期待立法跟进，护航家政行业发展

林霞

有数据显示，截至2015年底，我国60岁以上的老年人已达2.2亿，占总人口的16%左右。同时，随着“全面两孩”政策的放开，许多家庭面临“养老”与“育小”的双重压力。由此，家政服务行业的发展前景一片光明。

然而，“毒保姆”“纵火保姆”“虐儿保姆”等問题保姆的存在，确实说明家政服务行业需要规范、转型和升级。

事实上，针对家政服务市场乱象，国家标准委批准出台的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，已于2016年2月1日起开始施行。但这两项标准不具备法律强制性。

目前，家政服务行业存在多部门管理现象。家政服务业在我国作为服务行业，一直以来归商务部主管，商务部也已经出台了诸多家政服务行业的部门规章制度、行业标准和政策指导意见。2009年，国务院办公厅曾指定由人力资源和社会保障部牵头，国家发展和改革委员会、民政部、财政部、商务部等8个部委共同建立发展家政服务业促进就业部际联席会议。而家政行业的市场管理、行业管理、服务规范等方面的问题则由工商总局负责监管，比如虚假广告、乱收费、资质证书等。

很多从业人员对此十分迷茫，有问题不知向什么部门反映。

我国亟待出台一部家政服务业方面的法律法规，明确主管单位和监管部门，从而更好地实现产业规划，加强行业监管，促进行业发展。

期待这部法律法规能将家政服务行业准入机制、监管部门、人身安全、社保、投诉机制等方面的问题理顺理清，让整个行业有法可依。……