装品牌中属于中高端价位。天猫商城茵曼旗舰店的数据显示,服装品类的价格在39~859元之间,主要集中在200~600元之间。不同于其他的互联网品牌,茵曼在服装的用料方面讲究,设计风格明显,因此考虑到面料成本以及设计成本,最终的定价也会偏高。

本文的研究中使用了天猫商城茵曼旗舰店上的相关数据,对该品牌的T恤、连衣裙和牛仔裤进行了抽样分析。截至2017年4月7日,茵曼旗舰店共有T恤209款、连衣裙339款和裤装101款在售,分别随机抽取每种款式各100件进行分析。

在随机抽取的样本中可以看出,T恤的价格在60~180元,主要集中在81~100元;连衣裙的价格分布在81~400元,主要集中在241~300元;牛仔裤的价格在141~360元,主要集中在221~240元。见图3。由此可见,茵曼的价位属于中高档水平,甚至某些款式可以达到近千元的水平。就茵曼的目标消费群体的收入水平来看,该品牌定价是符合消费者心理价位的。

除此之外,与传统的实体店不同,茵曼的线下体验店的定价则与线上的保持一致。传统的服装品牌店从企业,到总代理,到分区代理,到分销商,再到终端网点,每一层都要赚取利益,因此最后面对消费者的价格会比线上的高。但是茵曼的线下体验店则将产品的价格与线上的价格保持一致,这样就避免消费者把实体店当作试衣间、线上线下自品牌竞争,品牌商独享线上盈利的局面。

2.4 渠道策略

茵曼的销售渠道是典型的O2O模式。从2012年下半年互联网品牌的发展进入瓶颈期后,茵曼就开始布局线下店铺,但最终以失败告终。实体店铺较网上店铺存在一些问题,例如客流渠道局限、库存及成本压力大、季度订货占用大量现金流、货品款式固定,更新周期长、价格虚高等一些问题。针对这些问题,多次总结经验后,茵曼CEO方建华认为,服装店不再是服装店,而是一家生活馆,即为线下消费者提供一种“慢生活”理念,这对于茵曼“棉麻艺术家”的概念是一种扩展和延伸。[9]因此,在2016年,茵曼投入1亿元在全国城市大量铺开实体店,开启了“千城万店”的项目。与传统的实体店不同,“茵曼家”的定位是品牌的体验店,是让消费者感受品牌文化的一个体验的空间。店铺里面不仅有衣服,还有鞋包、配饰、家具以及书吧、咖啡厅等这些生活化的场景和氛围,给消费者提供一个可以互动、社交的环境。这样的个性化、高性价比的品牌,会成为日后服装行业的发展趋势。

此外,作为淘品牌起家的茵曼,不仅在天猫商场有店铺,还与京东商城、当当网、唯品会等电商巨头有合作。可以说,销售渠道多元化为茵曼带来了众多的粉丝集群,截止2017年4月6日,茵曼旗舰店以452.5万的粉丝位居天猫品牌店铺粉丝榜的第8名。由此可见,线上线下的相互结合相互促进,可以让品牌的发展更加多元化、差异化。

2.5 促销策略

在宣传品牌方面,茵曼更加看重与粉丝的互动,让粉丝融入到品牌中来,感受品牌的文化与内涵。例如在汕头的一家茵曼店,与汕头大学合作,赞助学生会组织的戏剧大赛。在近1500名学生中,茵曼组织了一个搭配秀活动,学生可以通过扫码或者茵曼APP成为茵曼会员。随后可以免费坐车前往茵曼店铺里体验试穿。[10]这样的活动,让汕头这家店铺在3个月时间内,日销达到店铺租金的17倍。

除了与粉丝互动,茵曼还借助了传统的媒体平台进行娱乐营销。在2014年,茵曼正式加盟东方卫视国内首档时尚创意真人秀节目――《女神的新衣》,成为该节目的买手品牌。该节目把明星、设计师、B2B平台、品牌商以及消费者紧密结合在一起,形成一种商业模式的新突破,茵曼借助这个具有影响力的平台,进而提高品牌的关注度和品牌的形象。

3 韩都衣舍与茵曼品牌策略对比分析

众所周知,品牌的发展离不开各方面的因素。结合当下的经济环境与市场环境,对韩都衣舍和茵曼进行SWOT对比分析,对互联网品牌的发展提出一些建议。

3.1 优势

韩都衣舍与茵曼的共同优势在于:都能够很好的通过粉丝效应来增加品牌的影响力与知名度。近几年来,品牌粉丝的消费行为一直是关注的热点话题。韩都衣舍与茵曼在天猫商城的粉丝数量都是名列前茅,粉丝通过长期对品牌产品的使用,在心理上形成了对该品牌的忠诚度,继而通过各种社交媒体等手段,向周围的朋友传达自己对于该品牌的感受。不仅如此,茵曼还鼓励自己的粉丝加盟开店。在线下的体验店,粉丝可以聚会聊天、喝茶,体验插花、手工等线上所没有的活动。韩都衣舍则一直专注于线上,通过明星代言等手段,通过明星的粉丝效应来带动自己品牌的粉絲集合。在粉丝经济的时代,电商核心竞争力无疑是粉丝,要形成一个庞大的粉丝社群,让更多的人了解该品牌的文化和精神。

除此之外,韩都衣舍注重企业的管理和宣传,这也是它的一大优势。韩都衣舍平台化运营模式的关键是以小组制为核心的单品全程运营体系,即将设计师、页面制作专员和货品管理员3人编成最小的小组,通过制度实现“责、权、利”的统一。这样做的优势在于:首先动销比和库存周转率高。货品管理员会对卖不动的衣服快速的进行促销,第一次打折卖不掉就再进行打折,这样一来库存周转也就相对应地变快。其次,员工的主观能动性强。韩都衣舍每日都会发布小组的业绩排名,即使你是第1名,你也会更加努力把第2名甩得更远。这样一来就大大地增加了员工的积极性。最后,自主经营体,责权利清晰。每一个小组都好比是一个经营团体,每个人都有不同的分工,如果销售业绩不理想,则是自己的原因,与公司无关,这样就使得公司员工的流失率低。在宣传方面,韩都衣舍借助自媒体平台,很好的向消费者进行宣传,例如在网络直播平台上做推广,请2个网红美女在韩国街头为其旗舰店做3天的直播,最高时达88万人在线观看,这种宣传成本低廉,但效果显著。

与韩都衣舍不同,茵曼的优势在于它是细分定位的品牌。也就是说它的品牌定位是只做棉麻原创女装,而不是女装这一大类。现在在互联网上做得好的品牌都是细分定位的品牌,例如“三只松鼠”做坚果,“小狗电器”把吸尘器做成全网第一。这样一来,消费者只要想买什么产品,就会联想到什么品牌。服装品牌种类繁多,尤其是女装品牌,而棉麻原创女装则相对较少。因此,在消费者心里,只要一想到棉麻,就会联想到茵曼。这样的品牌形象与定位是茵曼成功的关键所在。

3.2 劣势

随着市场上产品同质化现象越来越严重,品牌相互抄袭的现象屡见不鲜,消费者开始重视产品的个性化。在设计方面,韩都衣舍主打韩风,尽管符合大众的审美趋势,但是缺乏个性化的设计与产品的创新,品牌产品的识别度不高。茵曼的款式设计过于老气,颜色比较陈旧,缺乏创新,与年轻人的审美有些差距。在销售渠道方面,韩都衣舍只做线上缺乏线下的实体店。有一部分看重衣服品质的人会更加青睐实体店,实体店不仅仅是销售终端甚至是所谓的“线上试衣店”,还能有效的树立品牌的形象。在服装质量方面,有数据显示在2015年“双11”期间,尽管韩都衣舍的銷售额创历史新高,但是退货率也高达60%,主要原因是因为质量不好。早在2014年,韩都衣舍就频频登上上海市工商局网购服装质量抽检不合格的榜单,不合格的主要项目是甲醛、色牢度和纤维含量。因此,在服装品质方面,韩都衣舍仍然需要加强管理,对服装的质量进行严格的把控。

相比较韩都衣舍而言,茵曼在价格的定位上不占优势。属于中高端的价位,而针对的目标消费群,其中很大一部分属于学生或者是事业刚起步的白领,收入偏低。因此这类消费者在选择茵曼产品时会犹豫甚至不考虑。在品牌的宣传力度和营销能力上,茵曼稍逊于韩都衣舍,除了一些基本的营销宣传外,似乎没有能够影响整个行业的活动。合适的营销手段是让消费者购买产品的核心环节。在这方面茵曼可以学习韩都衣舍,加大力度通过微博、微信等自媒体平台来进行品牌的推广,请当下人气较高的、符合品牌形象的明星作为代言人。

3.3 挑战

艾瑞咨询最新数据显示,2016年移动购物市场交易规模为3.3万亿元,同比增长57.9%,增速放缓,首次低于100%。移动购物市场进入平稳发展时期。据统计,天猫目前已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌,在服装行业发展几乎饱和的环境下,企业应该加快自身的发展。韩都衣舍针对品牌风格同质化、单一化的问题,提出了“二级生态”理念,即以商业智能为依托,以大数据为驱动,在阿里巴巴、京东等“一级生态”基础上,形成品牌集群类的“大服饰行业二级生态系统”。目前,韩都衣舍的品牌集群已经达到近70个,风格多样,品类齐全。而作为原创女装品牌的茵曼,则面临着来自竞争品牌,诸如“妖精的口袋”、“初棉”等品牌的威胁。在这种环境下,茵曼再次试水线下,打造品牌体验店,提供个性化的服务,为品牌的发展带来了多元化的销售渠道。

4 结论

通过对韩都衣舍与茵曼品牌战略对比研究,笔者认为在“新零售时代”的背景下,互联网服装品牌的发展需要做到以下几点:

1)在竞争如此激烈的市场中,企业应当明确分析目标消费群体的收入水平、消费偏好、日常活动等,掌握服装市场的最新动态,准确的找到品牌定位,预测在这一品牌定位下是否有消费者、消费者的数量、消费者的认可度等等。

2)企业应当注重品牌的识别度和品牌风格,加强打造设计团体,形成自己的品牌风格。互联网品牌应当重视网站的设计,网站的主页就相当于实体店的装修,有设计感的页面会吸引消费者继续浏览下去,同时也要重视网站上产品详情的介绍,这就相当于实体店里的导购,它影响着消费者的购买决策。

3)企业应当结合当下的潮流,适时地推出一些品牌营销活动,利用互联网来进行市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等。例如在贴吧、论坛、微博、微信公众号等平台发表一些卖家秀、宣传视频、穿衣搭配秘籍等,为店铺增加点击率。

4)注重消费者的体验,企业应当建立与消费者能够直接沟通的平台,实时反馈消费者的消费体验,并有针对性地作出改善。完善售后服务,及时地为顾客解决问题和退换货物。当然,品牌最终的目标就是要迎合消费者的需求,这样才能更好的发展。

参考文献

[1]佚名.传统女装网络上位淘品牌失势[J].现代营销:经营版,2017(01):58.

[2]李莉莉.品牌服装电商企业运营与营销策略浅谈――以韩都衣舍为例[J].纺织导报:市场营销版,2014(08):82-83.

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[4]姚善美.互联网时代下电商企业的管理战略――以韩都衣舍的创新管理为例[J].现代商业,2016(10):85-86.

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[9]谢丹丹.淘品牌该不该开实体店[J].中外管理,2015(04):92-93.

[10]方建华.升级粉丝经济揭秘“茵曼+千城万店”[J].中国制衣,2015(08).

A Strategy Contrastive Study of Internet Fashion Brands HSTYLE and INMAN

WU Chen-xi

(School of Fashion,Wuhan Textile University,Wuhan,Hubei 430073,China)

Abstract:Since the original retail clothing brands entered the e-business platform, the development of the internet brand has gradually declined. However, in the background of fierce competition, some clothing brands go forward without retreating. Based on 4P theory, this paper analyzes the internet brands HSTYLE and INMAN from product, price, channel and promotion, compares the advantages, weakness, opportunities and challenges with the SWOT model, and concludes that the internet brands in the development bottleneck should take a diversified and personalized development path and try to meet the consumers demands.

Key words:internet fashion brand; HSTYLE; INMAN; brand strategy;4P theory

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