马云：我的价值观

◎马云

马云：我的价值观

◎马云

对事情的执着

昨天我在上海见到一位马上要加入阿里的人，他问我有什么东西需要重点关照的？我猜，问这个问题的人，基本上都是被卫哲这个事吓坏了。2011年2月21日下午消息，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%、逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲因此引咎辞职。

第一，卫哲不是自己价值观有问题，阿里的价值观不另类，是整个诚信商业社会都应该遵守的。

我那次在组织部会议讲了，阿里巴巴的价值观不是马云的价值观。客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业，这六条我觉得没有一条是违背社会发展、商业发展的，所以这不是马云的价值观，而是我们这一代要做企业的人都得坚持的。你没有激情不可能，你不敬业不可能，你不团队合作不可能。

第二，新人加入阿里最难受的是什么？我觉得可能是“拥抱变化”。

“拥抱变化”最容易的借口是:你看你看，老板在为犯错误找借口。请问谁不犯错？

天下没有神，只有很有运气的人。有人把马云看成神，但我自己最清楚我是谁！我跟谁都一样，从来没觉得自己聪明过，也从来没觉得自己能干过。别人把你捧得高高的，不要以为你真的是高高在上了。

运气是存在的，但我们这些人走到今天，心理承受能力、对事情的执著是超过普通人的。这也不是我第一天就有的，而是打着打着，打拼到今天为止，承受力就比别人强了。

前几年我晚上深更半夜会做梦爬山，而且是攀岩，上不去也下不来。一会儿这块石头松了，一会儿那块石头松了。晚上被这梦惊醒过很多次，我知道可能潜意识里有压力。

我敢保证在座的每个人都有压力，在这个公司里面最难受的就是拥抱变化，因为没有人是“神”。

今天阿里巴巴很多成功绝不是马云或者管理层团队当时做了正确的决定，其实有很多我们当时信誓旦旦的事情都死掉了，事后不好意思说而已。

大家都说红军老战士意志力太强了，两万五千里都坚持了下来！

我问几个老红军怎么能坚持呢？你们的意志太强了，共产主义思想太坚定了！

他们说，那时候就是身体好，运气也好；身体好，没生病，就活过来了；但有人身体比我更好的，运气不好，脚扭了，摔了；还有人熬不住了。我就是逃过了，逃过以后发现我已经是九死“二”生，接下来该干点有意义的事情了。

今天的我，或者阿里巴巴的“老人”，为什么坚信我们要推动新商业文明？我们都是当真话的，因为公司至少有过四五十次死掉的机会。但是我们居然可以整着整着整大了，整着整着还有点靠谱起来了。这个让我们明白自己很幸运，这个让我们明白后面那些年都是赚来的，得把这些分出去。

价值观是考核出来的

我们这些年走过的路，有些决定做对了，不是因为聪明；有些决定今天不可以改，有些可以改。有的时候我们要改变，但首先要明白原因是什么。

我师父是中国顶级的太极高手。有一次到广州在公园里看人家打太极，他说我发明了这套太极，怎么他们多了一个动作，打到这里时脚会动一动？原来那个教练脚有毛病，他会动一动，结果广州那些学太极的人都会动一动，不明白为什么，只是跟着学。我们有些东西可以改，有些东西不可能改，比方说价值观。

这个公司假如说有精髓，走到今天就是价值观。如果文化不考核，这个文化是永远不会出来的。

所以我告诉那个即将加入阿里的朋友，我说拥抱变化是最难的。

解决社会问题

在这个社会，瘦肉精也好，毒奶粉也好，这些问题都是因为丧失了最基本的价值体系。

但我觉得价值观是趋势，社会一定会往这儿去的。所以我跟大家讲，反正你们已经加入了这家公司，这几年里，这个CEO是相信而且也好这口。

如果你们换一个CEO可能好一点，但是换，那么就得等下一个。我也告诉大家，如果我选下一个CEO，肯定也是这么一号人，所以你们要想清楚。

很多人说，马云，你们公司太残酷了，进来以后考核价值观！我说我没骗你，来之前就告诉你我们要考核的，是你骗了我，说没问题，考核就考核。

我跟员工几次交流，跟他们讲，如果你不高兴，公司的大门是敞开的；如果你高兴，那很好。

至少要给你自己一个机会，在一辈子中有一次说，为什么不试一次呢，也许你会喜欢。

最后如果你还是觉得不喜欢，那不是你错了，也不是我们对了，是因为不合适，这太正常了。

阿里巴巴能够成为多文化融合的公司吗？当然可以！但是再多文化也不可能允许一个不诚信的文化在这里面，不敬业、不激情、不团队合作、不客户第一、不拥抱变化，这个不靠谱，除此以外，OK。

再开放也要有一个平台、有一个基石，就是六个价值观的基石。我允许大家讨论六个价值观对不对，比如拥抱变化对不对，团队合作对不对，这个我们可以讨论。

我觉得商业社会是未来的生产力，言“商”不丢脸！我们是在完善社会的配置，只是我们从工业时代带来的资本主义剥削思想，到商业时代要变成解决社会问题的理想，这样的“商”才会成为先进生产力。

阿里巴巴就是要用商业时代的思想，通过互联网技术去完善社会。这是我说的，希望大家认真对待。因为我是真这么想，也真这么做的。

所以我只能跟大家说对不起，你们有这么一个CEO，你们来到了这么一个公司，将就着慢慢看，也许因为是商人，你们才会开心。

(摘自《互联网时代才刚刚开始:马云内部讲话 2.0》）