服装店铺的精细化管理

王璐++刘萱

摘 要： 當前，我国服装终端的竞争越来越激励，随着精细化管理的发展，服装行业格局出现巨大改变。本文主要针对服装店铺管理现状进行了分析，并提出了应用核心价值指标实施精细化管理的方法，旨在提升服装店铺销售额，控制服务店铺运营成本，促进服装店铺利益最大化的实现。

关键词：服装店铺；精细化管理；对策

中图分类号：F721 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）17-0281-01

在社会竞争日益激励的今天，越来越多的服装店铺认识到精细化管理的重要性，精细化管理可以有效控制管理占用资源，减少管理成本，其核心目标是针对服装店铺基础管理与细节管理的，只有合理的基础管理、优质的细节管理，才能更好地提升服装店铺的管理水平。由此可见，促进服装店铺实现精细化管理至关重要。

一、服装店铺管理现状

随着国际市场与国内市场的日益融合，我国市场流入了很多国际品牌，服装店铺的精细化管理出现了一些问题，具体来说：首先，虽然计算机已经广泛应用于服装店铺，但是应用具有一定的局限性，即主要用于数据收集，忽视了分数分析，以及对策制定；其次，过于注重销售结果，轻视了销售过程，服装店铺生命周期和销售对策的有效联系，在囤积了大量库存时才意识到需要清理库存，通过打折的方式匆忙结尾，这无疑影响了品牌价值；最后，虽然店长在店铺中发挥着不可替代的作用，但是事实上店长没有实权，这在很大程度上影响了店长内在潜力的发挥。

二、服装店铺精细化管理的实现

在实际经营过程中，服装店铺易受多种因素的影响，综合考虑这些因素，寻找对服装店铺盈利存在制约作用的核心价值指标，科学利用这些指标深挖收集的数据，对促进服装店铺实现精细化管理、提升盈利能力有着极其重要的意义。核心价值指标是考核服装店铺时所应用的独特标准，选取合理的方式，对服装店铺结果与经营过程做出相应的价值判断。

（一）服装店铺管理核心价值指标

服装店铺除了要具备优秀的导购与产品，还要合理利用核心价值指标，需要注意的是，价值指标较多，主要涉及销售额、连带率、销售占比、客单价、库销比、客单价、回转天数与平均单价等等，所以在实际管理过程中，我们应在充分了解与掌握各价值指标的基础上将指标分析项目做成表格，合理罗列出所有数据，依据计划时间进行相应分析。

（二）价值指标在服装店铺管理中的应用

首先，服装货品畅、滞销款式分析。服装货品畅、滞销款式分析主要涉及销售额、销售占比、库销比、上市天数的分析，从时间角度来说，一般按照每周、每月与每季进行分析；从款式角度来说，在分析畅滞销款时，一般按照整体货品融合或单款进行区分。我们既不可依据销售额直接判定商品好不好卖，也不可依据销售额直接判定畅销品与滞销品，只有综合分析销售额、销售占比、库销比、上市天数等指标，才能更加准确地界定畅滞销款式。

其次，服装货品调配分析。可以通过指定时间内选择的各店铺间销售、库存与回转天数对比分析统一表格进行各店铺间货品销售数据管理分析，其中回转天数的一般计算公式是回转天数与库存数、日平均销售额比值的差，回转天数越小则代表货品周转速度越快，销售越好。在对比分析各店铺销售数据时，还会出现其他现象，为此我们需要针对各个现象分析制定相应对策，从而更好地控制服装店铺库存。

最后，服装店铺店员个人销售能力分析。服装店铺店员个人销售能力分析主要涉及平均单价、客单价、连带率等分析，其中平均单价是指销售金融和销售数量之间的比值，可以较好地反映店员的销售技巧与消费者的消费水平；客单价分析是指平均单票的销售额，对店员个人的销售业绩与店铺整体的销售业绩有着直接影响；连带率分析有助于了解消费者的消费心理与店员的其他销售技巧，计算公式是连带率与销售数量、客单数比值的差。

通过分析服装店铺店员的个人销售实际销售业绩，不仅可以观察到店员的销售能力与工作热情，而且可以判断出店员团队合作意识与管理能力。在考核服装店铺时，可以将周或月视作单位，销售额视作基础，全面考虑平均单价与客单价等指标，既不可以依据销售额直接判断服装店员的销售能力，也不可依据销售额直接判断服装店员的利润贡献率，我们应综合考虑各项指标进行综合分析，在考察平均单价的同时还是考虑客单价与连带率。通常来说，提升客单数的难度较高，也就是说服装店铺店员提升单票销售件数较容易一些，客单件与连带率都较高的店员一般具有良好的销售技巧。

三、结语

总而言之，“精细”是当今竞争不可或缺的表现形式，精细化管理对服装店铺竞争成败有着决定性作用，所以服装店铺实现精细化管理有着极其重要的现实意义，不仅可以实现利益最大化，而且可以提升市场竞争力，需要注意的是，服装店铺精细化管理的实现是一个循序渐进的过程，要依据实际发展情况制定相应对策，从而更好地发挥精细化管理作用。

参考文献：

[1]潘力，及文昊.服装店铺的精细化管理[J].纺织导报，2010（02）.

[2]任丽惠.服装终端店铺精细化管理初探[J].商场现代化，2014（05）.