智能互联时代的企业变革

马骏

如果说电子商务相当于第一次世界大战的坦克的话，下一步互联网和人工智能的结合，所有的智能互联的冲击相当于第二次世界大战的核武器。

在智能互联时代，企业有四个趋势需要关注：第一个是产品从硬件为主转变为软硬并重；第二个趋势是企业与用户的关系从一次性交易转变为长期服务；第三个趋势就是大数据成为企业核心资产；第四企业之间的竞争演变为产业生态圈的竞争。

我记得在上世纪90年代，我有一位做投资的朋友他跟我讲他的投资思路，他说中国会将美国、日本过去发展道路再走一遍，所以他现在重点寻找中国的GE、索尼，他这个投资思路头几年效果非常好，后来就不行。为什么不行？我们知道因为产业发展的轨道变了，现在我们看得到索尼已经不太行了，GE也是在寻求转型。2016年诺基亚公司被微软兼并的时候，它的前CEO非常感慨的说我们没有做错什么，可是不知道为什么我们输了。他是沿着他原来的轨道尽量往前冲，可是产业化的轨道变了。

那么是什么引起产业轨道的变化呢？是信息技术。从上世纪中期，信息技术经过了三个大的浪潮，第一个是从上世纪中期到上世纪末，所谓的数字化浪潮。我们知道英特爾、微软、三星等企业的兴起，我们看到柯达这样的企业衰落。上世纪末到现在互联网的发展非常的迅猛，我们看到了谷歌、Facebook和BAT等企业兴起看到大型零售企业的衰落。这个互联网的浪潮还在深化，我们国家正在推互联网+，互联网渗透到今天社会的每个角落。……