基于UCD的儿童医疗产品设计研究

赵艳梅 （淮阴工学院 223001）

基于UCD的儿童医疗产品设计研究

赵艳梅 （淮阴工学院 223001）

以用户为中心的设计关注用户的情感感受和需求，将UCD的设计方法和理念引入儿童医疗产品的设计中，从儿童特殊的生理和心理特点出发，分析儿童在就医过程中的情感需求，进一步建立用户需求模型，并提出儿童医疗产品设计的原则和方法，为儿童医疗产品的人性化设计提供设计的思路和切入点。

UCD；用户研究；医疗产品

UCD根据用户需求来进行设计，用户参与或跟踪产品设计的全过程，是一种将用户优先放在首位的设计模式，它的核心思想是以用户的感受和需求为出发点来进行产品设计。将UCD的设计理念和方法引入儿童医疗产品的设计中无疑是人性化设计的一种体现，从儿童用户的需求出发，通过对儿童用户的生理及心理特征及需求分析，能够更好的理解用户，用于指导儿童医疗产品及医疗环境的设计，为儿童用户创造良好的就医体验。

一、 UCD概念

UCD，即“以用户为中心的设计”，它是User-Centered Design 的缩写。UCD 的概念起源于20 世纪 80 年代唐纳德•诺曼 (Donald Norman)在加利福尼亚州圣地亚哥大学所做的研究，主张设计应将重点放于用户，使其根据现有的心理习性，自然地接受产品，而不是强迫用户重新建构一套心智模型（Mental Model）。诺曼在他的代表作：《设计心理学》（The Psy chology Of Everyday Things）中进一步构建UCD的设计准则，书中提出了用户为中心设计的七条设计准则。以用户为中心的设计的核心思想即是将用户的需求作为出发点，在设计中始终将用户作为设计的中心，保证产品能够很好的满足用户的需求，因此在设计中对用户的需求的思考和研究成为设计的关键，而用户的满意度成为衡量产品设计成败的标准。……