
企业经营理念是企业的经营哲学,是企业一切经营行为的指针,经营理念对企业生存与发展具有决定性作用。为顾客创造更多价值、为员工创造更多价值、为投资者创造更多价值、为社会创造更多价值是现代企业经营理念的四大基本支点。
现代企业必须树立为顾客创造更多价值的经营理念
顾客是企业的市场,企业的产品和服务如果不能满足顾客的需求,顾客就不会投给企业货币选票,企业自然就失去了存在的基础,企业存在的最为基本的意义就是要为顾客创造价值。现代企业不仅要为顾客创造价值,而且还应当为顾客创造更多的价值,因为顾客满足需求渠道越来越多,顾客满足需求选择性越来越强,如果企业不能为顾客创造更多价值,让单位货币选票能给顾客带去尽可能大的效用,顾客必然会转向生产同类产品的其他企业、或生产其他产品的企业,在激烈竞争的市场中企业必然会不断丢城失地,最终无法立足。
现代企业必须树立为员工创造更多价值的经营理念
首先,为员工创造更多价值是贯彻人本管理思想的客观要求。一方面现代企业是员工实现自我价值的主战场,企业为员工创造更多价值从对称意义上说,员工自我价值在企业得到了更大实现;另一方面员工是企业的能动因素,为员工创造更多价值是员工充分发挥积极性、主动性、创造性的前提条件。其次,为员工创造更多价值是提高企业竞争能力的客观要求。……