促进电力企业营销管理改革探析

韩勇

摘要：国内电力市场化改革正在分步骤、分阶段地进行，给电力企业提出很多新要求，特别是市场营销，正面临着严峻挑战。如何促进营销管理改革、扩大区域市场份额已经成为亟待电力企业解决的问题。下面将从电力营销的主要特征着手，分析和探讨促进电力企业营销管理改革的途径，以促进电力企业的健康发展。

关键词：电力企业；电力营销；营销管理；改革途径

电力企业在激烈的市场竞争中要想取得长足发展，就必须改革电力营销管理，使其趋于规范化、精细化、科学化，并体现营销管理效益。然而当下国内的电力营销管理所采取的策略、途径相对单一，对电力营销特征缺乏理解和认识，这对电力企业的获益以及可持续发展极为不利，急需改革。

1电力营销的主要特征

电力营销指的是电力企业在市场中按照持续变化的外部条件，以用户需求为中心，使用户获得安全、合格、持续、可靠的电力产品以及细致、周到、满意的服务。电力营销是电力企业的核心任务，弄清楚电力营销的特征是促进电力企业营销管理改革的重要前提之一。由于电力商品是特殊商品，电力市场也是特殊市场，所以电力企业的电力营销也是独具特征的经营活动，主要体现在四个方面：

一是电力营销是组合营销，重在体现优质服务。组合营销指的是电力企业以最佳方式满足用户需要，并实现经营目标的一系列任务及工作的集合。电力营销不但要传导市场需求、客户需求，把售电市场做大做强，还要塑造电力企业形象和品牌，并负责传播企业文化。……