安全质量小组在急诊科护理安全管理中的作用

赵 华，李敏晶，王 青

（河北省衡水市第二人民医院，河北 衡水 053000）

安全质量小组在急诊科护理安全管理中的作用

赵 华，李敏晶，王 青

（河北省衡水市第二人民医院，河北 衡水 053000）

目的 探究在急诊科的护理安全管理中安全质量小组的作用。方法 于2016年1月1日～2016年12月31日在我院急诊科成立安全质量小组，与2015年1月1日～2015年12月31日未建立安全质量小组的护理质量进行比较。结果 建立前总不良事件发生率（12.00%）明显低于建立后的（40.00%），两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在对急诊科的护理中，成立安全质量小组有较高的临床意义，利于护理安全质量的提高。

急诊科；安全质量小组；护理；安全管理

急诊科的护理工作任务较重，抢救治疗工作多，工作的危险性大，因此，急诊科的护理工作十分重要[1]。为保证急诊科的护理工作的安全，提高护理质量，成立安全质量小组十分必要，可保证急诊科护理工作的安全进行，实现很好的监督和管理，提高护理质量[2]。本研究探究在急诊科成立安全质量小组的护理安全管理中作用，结果如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

本急诊科成立安全质量小组，成立时间为2016年1月1日，将建立前与建立后的不良反应发生率进行汇总。安全质量小建立后，时间为2016年1月1日～2016年12月31日，随机抽取150例患者病历，汇总不良反应发生率；安全质量小建立前，时间为在2015年1月1日～2015年12月31日，随机抽取150例患者病历，汇总不良反应发生率。研究对象中，患者病历资料不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

安全质量小组建立的相关内容如下：①人员组成：成员包括护士长在内的所有急诊科护士，将其分3组，每组选一名组长，要求组长的责任心强、经验丰富，并为组长均配组员，要求组员的资质不同。②安全小组相关工作：将各项工作流程、护理核心制度、文件书写、风险预案、护理工作质量、消毒隔离、抢救仪器及 物品、健康宣教、培训和带教、患者满意度等检查内容分为三等分，3个小组分工检查。每个月定期检查2～4次，小组间每季度轮换检查内容。③定期对小组成员培训：结合我院急诊科的特点，规范并制定本科室的各项具体工作流程，对护理人员进行健康宣教和急救培训等。④安全小组检查方法：在护理工作进行的同时，护士长对每小组进行检查，检查结束后，如发现护理工作中存在的问题，及时改正，3天内进行对照、自改及签名。护士长帮忙各组分析护理问题存在的原因，并制定预防措施及解决方案。

1.3 疗效评定标准

比较建立前与建立后的不良反应事件的发生率[3]。

1.4 统计学处理

统计分析时采用SPSS 15.0软件处理，（%，n）表示计数资料结果，x2检验；（±s）表示计量资料结果，t检验；P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

不良事件发生率比较，建立前（12.00%）明显低于建立后（40.00%），两组比较差异有统计学意义（P＜0.05），如下表1所示。

表1 建立前后不良事件发生比较 [n（%）]

3 讨 论

在医院的众多科室中，急诊科的工作是负责抢救工作，是医院内的重要科室之一。来该科室就诊的患者病情急迫，需要及时的抢救工作，如得不到及时有效的治疗病情往往会发展迅速，增加患者的痛苦，甚至会危害到患者的生命，因此，急诊科患者的抢救工作十分重要。往往患者出现危急的病情会令患者和家属出现担忧、焦急的不良情绪，对病情担忧，但是对抢救工作不了解，因此不能配合医护人员的治疗工作，容易产生纠纷，降低服务质量。在对急诊科患者的护理中，传统的临床护理方法通过对患者进行基础护理，通过对患者的生命体征进行监测，实施急救的基础护理，履行三查七对护理措施，虽能对患者进行良好护理，但是在护理的细节方面仍欠妥，不够完善，护理工作不能周到，患者由于疼痛不能很好配合医护人员的治疗工作，延误抢救的最佳时机，不利于治疗工作的进行及患者的康复。影响护理质量的因素主要是因此急诊科的患者病情均较危重，人员流动性大，护理人员由于工作经验不足、应急能力差等，因此，为提高护理质量，使急诊科的护理工作更为安全，在急诊科中建立安全质量小组可提高护理质量。通过成立安全质量小组提高了护理人员的安全意识，定期请高资历的护士对组内成员进行培训，使医护人员树立自我保护意识，保障患者安。护理人员应端正自己的态度，面对危及患者，护理人员应从容、冷静的配合医生进行治疗抢救工作，端正工作态度，以救治患者为工作重心。另外，护理人员的责任心要强，要有团队意识，从而共同努力提高护理的安全，为患者减轻病痛的折磨。本研究表明，建立前总不良事件发生率（12.00%）明显低于建立后（40.00%），两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，在急诊科成立安全质量小组可提高护理的安全，利于更好的对急诊科的护理工作进行监督和管理，提高护理质量，降低护理中不良事件的发生，保证了急诊科的患者安全。

[1] 王冠敏.护理安全管理措施在医院护理质量控制中的作用[J].护理研究,2010,4(1):100-101.

[2] 邢翠萍,张爱莲,朱冬梅,等.安全质量小组在急诊科护理安全管理中的作用[J].临床护理杂志,2011,10(1):74.

[3] 卞斌芳.安全质量小组在急诊科护理安全管理中的作用[J].中医药管理杂志,2015,23(11):50.

本文编辑：吴 卫

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ISSN.2095-8242.2017.020.3856.02