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青浦区华新镇社区卫生服务中心（以下简称中心）坐落在青浦区东北部，地处大虹桥辐射区域。总部位于青浦区华新镇华志路，建于2003年，占地面积达22 600 m2，建筑面积约7 680 m2；分中心设在原凤溪镇上，另有一在建的分中心位于凤阁路。自成立以来，中心始终承担着辖区居民的预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育等基本卫生服务职能，并先后創建成为上海市示范社区卫生服务中心、上海市中医示范社区卫生服务中心，并多次获得上海市文明单位称号。

华新镇现有建制在原华新和凤溪两镇合并基础上建立，共有19个村、5个居委，另有一大型居住社区属市政府动迁实事工程，将筹备5～6个居委。据2016年末统计数据显示，华新镇实有户籍人口4.2万，常住人口约20多万。中心目前还设有19个村卫生室，2个家庭医生工作室，另分4个片区、组建24个家庭医生团队，深入开展社区卫生工作，共同为社区居民提供基本卫生服务。

1 多项举措并施，严抓质量管理

中心积极开展学《名医大家》、学身边先进人物等活动，宣传先进典型，树立服务标杆，以签订服务承诺等形式，倡导正确的服务理念。深入贯彻执行十二项医疗核心规章制度，全面提高病历书写水平，规范处方管理，加强医疗服务质量监管，注重细节查找不足，全力杜绝医疗安全隐患。中心大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”，做到少花钱、看好病，使社区群众真正感受到新医改带来的实惠。公开为民服务承诺，严格落实首诊（问）负责制，优化门诊区域流程，设置药物咨询窗口，注重人文关怀，通过开展“微笑暖人心”、“医患双体验”等活动，促进医患沟通，改善服务态度，改进服务方式，提升服务质量。……