家庭服务如何“进”社区？

策划、执行丨《家庭服务》编辑部

家庭服务如何“进”社区？

策划、执行丨《家庭服务》编辑部

“十三五”时期是我国全面建成小康社会的决胜阶段，也是我国城乡社区服务体系建设的关键阶段。随着新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化加速推进，对我国城乡社区服务体系建设提出更高的要求。家庭服务是社区服务的组成部分，“家庭服务进社区”是健全家庭服务体系、突破行业发展瓶颈、实现行业转型升级的必然要求。

家庭服务进社区打通了家庭服务的“最后一公里”，让更多居民享受专业便捷的家庭服务，同时针对家庭服务需求呈现点多、面广、分散、单体规模小的特征，家庭服务进社区与居民形成邻里关系，居民家庭的潜在需

June 2017

求转化为现实需求，建立终端服务网络有助于形成功能齐全、服务快捷、反应灵敏的家庭服务体系，为家庭服务业拓展产业发展提供条件。

2012年《关于加强中心城市家庭服务体系建设的通知》（人社部函[2012]196号）下发，明确了中心城市家庭服务体系建设的目标任务和具体措施，各地中心城市都因地制宜，出台政策措施，对构建家庭服务体系进行尝试和探索：有的城市推动社区生活综合服务中心建设，对现有社区服务设施、服务队伍、驻区单位等资源进行整合，将便民服务和政务服务、公益服务有机结合；有的城市建立家庭服务呼叫中心和网络平台，打造“一刻钟”生活圈；有的城市发力社区养老和居家养老，建立养老服务中心，打造社区养老圈；有的城市则利用劳动就业社会保障基层工作平台，搭载家庭服务，承担起供需对接、信息咨询、服务监督等多种功能。

本期《家庭服务》杂志选取了部分城市的“家庭服务进社区”的做法，供各地在家庭服务体系建设中借鉴。