吴杰 80后引领消费时代

钟一

“2016年7月份，我只身一人驱车一万多公里，去了一趟西藏，走完了一段一生难忘的朝拜之旅。和许多虔诚的信徒一样，当我置身于苍茫的大地之上，前方的路望不到尽头，我感到自己的渺小，那种感觉，你知道。就是一种幡然领悟，太感动了。”

吴杰两眼放光，刚刚出差归来的他，没有一丝倦意。从湖北十堰考察项目回到西安的路上，还抽空去了一趟道教圣地武当山，他给记者讲述在武当山的山巅之上，建筑的雄奇与壮美，巧夺天工的“雷火炼殿奇观”，在雷鸣交加、电光火石之间所产生的震撼之美。桌上的水杯在开始对话半个小时后彻底被主人忘记，只在他讲到激动的时候被双手挥舞的余波震荡起一点涟漪。

今年30岁的他个头不高，身材敦实，和国内众多实业大佬的形象保持一致，他不戴眼镜，但丝毫不影响他给人留下温文尔雅的印象。两年前，《时代人物》记者就曾采访过他，和之前一样，他仍习惯穿着一身黑色的西装，配一件浅色的衬衣，衬托着头上的短发根根直立，他自嘲自己没有什么品位，假如按部就班地生活，计算机专业毕业的他极有可能成为一名IT男，而现在，他掌控着一家估值上亿的集团公司。

2017年，是吴杰创立伯乐集团的第5个年头，作为一家致力于商业地产的优质生活服务商，目前公司已成为行业的标杆企业，人人乐以及西安饭庄的引入，让伯乐集团的品牌影响力急剧攀升。2016年12月，陕西省团省委授予吴杰“陕西十大杰出青年企业家”称号。“这份荣誉让我倍感压力，时刻警醒自己，自己是否真的匹配这份荣誉。创业的路还很长，现在才刚刚开始。”

接棒吧，80后创业者们

最初从建材销售的岗位上离职，出来自己干的时候，吴杰还是一个二十出头的毛头小伙，和那些比自己年长好几轮的老江湖谈生意，别人的眼光总是怀疑的，不信任的，所谓“嘴上没毛，办事不牢”，年龄似乎成为了天然的屏障。

两年前，记者见到吴杰时，他言谈举止中免不了还会显出些许惶恐和紧张，“那个时候，公司刚刚成立不久，很多东西都停留在目标和口号上，现在，当初的那些看上去有点虚的目标，都一个一个实现了。比如说建立伯乐生态圈，建伯乐商业广场，以及引入了一流的上市公司，还有百年品牌西安饭庄等等。”举手投足间，吴杰开始显露出年轻企业家的气场和风采，昔日的“小吴”真正成为了吴总。

“现在比以前更自信了？”记者问他。

“是的。现在整个社会对企业家的尊重，尤其是对年轻人创业的扶持，让我们一下子有了一种主人翁的感觉，逐渐树立了自信心。踏踏实实把企业做好，才对得起这份尊重和支持。”吴杰说。

谈及商界前辈，吴杰说，从他们身上能学习到很多品质，比如忍耐力，这是每一个创业者所必须具备的。企业发展到某一个阶段时，积累财富可能只是简单的“重复动作”，这个时候，你的创业动力究竟来自哪里呢？

“一种社会责任感，你的企业的影响力和美誉度，以及给这个社会带来何种价值。”吴杰说，这是他最近极为强烈的感受。“事实证明，我们80后并不是那种玩世不恭，玩票的心态做企业，而是努力塑造一个新时代下的企业家形象，接过老一辈企业家递过来的接力棒。”

他习惯拿历史里的事件作比喻。“就像春秋战国时期的秦国，它很像一家创业公司，一开始它就树立了一个远大而宏伟的目标，通过几代秦王的不懈努力，最终实现统一中华的目标，建立了中国历史上第一个伟大的帝国。”伯乐集团在创立之初，吴杰就十分注重塑造企业文化，以及为企业注入精神内涵。公司的Logo是一匹仰首嘶鸣的骏马，象征一种昂扬的斗志和向上的精神，“伯乐集团是一个度人的平台，而不是度己。”吴杰说。同样的话，商业大佬马云也曾经说过。原话是“阿里是一个解决社会问题的公司，服务全世界。”

“现在之所以能说出这样的话，一方面因为我是一个‘有野心的创业者，另一方面，我意识到，你需要有足够的能力来支撑你的野心。”在与吴杰的交流中，他一直强调与那些一流企业之间的差距，比如人人乐的品牌影响力，西安饭庄的专业化管理，与大品牌的合作让他获益良多。

80后，这个时代的消费主力军

不同于60后，70后企业家，80后创业者们敢于采用绝对性质的词语，同时，他们比90后的创业者显得踏实、稳健。吴杰对这种现象有着自己独到的见解。

“80后这代人出生于社会的转型期，对于时代变革的阵痛，他们的体会最为深刻，比如自主择业，疯涨的房价，放开二胎政策等等，80后是首当其冲的一拨人。他们是被折腾得最惨的一代，并经受住了时代的考验。”吴杰感慨道。

吴杰还敏锐地观察到：绝大多数80后已经步入“上有老下有小”的人生阶段，80后的消费观念有很大的改变——理性但不保守。他们对于保姆，家政服务的需求成为一种刚需，买房、买车、育儿、养老、实际上都是由80后来埋单的。

“80后成了这个时代消费的主体，也就是说，我们80后认可某个品牌，那它就是主流，比如说苹果手机。”吴杰看到了这一点，所以，他的伯乐集团为“80后消费”量身定制了一套服务体系。在他的商业街区里，会更注重为80后提供优质生活的消费场景，比如引入西餐厅，儿童游乐场，电影院等消费项目。

“我们在80后消费这方面有很大的拓展空间，一些企业主们还没有关注到80后的商业属性。”吴杰说，“比如之前闹得沸沸扬扬的假疫苗事件，在网上传播最厉害的是80后，因为赶上这批假疫苗的几乎全是80后。可以看到，80后是整个家庭消费的决策者，甚至可以说，绝大多数品牌的美誉度和认知度，是由80后来决定的。”

身为80后，吴杰能体会到这一代人的不易，“比如说我们创业也是相当艰难，虽然政府给予了史无前例的支持，但我们的压力还是史无前例的大，人力成本史无前例的高，利润非常透明，市场份额被瓜分得厉害。但我们经过努力，仍然成为了一股新生代的力量。”吴杰说。

所以，在打造80后生活消费圈时，他在努力找到80后需要解决的痛点，做一些实实在在的服务，“我的商业定位并非高端消费和下里巴人，而是在两者之间找到平衡点，轻奢主义和品质主义相结合。”

这些想法无时无刻不在塑造着他。“一个公司一定要有前瞻性，我们虽然不是经济学家，但我们对这个时代需要有一个预判和观察，并且立即付诸行动。抢占先机很重要。”吴杰补充说，

出发，向县域经济延伸

随着国家“十三五”发展战略规划逐步展开，城镇化发展的路径越来越清晰，许多大型企业将目光投向了三四线城镇。吴杰很早就意识到县域经济的潜力，伯乐集团立足于西安辐射陕西快速发展，“当我们认准了目标，抢占先机之后，还是会踏踏实实走好每一步，朝着新型的服务业去发展，给老百姓提供更为便捷的，全方位的生活消费体验。包括我们的商业运营，物业管理，特色小镇建设、酒店投资、文化产业投资、总之要做出自己的特色。”吴杰说，“做有品牌，有影响力的企业。不是说光有认知度，一波一波的广告铺天盖地，这些大家都知道，我们要做美誉度。”

近两年，伯乐集团已经向陕南地区延伸，宝鸡等地逐步建立新型商业综合体，“实际上县城的消费潜力也是很大的，一方面他们有能力消费，另一方面，他们的消费环境相对落后。这就需要我们去提供更具品质的生活消费的服务。”

这种思路就点像“农村包围城市”，毫无疑问，这是伯乐最擅长的打法，过去的成功经验已经足以证明。“我们把相对完善的商业模式引进过去，把国美，大润发，电影院，餐饮品牌全部带过去，让小城镇的人们也能感受大城市一样的生活品质。”

对于吴杰而言，创业就如同一次孤独的旅行，一旦踏上征途就不能回头。现在，而立之年的吴杰给自己定了一个新的目标，“给自己10年的时间，踏踏实实把内功练好。”

他觉得自己的价值在于“为社会提供优质的生活服务”，“我不希望我的公司是一个平庸的企业。你知道，我需要去解决人和社会的问题，这样才有价值。這个对我很关键。”