信息消费：概念、特征以及问题

邹蕴涵

从全球信息产业发展来看，信息消费涵盖生产消费、生活消费、管理消费等领域，覆盖信息服务，如语音通信、互联网数据及接入服务、信息内容和应用服务、软件等多种服务形态；覆盖手机、平板电脑、智能电视等多种信息产品；还包括基于信息平台的电子商务、云服务等间接拉动消费的新型信息服务模式。在我国，随着新一代信息技术和信息产业的迅猛发展，形式多样的信息产品广泛进入到居民家中，信息消费逐渐显现出带动经济发展的作用。

一、信息消费的概念和特征

为促进信息消费大力发展，众多学者对于中国信息消费理论、行为和实证进行了大量研究。一种观点认为狭义上信息消费与信息产品消费等同，广义上信息消费是指信息需求者吸收相关信息，并根据实际情况加工形成符合自己行动方案决策的全过程。还有观点认为信息消费是社会信息生产和交流的延续，是信息消费者获取信息、认知信息内容和再生信息等基本环节所构成的社会活动。从目前我国信息消费的阶段和特点来看，信息消费主要是对信息产品和服务的购买、使用过程。信息消费同时具有以下三大特征。

共享性。一般的消费品通常具有边际效用递减的特征。而信息商品的边际效用也存在递减的趋势。不过，物质商品在使用和消费中是以自身的消耗和磨损为代价的，信息商品在使用和消费中则表现为信息内容从一种物质载体传移到另一种物质载体，但无论怎样转移，一般是不会失去使用价值或效用。……