工程建设项目质量管理思路探析

张大伟

【摘要】质量是工程建设项目的生命线，提升工程建设项目的质量水平，使其符合现代建筑行业的操作标准和验收要求，不仅是行业规范的基本要求，更是对客户负责，为企业科学发展蓄力的必由之路。笔者在大型企业项目建设管理岗位就职多年，借本文表述现代工程建设项目质量管理思路的观点。

【关键词】工程建设 项目管理 质量控制 思路及方法

一、前言

为适应市场经济发展的需要，越来越多的工程建设企业在原来目标管理的基础上，建立了企业的质量管理体系，将质量管理活动贯穿到生产的各个环节和过程。笔者结合多年实践工作经验认为，相关管理者和工作人员应当意识到现代工程建设项目质量管理中的重点和难点，才能有针对性地探索出一条符合现代工程建设项目质量管理要求的思路及方法。

二、现代工程建设项目质量管理的重点与难点

（一）质量策划难度大

现代工程建设项目投资巨大，少则上千万，多则几十上百亿。为了便于施工控制，往往将工程进行分步、分項，但单位工程的投资一般也在千万以上，因此，工程建设项目建设规模大、生产环节多，对施工工艺和施工方法的要求高。这一特点，决定了质量策划的难度。

（二）人员管理过程复杂

工程项目建设人力资源组织复杂，有企业的管理人员、技术人员、施工人员等。在人员的管理上，民工的管理更加困难。因此，培训和督促的工作量大。同时，由于民工的流动性大，在工程进度上存在许多不确定性。此外，民工的安全意识和质量意识淡薄，也给工程质量的控制带来一些困难。

（三）施工进度安排难度大

往往由于工程项目大，技术环节多，而且多在野外作业，工程进度受天气、水文等自然因素的影响大。虽然，在进度的策划过程中，企业往往要收集历史资料，但天气、水文等自然要素的不确定性较大，从而给人力、设备的计划安排带来困难。此外，施工设备也要部分进行租赁，存在管理控制上的难度。

三、现代工程项目建设质量管理思路

（一）搞好质量策划是质量控制的基础

由于工程建设项目的特殊性，在企业质量管理体系运行的过程中，企业往往注重施工过程的控制，对质量的策划放在一个较轻的位置。笔者认为，施工企业要充分认识质量策划的重要作用和意义，在策划过程中，将质量、进度和成本有机结合起来，做到心中有数，将全局管理和局部管理对应起来，才能实现真正意义上的全面受控，进而实现工程建设的总体质量目标。

（二）培训、优选施工人员

工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、施工人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此，笔者认为，要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质。在此过程中，首先，应当提高他们的质量意识；其次，应当提高人的技术素质；最后，要搞好民工的管理。

（三）严格控制采购过程

国家《建筑法》明确指出：“用于建设工程的材料、构配件、设备……，必须符合设计要求和产品质量标准”。因此，要把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当前，在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，对采购人员是极大的诱惑。因此，在采购过程中应注意如下几点：首先，要优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平。其次，要掌握信息，优选送货厂家。

（四）紧随科技脚步，提高质量控制水平，实现质量改进

施工质量控制，与技术因素息息相关。技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检验和检测技术等。国家建设部要求“要树立建筑产品观念，各个环节要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”。这句话阐明了新技术、新工艺和质量的关系。

科技是第一生产力，体现了施工生产活动的全过程。技术进步的作用，最终体现在产品质量上。为了工程质量，应当重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程、建立严格的考核制度，不断地改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。与此同时，在实施质量计划和攻关措施中要加强质量检查，其结果要定量分析，得出结论。

（五）强化质量责任制的建设和落实

建立质量责任制是企业加强质量管理、稳定和提高产品质量行之有效的措施。质量责任制的核心在于明确职责、落实责任，使员工更好地参与质量工作，确保产品质量。笔者认为，质量责任制中质量控制的目标管理应当抓住工程的质量目标、目标展开和目标实现三个环节。施工质量目标的制订，应当根据企业的质量目标及控制中没有解决的问题、没有经验的新施工产品、以及用户的意见和特殊的要求等，其中同类工程质量通病是最主要的质量控制目标；目标展开就是目标的层层分解并落实到每位员工身上；目标的实施，中心环节是落实目标责任和实施目标责任。各专业、各工序都应以质量控制为中心进行全方位管理，从各个侧面发挥对工程质量的保证作用，从而使工程质量控制目标得以实现。

（六）加强现场质量管理，搞好过程的检测和检验

由于工程建设项目的特殊性，要求必须一次达标。因此，笔者认为，加强现场的质量管理十分重要。除此之外，要让工程建设实现零缺陷的质量目标，必须加强人员的管理、设备（设施）的管理、物料的管理、作业方法与工艺纪律的管理、工作环境的管理以及检测设备和器具的管理。在企业的体系文件中，通常均有这些过程的控制程序。因此，在现场管理活动中，一定要严格按照程序文件的要求来执行。对于体系文件没有覆盖到或程序的适用性不够的地方，必须对程序文件进行修改或调整，使体系文件对这些过程加以控制。对于现场管理的特殊或关键过程，必须设置质量管理点，在检测和监视能力上加强，才能使这些过程完全处于受控状态。

四、结论及建议

综上所述，工程建设企业在长期的实践中，积累了丰富的工程质量管理经验，为经济发展和社会进步做出了较大贡献。在市场经济深入开展，建筑行业科技不断进步的今天，施工企业更应当不断提高与完善工程项目质量管理控制体系，才能保证工程建设的质量，推动行业水平的不断进步。