细节管理和风险管理在血站质量管理体系中的应用分析

柯 捷

细节管理和风险管理在血站质量管理体系中的应用分析

柯 捷

目的 研究细节管理和风险管理在血站质量管理体系中的相互关系，以期找到最佳管理方式提高血站质量管理。方法 选择2015年1月～6月我市供血站管理人员36人为研究对象，按随机数字表法分为对照组和试验组。对照组采用常规管理模式。试验组采用细节管理和风险管理模式。监控两组环境、人员卫生和关键物料；并比较两组血小板质控情况及血制品质控情况。结果 试验组血液样本的温度、湿度、环境细菌及血液净化间卫生情况均优于对照组；试验组血液样本颜色、平均PH、平均白细胞计数和细菌检测均优于对照组；试验组血制品质控结果优于对照组(P<0.05)。结论 细节管理和风险管理在血站质量管理过程中有着重要的作用和意义，保障了血站质量管理体系的顺利实施与运行，使血站质量的安全系数不断上升，降低血液污染等情况发生，提高血液保存质量。

细节管理；风险管理；血站

details management；risk management；blood station

血站作为资格特殊的机构，其质量和管理体系关乎病人的健康和生命安全，因此必须加强对血液质量的管理，达到人们对于血液质量水平的要求[1]。风险管理主要包括对风险的量度、评估和应变策略。风险管理是对有效资源的开发和利用，将最少的资源化解最大的危机，从而获得最大的收益[2]。建立完善的风险管理体系是一个漫长的过程，需要不断完善和改进，充分发挥管理者的职能和能力，加强对工作的指挥能力和管理层的重要决策作用，为执行层提供明确的操作方向和方法，能够有力的推动质量管理体系的顺利运行和成功的实施。为此，我们将细节管理和风险管理用于血站质量管理，为血站质量管理体系的建立和实施提供一个良好的内外部环境，保证细节管理和风险管理在血站质量管理体系顺利实施。……