2017年7月12日,京东与唯品会就此事发表联合声明称,将联手抵制二选一行为,并称某电商平台滥用市场优势地位裹挟商家,涉嫌违反《反不正当竞争法》,严重侵害商家的自主经营权和消费者的选择权,扼杀了公平竞争的市场环境。
抵制不公平的竞争行为当然没问题,这样的声明几乎就站在了绝对的市场正确的高地上。打着维护市场公平的旗帜,一般情况是能够获得最大化的舆论支持。正常语境下,如果是弱小企业发出这样的声音,可能赢得的支持会更多,鉴于企业本身确有遭受不公正待遇的可能性,这些中小企业是能够在第一时间获得人们的认同感。当然,也因为“人微言轻”,如果是中小企业发表这样的声明,可能也不会有多大的舆论效果。只不过,我要说的一份“言轻”的公开信却是一个商家针对京东的质问。
时间回到2015年,当年10月29日,京东官方发布公告称,关闭木林森在京东的店铺,双方永久不再合作。京东在公告中表示:“对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为,京东本着对所有平台商家负责任的态度,须予以严肃对待和处理,对于严重影响消费者利益的,京东将永久终止与其合作。”
在京东发出清店公告后,次日,被清退的木林森发出公开信《京东,你不懂我,我是木林森,但你只见树木难见森林》,三问京东:谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?该商家在公开信中表示,京东此次清店完全是霸权欺客,“一个招呼都没打,一点征兆都没有”,并怀疑自己被“示众”。……