社保人的职业素养

（330025 江西省社会保险管理中心 江西 南昌）

素养，是指一个人的素质和修养，体现出一个人的道德品质以及待人接物、为人处世的习惯和能力。职业素养则是一个人在职业生涯中所具备的品性和能力。一个有着良好的职业素养的人会给他的同事清风扑面之感。

社保工作是为民众提供基本生活保障需求的、最接地气的工作。面对有着基本需求的广大民众，作为一名社保人，理应展现出良好的职业素养。那么做为一名社保人，应该具备哪些职业素养呢？

首先，他应是一个遵守基本作息时间和工作纪律的职业人。作为一名公务人员，要有强烈的事业心和责任感，热爱本职工作，忠实履行职责，讲求工作效率和工作质量，按时完成工作任务，不得擅离岗位、玩忽职守和贻误工作。要在规定的作息时间内迎对每一位前来办事的民众，而不能让参保办事人员无望地等待。如果确有其他公事或私事，应履行向上级请假或告知程序，提前将工作与其他可以替代的人员协商好，确保不因自己的离岗影响工作的正常运转。要遵守各项工作纪律规定，做到不在上班时间炒股、购物、娱乐以及从事其他与工作无关的事情。

其次，他应是注重基本礼仪的社保人。基本礼仪就是在执行公务或工作期间，要做到仪表端庄，衣着整洁，言谈举止礼貌、热情、大方，始终保持昂扬向上的精神状态。如果是在前台窗口，必须着统一的、易于让服务对象辨识的工作服，体现出团队的统一性；……