关于社区教育志愿者队伍建设探讨

杨承莉

摘要：社会志愿者中很重要的一部分就是社区教育志愿者，他们对社区环境的改善和社区教育进步的促进起到了至关重要的作用，只有强化引导以及管理社区教育志愿者的队伍，才能够更好地开展社区教育工作。基于此，本文就社区教育志愿者队伍建设进行探讨。

关键词：社区教育；志愿者；队伍建设

随着社会的进步，社区教育志愿者在社区教育中起到了越来越重要的作用，不仅能使社区教育的整体影响力得以扩大、人才资源得以充实，还能使社区教育的教学目标得以细化，社区居民的精神生活得以丰富生活质量得以提高。

一、建设社区教育志愿者队伍的重大意义

社区教育有以下两个特点，第一，社区教育对象包括社区全体成员，不管是中年群体、青少年，老年人还是学龄前儿童，他们都有权获得社区教育的服务。第二，社区教育内容涵盖了非常多的内容，只要能够促进社区文明建设、对社区居民身心有益的都可算作社区教育内容。因此社区教育需要很多的人才，为了解决好人才资源不足的问题，社区教育的志愿者队伍组建了起来。由于社区的每一行每一业都有社区教育的志愿者，其不仅能使社区教育的人才需求得以满足，还能够将社区教育的支出经费节省下来。

另外，由于社区教育的志愿者一般都会在社区生活，因此他们又是普通的居民，他们的志愿行动都会在一定程度上影响到周边居民，而这些宣传效果会比其他的宣传方式更好。所以说，通过建设社区教育的志愿者队伍，能够使社区教育的影响范围有效扩大，更利于开展社区教育的活动。

二、当前社区教育志愿者队伍建设的现状

（一）没有法律保障

在一些英美等发达国家，一般对志愿者活动和志愿者队伍以及志愿者的法律保护是较为完善的。但从我国的法律法规来看，并没有针对性的条例和规定，很显然，这不利于志愿者事业的发展。

（二）不稳定的志愿者队伍

当前志愿者队伍主要由高校一些学生组成，也有少部分由积极为社区献余热的退休老人组成。但欠缺制度化、规范化且不稳定，缺乏长期性和坚持性。

（三）志愿者没有高的素质改为自愿者自身素质有待提高

从实际来看，当前很多志愿者并没有具备一定的实用知识和专业知识，而且也没有执业资格证书以及技术职称证书，更没有受到相应的指导和培训。所以在实际的活动中，不能为社区居民提供其所满意的服务。还有些志愿者没有一定的服务意识，不能充分调动自身工作的积极性，因此很难有效胜任志愿者工作。

（四）志愿者没有高的地位

比起一些发达国家的志愿者队伍，我国在很多方面还有不足之处。这不仅是因为政府没有给与一定的支持力度，没有端正志愿者队伍的位置。还因为社区教育者并没有加大宣传的力度。所以对于志愿者，很多社区居民没有一定的认知度和认同感，而这很难提高志愿者队伍的地位。

三、建设志愿者队伍的措施

（一）将相关的法律机制建立起来

只有法律保障志愿者的合法权益，才会让志愿者积极参与志愿服务，才不会磨耗其参与热情，才会不断壮大社区教育的志愿者队伍。目前，我国某些地区虽然针对志愿者服务制定了一些法规，但是由于其地位要比国家层面的法规要低，因此有一定的局限性，无法使志愿者服务的真正所需得以满足。为了更好地推动志愿者服务的发展进程，我国急需将一种能够广范围使用的法律法规制定出来，这样才能更好地建设志愿者队伍。

（二）将领导机制建立起来

从某种角度来讲，社区教育志愿者属于一种非政府组织。但作为政府，也应适当介入和引导社区教育的志愿者活动。首先，政府部门应大力对社区教育志愿者的形象进行宣传，对志愿者行为进行引导，并配合志愿者队伍完成其服务社区的工作。其次，政府相关部门要确保相关资金的运行，应在必要时对必要的资金进行投入[1]。

（三）对培训机制进行完善

作为社区教育的管理者，要对相关人员进行社交知识和教学知识、心理知识和专业知识等知识培训，将志愿者的服务和服务能力有效提高。同时，要培训志愿者的服务意识，对志愿者精神进行弘扬，对志愿者文化进行培育，将志愿者服务的创造性和主动性以及积极性有效提高。通过培训，不仅便于志愿者间的相互交流，还能够让他们对自身的人格进行完善，得到更多体验[2]。

（五）将保护机制建立起来

志愿者进行志愿活动本身就处于一种善意助人的目的，但是在實际的工作中，其要面对很多问题，包括社区居民不配合和不理解等问题，这会在一定程度上挫伤相关人员的积极性。再加上每一个志愿者难免自身也会有一些消极情绪，这些都会影响到志愿者服务的工作，因此相关的部门，应将保护机制建立起来，并不断使其完善，只有这样才能够使志愿者的心理和生理健康受到保护[3]。

（六）将考核机制建立起来

可以说，志愿者参与志愿者的活动的本意是追求精神层次和人生的体验，重视完善自身的人格。因此相关部门应将合理的考评体系建立起来，在适当的时候给予志愿者一些精神方面的奖励和表彰，这样能够有效使志愿者的使命感和荣誉感得以激发，使其志愿服务的质量和效能得以有效提升[4]。

（七）将反馈机制建立起来

通过反馈机制能够客观地反映以及评价志愿者活动的整体效果，而让管理者清楚活动进度、活动当中的问题、志愿者活动最终的效果就是反馈最大的目的，这样才能够在第一时间做出调整，对志愿者的活动方式进行改进，将活动质量有效提高[5]。

结束语

总而言之，开展好社区教育工作不仅利民，也利国。只有建设优秀的社区教育志愿者队伍，才能够更好地推进社区教育稳步发展。因此对志愿者的人才资源进行科学管理，就能促进社区教育深入和谐地持续发展，为全民终身学习，形成学习型社会奠定坚实基础。

参考文献：

[1]刘娅，刘亚莉，余雅等.重庆市高校结核病健康教育志愿者模式实施效果评价[J].医药前沿，2016，6（27）：383-384.

[2]蔡斌.社区教育志愿者队伍的转型研究——兼评南通市社区大学志愿者队伍专业化建设[J].宁波职业技术学院学报，2013，17（2）：76-80.

[3]唐健梅，闫丽盈.亲属陪护联合志愿者爱心教育对产妇分娩方式及产褥期行为的影响[J].西部医学，2015，27（9）： 1406-1408，1411.

[4]郭睿.应用护理志愿者模式为孕产妇提供系统化健康教育的效果评价[J].中国实用护理杂志，2013，29（17）： 60-62.

[5]焦凌梅，王海花.医院社区医护人员联合健康促进志愿者管理社区糖尿病前期人群研究[J].护理学杂志，2017，32（3）：4-7.