国内“网络舆情”领域研究热点及演变分析

刘芳　沈悦　郑静雯

[摘要]网络舆情是传统社会舆情在网络上的直接映射，网络舆情的管理是社会管理创新的重要内容。以CSSCI收录的“网络舆情”文献数据为基础数据，通过软件采用战略坐标图分析、内容分析等研究方法，梳理国内网络舆情研究方向进展，以期对网络舆情管理和相关领域研究者起到借鉴意义和作用。

[关键词]网络舆情 舆情管理 战略坐标分析 内容分析

引言

2009年中共十七届四中全会明确提出要“注重分析网络舆情”，将网络舆情分析提升为了解民意的重要手段。2016年4月19日，习近平总书记在网络安全与信息工作座谈会上的讲话中，确立了新网络舆论观，这意味着网络意识与走进网络，是党政机关和领导干部是否坚持群众路线的检验标准和重要尺度，具有持久的指导意义。网络舆情的状况错综复杂，对网络舆情的研究现状也不在少数。因此，了解目前网络舆情的发展现状与研究进展是舆情管理的一个重大课题。

一、数据获取

本研究以CSSCI数据库作为数据源，分别选取“网络舆情”、“舆情分析”作为关键词进行检索，精确匹配得到检索记录692条，手动筛选仍混有的非相关文献，共保留480条检索记录。综合考虑多方面因素，以求更精确的研究结果，本文将2005-2016年细分为2005-2007年、2008-2010年、20011-2013年、2014-2016年四个阶段，分析统计得到相应数据样本。

二、研究方法及分析

本次研究中采用高频关键词作为衡量指标，统计出了2005年至2016年四个时间段高频关键词统计情况。因为高频关键词仅具有一维的线性特征，无法展示不同时间段关键词之间的关系，这里利用SATI构建了关键词的共词矩阵，然后用SPSS加以聚类，最终用战略坐标法得出关键词的分布图表，加以分析。……