张禹腾 河北正定中学
智能手机的快速普及,让很多PC端业务转移到了移动终端上,移动支付已经成为网络支付的主流方式,其中尤其以微信支付和支付宝支付最具代表性。微信和支付宝虽然均具有支付功能和社交功能,但是两者在社交功能上却具有很大的差别。在人们最初的认知中,微信是社交软件,支付宝是支付软件。现在微信依靠强大的社交功能和基数巨大的客户群体,很快显现出了其优势,具有广阔的发展前景,值得我们探讨与研究。
1.微信支付形成的基础是基于数量巨大的客户群体。根据微信官网介绍,目前微信已经是超过九亿人使用的手机应用,基本上接近“全民微信”。2016年11月,腾讯公布的2016年第三季度及中期业绩报告显示,微信和WeChat合并月活跃用户数达8.46亿。2017年8月16日,腾讯公布了2017年第二季度及中期业绩,微信和WeChat合并月活跃用户数达9.63亿。数量增长之快令人叹为观止。庞大的用户基数是微信支付得以快速发展的最重要的基础,没有数量如此巨大客户群体,微信支付不可能形成今日之局面。
2.微信功能的多样化,迎合了人们的不同需求,增加了客户黏性。作为一款即时通讯工具,微信融合了文字、表情、语音、图片、视频、位置等沟通方式,再加上简单、快捷的下载和安装方式,流畅的用户体验,不仅使用户数量急剧增加,而且既有客户微信使用的频次居高不下,微信24小时在线已经成为很多人的日常习惯。……