媒介融合时代报纸媒体的职能转型研究

李强

摘要：随着社会经济迅猛发展，电子信息技术的普遍运用既改变了传播环境，也改变了人们的媒介使用习惯。在这种环境中，报纸媒体的新闻发布职能受到了越来越大的挑战。新技术给报纸媒体带来了危机，也给报纸媒体未来发展创造了更为广阔的空间。面对数字化和信息化的浪潮，报纸媒体纷纷扩宽传播渠道，进行“融媒体”转型。这一转型在一定程度上缓解了报纸媒体新闻发布职能面临的困，但是并没有摆脱困境。本文正是在这样的背景下，对报纸媒体的职能转型进行研究。

关键词：媒介融合；报纸媒体；职能

一、报纸媒体的传统职能

长期以来，报纸媒体以传播新闻为主要活动，所以新闻发布被认为是报纸媒体的主要职能、“第一职能”。职能是指人、事物、机构应有的作用。报纸媒体的传统职能是新闻发布职能。新闻发布，即报纸媒体在报纸或者其他传播平台中发布最新新闻。长期以来发布新闻是报纸媒体的主要活动。报纸在发展初期被称为新闻纸，即刊登新闻的纸张。20世纪80年代，《解放日报》前总编辑王维提出“报纸是新闻纸，报纸的个性是新闻性，报纸应以发表新闻为主，一张报纸没有新闻，或者很少新闻，它就不象报纸。”

二、媒介融合时代报纸媒体职能转型的问题

目前来说，报纸媒体的职能转型取得了一定的成绩，但是其中仍然存在一些问题严重影响社会服务职能的长远发展。

（1）服务意识不足

目前看来，报纸媒体在实际的行動中有从“新闻编制者”向全方位的“新闻与信息服务提供者”转变的趋势。在向信息服务平台转型的过程中，新媒体集群服务的宗旨应该是以用户为中心，以为用户提供更完善的服务为目标，在此基础上对新媒体集群进行合理的规划和安排。

但是在实际的操作中并非如此，报纸媒体向信息服务平台转型大多只停留在对传统报纸服务渠道延伸上，它所提供的服务项目围绕平面媒体展开，在服务的深度和广度方面没有得到扩展和延伸。同时大量的账号，特别是专项服务账号并没有找准自己的定位，欠缺服务意识，依然以推送信息为主，疏于对服务功能更新和建设，不能体现专项服务账号的特征。服务意识不足具体体现向下面两个方面：

①有服务功能设置，无实质服务内容

在平台的服务功能方面，以微信公众号为例，有的账号有服务，服务设置但并未有实际的服务内容，这都是服务意识欠缺的体现，长期以往，将会降低用户的好感度以至用户流失。

②盲目转载，缺乏责任意识

服务意识不足体现在内容方面就是直接转载网络或者是其他报纸媒体的信息，而不加以证实。在新媒体集群中，大量的信息都来自网络或者其他媒体，或者直接转载，或者删减之后进行转载。没有对信息的真实性和可靠性进行证实。

⑵同质化严重

在报纸媒体的社会服务职能实现过程中，平台建设既浪费人力物力，也降低了新媒体集群作为一个整体的优势。从报纸媒体来看，平台的重复建设不仅在新媒体中大量存在，在传统媒体的重复建设也不容忽视。

新媒体平台建设缺乏统一的规划和布局，造成了大量同质的平台出现。平台的重复建设体现在以下两个方面：

①报纸重复建设

与新媒体集群中账号的重复建设相比较，报纸媒体重复建设所浪费的人力物力都相对较大，对整个报业集团的影响也较为严重。报业集团内部的报纸不仅要面临定位相同报纸的竞争，还要面临来自集团内部报纸的竞争。在此背景下产生的新媒体集群，一般是一份报纸推出一个以报纸命名的微信公众号和一个微博账号，如此，人力、物力资源分散，难以形成规模效应。

②新媒体集群账号重复建设

围绕各个报纸开通的账号存在极大的相似性：如新媒体集群中交友类的账号有：《武汉晚报》遇见、《武汉晨报》俏红娘、长江婚典三个；旅游类的账号：走呀、《武汉晨报》旅游俱乐部、《武汉晚报》旅游俱乐部；商业资讯类：《武汉晚报》折扣帮、《武汉晨报》血拼圈、027购牛、品购武汉等等。账号的全覆盖让用户的主动享有主动权，但是也让碎片化的用户更加碎片化，难以形成规模效应。

三、报纸媒体职能转型的对策建议

⑴转变观念，落实服务

既然报纸媒体的职能转型是以综合和社会服务平台为方向，就必须强化服务意识，树立用户观念。具体措施有：在内容生产过程中，从生产导向主动性的市场导向转变，以受众的需求为导向，并开发用户的潜在需求。在平台建设方面，以方便用户为核心。当下微信平台可以说最新、最热的平台，但是随着时代的发展，有可能出现其他的信息平台，媒体必须跟随受众，围绕用户进行平台建设，不能在平台建设中固步自封。在信息服务中，不断的扩展新的服务项目。人们的需求总是处在不断的变化发展中，在服务项目的设置中要推成出新，一切以满足用户的需求为出发点。

增强报纸媒体的服务意识不能只说不做，要把服务意识融入到工作的每一个环节，平台的每一个角落。要落实服务意识就必须将工作重心下移，在传统报纸媒体时期，各大媒体遵循“内容为王”原则，只要有好的内容就一定能够吸引读者。但是在数字化时代，内容对读者的吸引力日益降低，没有服务意识，服务平台长期没有更新、服务功能没有实质内容都会导致用户流失。所以将必须将服务意识落到实处，以为用户提供更加优质的服务为目标。

⑵统筹安排，统一规划平台建设

针对平台重复建设、零活跃账号多等问题，应该采取统一规划布局，具体建议有以下几条：第一，做好市场调研，重點发展和关注用户最关心、最需要的平台；第二，对于报业集团而言，应该充分发挥对新媒体集群的宏观调控职能，从整个地区市场的角度对服务进行把握，然后根据下属公司的优缺点对新媒体集群的设置进行合理布局。

参考文献：

[1]卜俊成.媒体融合背景下报纸转型策略研究[J].业界研讨，2016（6）：74-75.

[2] 米韵熹.新媒体冲击下对报纸转型的思考[J].视听，2017（2）：181-182.