跨境电商可持续供应链绩效评价模型的优化建立

甘淑婷

摘要：良好的可持续供应链绩效评价模型有助于更好的了解并管理企业，通过对跨境公司原有的绩效评价体系进行合理研究和分析，選取适合的绩效指标；然后以问卷调查的形式来获取相应的数据，将数据代入所构建的结构方程模型，得到各个指标的权重，最后可得到一个合适的跨境电子商务绩效评价模型。

Abstract： A good sustainable supply chain performance evaluation model can help to better understand and manage the enterprises. Through the reasonable research and analysis of the original performance evaluation system of the cross-border companies， this paper selects the appropriate performance indicators， then obtains the corresponding data in the form of a questionnaire survey， adds the data into the structural equation model， gets the weight of each index， and finally gets a suitable performance evaluation model for cross-border e-commerce.

关键词：跨境电商；供应链管理；绩效指标；结构方程模型

Key words： cross-border e-commerce；supply chain management；performance indicators；structural equation model

中图分类号：F724.6；F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）24-0096-03

0 引言

大多数跨境电商企业有着自己的绩效评价的标准和体系，为了公平客观地管理公司员工和提升公司的经济效益和整体运行效率，通过调查得知，一般公司会对所有的正式员工进行考核，会以下面指标内容为准：①工作业绩；②工作能力；③工作态度，并以一定周期为限对上述内容进行评价考核。

在评价考核结束之后，公司会根据员工在考核期间的表现，划分为不同等级，会有不同的个人底薪及提成标准。因此考核的等级也成为了职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位薪资调整等方面的主要衡量指标和依据。

对此我们可以看出，以上主要是针对公司的员工所设定的某个绩效评价指标。而通过了解发现，电商企业很少是针对其所在供应链的上游供应商和下游的物流公司或者是消费者进行有针对性的评价或考核。通常情况下，公司考虑到的是产品的受欢迎程度或者产品质量问题，常常对于国外供应商的信用问题，或者是国内快递公司的服务水平问题缺乏周到的考虑，这也就使得消费者不能够享受到令他们满意的服务，可见，建立一个合适的跨境电商可持续供应链绩效评价模型是非常重要的。……