“蹲式窗口”不只是活在热播剧里

有些窗口虽然不需要人在动作上蹲着，却迫使人在心里蹲着，打着人民的名义，伤害人民的尊严

随着《人民的名义》热播，电视剧中被达康书记批评的光明区信访局低矮的窗口和上访者必须半蹲着才能跟工作人员说上话的场景给观众留下了深刻印象。4月17日，有市民称，电视剧中让办事群众叫苦不迭的小窗口在株洲上演了現实版，出现在火车站派出所的制证点。这个窗口是由一扇铁门改造而成，铁门中间部分，有一个长约20厘米的正方形窗口，距离地面约80厘米左右。办证人坐下来办证时，必须扭转身体，或直接蹲在地上咨询。

生活果然比艺术更幽默。

而就在这之前，有网友在微博爆料称，“来郑州市社保局办事，这里的窗口都是不高不低，站也不是，蹲也不是。”据网友提供的图片显示，多位市民通过安全玻璃与柜台间的缝隙和工作人员交流，有的弯着腰，有的蹲在了地上。有网友指出，这和电视剧《人民的名义》中“光明区信访局”的场景“一样一样的”。

现实中此类窗口还有多少？不得而知。若非电视剧《人民的名义》走红，引发舆论热议，进而有网友投诉将此类窗口曝光，还有多少人要蹲着办证？

窗口服务单位，是政府服务群众的第一线。服务水平如何，很大程度上代表着某些政府部门的脸面，对来办事的群众，是高高在上、推脱敷衍，还是设身处地，嘘寒问暖？联想到不久前四川某地的“长颈鹿”站牌，郑州社保窗口上贴着的硕大字样“明天再来”，这种“高高在上”的“冷漠”面目，折射出不少地方的“衙门意识”。……