健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

林秀萍

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

林秀萍

目的 分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法 选择2014年9月～2016年9月我院体检中心的120例体检者为研究对象，按体检流程方案不同分为对照组和观察组，各60例。对照组行常规体检流程。观察组行健康体检路径流程。比较两组体检效果。结果 观察组体检时间(59.41±30.42)min,短于对照组，体检效率(8.74±0.76)分、可信度(8.79±0.54)分,优于对照组(P<0.05)；观察组护理礼仪(9.06±0.42)分、沟通能力(8.26±0.54)分、服务主动(9.36±0.41)分、健康教育(8.63±0.74)分及总分(35.23±0.62)分，高于对照组(P<0.05)；观察组总满意度95.00%，高于对照组71.67%(P<0.05)。结论 健康体检路径可提升体检中心优质护理服务质量，并缩短体检时间，提高体检效率及可信度，促进体检者对体检服务的满意度。

体格检查路径；优质护理

physical examination pathways；high quality nursing

近年来，我国民众的健康观念发生极大转变，开始主动定期体检，增加了医院体检中心的工作量，亦对体检中心的服务要求有所严格。临床护理路径是一种高效、针对性的临床护理理论方法，借助各项评价指标以逐步提升护理水平[1]。目前，临床护理路径已被广泛投入至各科临床护理中使用。选择2014年9月～2016年9月我院体检中心的120例体检者为研究对象，分析在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果及满意度，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2014年9月～2016年9月我院体检中心的120例体检者为研究对象，均自愿参与本研究，签署知情同意书。按体检流程方案不同分为对照组和观察组。观察组60例，男性32例，女性28例，年龄20～72岁，平均(56.31±20.14)岁。文化程度：高中13例，中专18例，大专10例，本科10例，硕士9例。对照组60例，男性30例，女性30例，年龄22～71岁，平均(55.24±21.30)岁。文化程度：高中10例，中专12例，大专15例，本科12例，硕士11例。两组基线资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法

对照组行常规体检流程。观……