用“信息”打通印厂的智能任督二脉

吕理哲

德国2013年发布了“工业4.0”作为国家工业发展的策略，为全世界制造业点亮了一盏明灯——利用“智能”来改造制造业，“中国制造2025”甚至为工业4.0定好了时间表。到了2025年，任何一位还在经营印刷厂的老板，走进自己的印刷车间，会看到什么样的智能场景？

车间里没有人，一片漆黑不开电灯，一包一包的印刷品，从输送带上滚进在出货码头等待的快递车箱里去？当然不是！

罐头工厂只要把自动处理好的材料，塞进金属容器里就好了，印刷生产流程冗长，即使罐头工厂也需要处理订单、应收、库房管理、生产和入库、出货等一长串的流程，只是可以明确定义操作程序的重复工序，利用电脑来控制，让机器去生产，这样只是自动化，离智能还有一大段路要走。

电影看多了，想象力丰富的人以为智能制造就是无人工厂，以为人工智能比人聪明，以为机器人比人能干，可以取代所有人的工作，其實智能印厂即使采用了人工智能，雇用了机器人，也只是要来完成今天印刷从接单、生产到入库、出货这样的生意流程。

这几年来，能被数字化的印刷生产工序或管理工作，都已经被数字化了。例如拼大版、电脑直接制版、印刷机自动上下版、联机检测等，和以前相比已经节省了许多人力，提升了好几倍的效率。

其实印刷智能化只不过是数字化的升级而已，不是革命。

今天做到精密管理的印刷厂，从接到订单开始，订单数据可以通知生产车间去确定生产工序和估算成本，订单确定后ERP完成排程、开工单，交给车间去生产；印前师傅依照工单去拼大版，打样、制版，印刷和后道师傅依照工单去印刷。有效率的ERP数据库里更是实时把订单引起的材料数据改变、应收账款、客户信用额度等到入库、出货的数据都自动更新了，看起来这样的管理已经非常先进了。

每一家称得上精密管理的印刷厂都依照自己生意的个性，移除了瓶颈，发挥了电脑的效率，老板在电脑屏幕前运筹帷幄，就能顺利管理印刷生意。智能印厂和今天的精密管理有何差别？

印刷厂的精密管理并没有教科书可以参照，各家的差别在于“精密”程度；智能印厂也一样没有标准规格，差别在于“智能”程度。

我们都知道自驾车是智能的汽车，汽车驾驶员利用油门、刹车和方向盘去控制汽车，就可以行遍天下。自驾车利用摄像头和传感器去接收外界的信号，利用软件去判断，转换成指挥信息去控制油门、刹车和方向盘，一样可以行遍天下，因而被称为“智能”。

原理上是“信息”指挥“工序”就是智能，实际上能指挥工序的信息来自人类经验的知识，如果能够替代人手，就一定更有效率，更不会出错。信息必须依赖电脑来处理，信息一旦能指挥工序，一张印刷订单的信息就能启动生产和管理系统，不就等于可以让电脑来经营印刷生意？

订单启动生产（C2M）是工业4.0愿景阶段目标之一，订单来了生产工序就开始了，任何生意都希望订单确定以后，施工单能够立刻发到生产部门，开始生产到出货，接着会计部结账，一贯作业自动完成了整个生意流程。

能达到这样目标的印厂才是智能，不只是订单来了生产自己动起来，每一个部门也应该动起来，进入订单的信息可以启动生产程序，当然也应该同样地去启动印刷厂各个部门的工作程序。

订单来了，会计部门的数据库当然知道客户是谁，信用额度如何，没有预收货款有没有问题；库房当然知道这个订单将会使用多少材料，库房里的存量是否充足。既然各个部门的同事都因为一张订单进来了，有了新的活要去处理，ERP管理企业资源，智能印厂的ERP收到确认了的订单，就能用信息去指挥应该启动的工序。

智能印厂的同事有福了，早上到了办公室，打开电脑进入ERP画面，就看到了今天该做的活的等待清单，还有昨天未完成事项清单和自己到昨天以前的KPI绩效分数。库房同事因为昨天车间生产用掉了物料和前天领出物料数量的差距，有了对账的工作；因为采购部门新买了的纸张需要腾出库房空间，有得忙了。

信息经由ERP管理系统传递到各部门，不再是各部门之间，传票来传票去，收到传票先登录ERP对好数字，再指派人去工作。一家印刷厂都是为了印刷生意才需要这些部门，不是光生产就好了。

智能印厂因为信息可以指挥各部门每天的工作，那一定是所有的工作都有了标准操作程序（SOP），各部门里面整理传票琐碎工作消失了，电脑能处理的都处理了，需要人手的日常工作也只要按照排程作业就好了。

智能印厂让电脑去“判断”适当的生产工序，也帮忙各部门的日常工作排序，人减少了一定是智能印厂发展的自然结果，不但人手需求变少，工作更轻松了，同事就有时间思考如何改善自己部门的工作品质，提升自己部门在印刷生意流程上的价值。整个印刷生意一定更有品质，价值更高。

智能印厂一定从智能制造开始，先让订单启动生产工序，ERP系统利用施工“信息”去指挥生产车间，不再依赖传统形式的施工单（纸质的或是电子工单）以后，才能了解信息启动工序（各个部门的工序，不只是生产车间）的可能和效益。

印刷厂只要能够利用“信息”打通任督二脉，就是智能印厂。

看看国内的环保政策对印刷行业的影响，就明白政策指导并影响产业大环境，如果“中国制造2025”是政府的既定政策，到了2025年，每一家印刷厂都是智能印厂了。