基于需求条目的变更管理

王焕青

摘 要：该文介绍了基于需求条目的需求变更管理方法，说明了基于条目化需求变更管理的理念。结合民用飞机的设计研制特点，阐述了在民用飞机设计中开展条目化需求变更管理工作的重要作用与意义，在民用飞机设计中实施条目化需求变更管理工作、实现需求变更的精细化管理，可有效提高需求管理工作的效率，促进民用飞机的研制、市场和商业成功。

关键词：民用飞机 需求管理 需求变更

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）05（a）-0100-02

民用飞机研制作为国家十三五的重点项目之一，是一项庞大复杂的工程。其研发具有高新技术密集程度高、学科交叉性强、系统综合程度高、研制周期长、项目投入巨大、管理复杂等特点，需要创造性地综合多领域的专业技术和系统以使飞机的整体性能最优化。因此，为确保大型客机项目的研制并最终取得市场、运营的全面成功，需求管理技术已引起了航空界的重视。

飞机需求作为大型客机研制的设计输入，从项目研制的早期就参与到项目活动中，它描述了将要研制的飞机需要具有何种功能、达到何种要求等。需求是否正确、完整直接影响设计研发活动的有效性和研发产品的质量，因此也成为研制过程中最重要的一步。在飞机设计与研发过程中，设计人员往往都希望在需求获取阶段就能够确定所有的需求，直到整个飞机研发项目完成需求都不发生变化。但是，由于各种内在以及外在的原因，需求常常是不断变化的，而且这个变更过程会贯穿于整个飞机研制的生命周期中。如果需求变更没有得到合适的处理，就会对项目的进度、成本以及飞机的质量等方面造成巨大影响，所以如何有效管理需求变更已经成为需求管理中的一个重大挑战。

1 需求变更

在飞机研发过程中，对于飞机需求和系统需求变更的产生原因有很多种，包括客户的因素、系统供应商的因素、设计人员的因素。一般来讲，引起需求变更的原因有以下几种。

（1）客户与研发人员、系统供应商与研发人员往往在理解上存在偏差，获取到的需求和实际需要不一致。

（2）需求作为前期工作的特点，设计人员对系统的功能以及要求并不十分明确，很难准确获取或者描述需求。

（3）航空市场环境发生变化，例如运营环境、商业竞争等，要求飞机制造商更改需求以适应环境变化。

（4）研发过程中发现某些需求由于技术上或者时间上等原因导致不可实现。

（5）开发了新的技术或新的研制方式。

2 基于DOORS的需求变更管理

需求变更管理是飞机需求管理的重要内容之一，加强需求变更过程管控能促进飞机研发水平的提高以及降低研发风险。一个高效成熟的需求变更管理系统则可以显著提高变更管理的效率和准确性。IBM的动态目标定向要求系统（DOORS）是一个通过捕获、构建、分析和链接进行需求管理的工具，通过DOORS系统，实现了对需求的条目化管理和追溯。

基于DOORS系统条目化管理需求的特点，某飞机设计研究院利用DOORS中的变更工具Change开发了基于条目的需求变更流程，实现了一个从变更提出、影响评估到变更方案确定，再到变更落实，最终进行审核的闭环过程。该飞机设计研究院的需求变更管理系统功能架构见图1[1]。

3 DOORS中的基于需求条目的变更管理流程

一份需求文件在发布归档后，都作为构型基线文件。构型文件必须满足相关构型管理要求。传统的管理方法是一旦文件有更改，就必须在公司办公系统OA中发出工程更改请求（ECR）和工程更改程序（ECP），然后再完成文件换版工作。但是一份文件往往包含多条需求，而且需求经常会因各种原因需要变更。按照传统的变更管理只要文件中有一条需求发生了更改就必须换版文件，换版后如果还有更改就继续换版，这使得设计人员需要频繁发出ECR和ECP，而文件版次过多。这种方式虽然受控，但大大增加了设计人员的工作量，文件变更涉及的业务单位和部门较多，变更签审流程和签审周期长，从而影响项目研制效率。

DOORS需求管理系统的Change工具提供了另一种基于需求条目的变更管理方法。当某一条或几条需求需要更改时，设计人员可以在DOORS系统中需求模块里进行更改，然后利用DOORS的簽审工具针对更改的需求条目发起签审流程，经过相关方的会签，进行更改影响评估，完成需求的更改并做好更改记录。当文件里更改的需求数量足够多或者更改的需求产生的影响较大，则设计人员可以在公司办公系统OA中发出工程更改请求（ECR）和工程更改程序（ECP），然后再完成文件换版。图2为利用Change工具变更的流程示意图。

与传统的变更管理相比，这种基于需求条目的变更管理方法比传统方法更具灵活性，不仅大大减少了文件换版次数及签审花费的时间，也减轻了需求管理人员和构型管理人员的工作负荷。同时，DOORS的变更流程能更快速完成需求的变更，以便设计人员能更及时地了解最新的需求并开展工作。

4 结语

面对一个新机型的研发任务，要想适应多变的需求、缩短研发周期，提高需求管理水平成为了型号研制成败的关键。在复杂的飞机研制过程中存在各种各样的变更，不可避免的需要更改产品的设计需求，因此变更管理成为了飞机研发过程中重要的管理任务。在项目前期的需求变更管理越清晰、明确，在项目后期阶段发生整体颠覆性改动的可能性就会降到最低。

该文介绍的基于需求条目的变更管理为需求管理提供了一种全新的管理方式。相较于传统的基于文档的变更管理，这种方法不仅具备了传统方法的可控性和追溯性，还精简了需求变更的流程，变得更快速、更高效。

参考文献

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